| Author |
Message
|
MichalMan
Poziom 2
Joined: 21 Feb 2009
Posts: 3
Location: Polaniec
|
 #1
 21 Feb 2009 18:35 LG Flatron L207 WT-PF - serwis gwarancyjny |
|
|
|
Witam,
Czy i gdzie można naprawić monitor ?Jak to załatwić z serwisem Lg ?
Jestem posiadaczem monitora LG Flatron L207 WT-PF.
http://obrazki.elektroda.net/86_1235237216.jpg
Z monitora dobiega buczenie gdy jasność ustawiona jest w przedziale od 0 do 90, dodatkowo gdy monitor wygasa do całkowitej czerni to piszczy natomiast gdy ustawie podświetlenie 100 % przestaje buczeć. Buczenie zlokalizowane jest w okolicach wtyczki zasilającej. Przy dłuższej pracy buczenie i piski nasilają się.
Dodatkowo w prawej górnej części obrazu gdy uruchomi się film obraz jest prześwietlony trochę na niebiesko i w tym obszarze nie widać filmu/obrazu, wygląda to jak nadmiar światła.
Moje pytanie: jak i gdzie to naprawić czy w jakiś sposób polega to gwarancji?
Co zrobić gdy po odesłaniu monitora do serwisu dostaje odpowiedź: Monitor Sprawny i zgodny z normą producenta ?
Jaki jest sposób na serwis jak to załatwić lub gdzie naprawić ?
Proszę was o pomoc.
Już naprawdę nie wiem co mam robić i jak to załatwić.
Pozdrawiam.
Michał
|
|
| Back to top |
|
 |
Google
|
| #
21 Feb 2009 18:35 |
|
|
|
|
|
| Back to top |
|
|
kowi663
Poziom 4
Joined: 01 Feb 2009
Posts: 9
|
#2
23 Feb 2009 21:42 Re: LG Flatron L207 WT-PF - Buczy i piszczy oraz prześwitlen |
|
|
|
Ostatnio LG coś świruje z serwisem. Wysłałem W2242T z podobnymi objawami (buczenie, syczenie, czy coś podobnego).
Serwis RAGZ odesłał go do mnie stwierdzając, że monitor jest sprawny.
Jeśli podobnie zrobili i u Ciebie, to odwołaj się od decyzji serwisu - zadzwoń na infolinię LG (0 801 coś-tam), a oni dalej Cię pokierują.
|
|
| Back to top |
|
|
MichalMan
Poziom 2
Joined: 21 Feb 2009
Posts: 3
Location: Polaniec
|
#3
23 Feb 2009 22:41 Re: LG Flatron L207 WT-PF - Buczy i piszczy oraz prześwitlen |
|
|
|
| kowi663 wrote: |
Ostatnio LG coś świruje z serwisem. Wysłałem W2242T z podobnymi objawami (buczenie, syczenie, czy coś podobnego).
Serwis RAGZ odesłał go do mnie stwierdzając, że monitor jest sprawny.
Jeśli podobnie zrobili i u Ciebie, to odwołaj się od decyzji serwisu - zadzwoń na infolinię LG (0 801 coś-tam), a oni dalej Cię pokierują. |
Tak dokładnie miałem taką sytuację. Jak udało się tobie załatwić tę sprawę ?
Jak to się skończyło i jakie argumenty ?
Proszę o kontakt tu na forum lub na PW.
Pozdrawiam,
Michał
|
|
| Back to top |
|
|
Google
|
| #
23 Feb 2009 22:41 |
|
|
|
|
|
| Back to top |
|
|
kowi663
Poziom 4
Joined: 01 Feb 2009
Posts: 9
|
#4
24 Feb 2009 06:37 Re: LG Flatron L207 WT-PF - Buczy i piszczy oraz prześwitlen |
|
|
|
Na PW wysłałem Ci treść wiadomości, którą otrzymał ode mnie Dział Reklamacji LG - konsultant powiedział, że oni zajmują się odwoływaniem od decyzji serwisu.
|
|
| Back to top |
|
|
MichalMan
Poziom 2
Joined: 21 Feb 2009
Posts: 3
Location: Polaniec
|
#5
25 Feb 2009 21:08 Re: LG Flatron L207 WT-PF - Buczy i piszczy oraz prześwitlen |
|
|
|
Wysłałem ponownie monitor do serwisu,z dokładnym "łopatologicznym" opisem usterek i jak jest znaleźć. Tak kazał mi zrobić jakiś typ z LG Polska.
Oczywiście uświadomiłem go jak się sprawa ma i stwierdził że jak serwis ponownie odmówi naprawy to on się tym zajmie. Generalnie wygląda to na wielką "ściemę", ale czas pokaże..
Przebieg sprawy będę opisywał w poście.
Mam pytanie do osób zajmujących się naprawą monitorów LCD: ile taka naprawa może kosztować w serwisie RTV lub innym ?
Pozdrawiam.
Michał
|
|
| Back to top |
|
|
emesem
Poziom 1
Joined: 29 Nov 2009
Posts: 1
|
#6
29 Nov 2009 14:52 Re: LG Flatron L207 WT-PF - Buczy i piszczy oraz prześwitlen |
|
|
|
Ja mam to samo z modelem L1942T.
Zadzwoniłem na infolinię serwisową LG, gdzie potwierdzili, że monitor nie ma prawa buczeć czy brzęczeć. Zgodnie z ich wskazówkami wysłałem monitor do serwisu RAGZ w Łodzi. Po paru dniach monitor wrócił z adnotacją, że był testowany i jest sprawny.
Oczywiście nadal brzęczy, więc zadzwoniłem ponownie do LG, gdzie Pan grzecznie potwierdził jeszcze raz, że monitor nadaje się do naprawy. Polecił napisać reklamację pod adres reklamacje(malpa)lge.pl, co uczyniłem.
Niestety zero odpowiedzi. Dopiero po kolejnym mailu odpowiedzieli:
"Dziękujemy za pismo skierowane do naszej firmy. Po zapoznaniu się z
przesłaną reklamacją,
pragnę przedstawić stanowisko LG Electronics Polska.
Zgodnie z opinią techniczną przekazaną nam przez nasz serwis z Łodzi
powyższy monitor jest sprawny technicznie.
Stacja serwisowa nie potwierdziła występowania zgłoszonych usterek,
określając pracę sprzętu, jako zgodną
z założeniami fabrycznymi producenta.
W związku z powyższym z przykrością stwierdzam, iż brak jest podstaw
do uznania reklamacji."
Na kolejne maile ode mnie już nie odpowiedzieli. A prosiłem o podanie tych założeń fabrycznych producenta, gdyż w specyfikacji technicznej nic nie ma o poziomie generowanego buczenia. Do tej pory w takich przypadkach monitory były naprawiane bądź wymieniane na nowe, ale jak widać LG zbywa temat. Z poprzedniego monitora tej marki byłem zadowolony, ale to jest chyba już ostatni produkt LG, który nabyłem.
Jeżeli komuś się uda naprawić tą usterkę, to proszę piszcie.
Pozdrawiam
|
|
| Back to top |
|
|
Google
|
| #
29 Nov 2009 14:52 |
|
|
|
|
|
| Back to top |
|
|
Boosterpl
Poziom 15
Joined: 15 Jun 2004
Posts: 250
|
#7
11 Mar 2010 21:02 Re: LG Flatron L207 WT-PF - serwis gwarancyjny |
|
|
|
Flatron LG w2453TQ-PF też buczy, masakra - ściemnić nie można ani wytrzymać przy tym 30min w ciszy
|
|
| Back to top |
|
|
