X

Platan Micra-oprogramowanie

porto 06 Nov 2009 08:40
  • #1 06 Nov 2009 08:40
    porto
    Level 10  
    Helpful post? (0)
    Witam was serdecznie.
    W firmie w której pracuje szef zażyczył sobie zmianę ustawień centrali, problem w tym ze nie mamy kontaktu z serwisantem, zapadł się pod ziemie.
    Poszukuje programu do powyższej centralki, w sumie dosyć pilnie.
    Dzięki za pomoc!!!
    Centrala Platan Micra
  • Helpful post
    #2 06 Nov 2009 09:04
    miwi
    Level 26  
    Helpful post? (0)
    Nie napisałeś czy Twoja centrala posiada karty VOIP'owe ??
    Attachments:
  • #3 06 Nov 2009 09:40
    porto
    Level 10  
    Topic author Helpful post? (+1)
    Dzięki , z centralą się połączyłem, ale nie mogę dokonać zmian, otrzymuje komunikat:
    Różnice wersji- program centralowy 2.06.25, program komputerrowy 2.06.87 Dokonaj aktualizacji.
    Rozumiem że jest potrzeba wykonania małego upgardu centralki?
    Jak to wykonać

    Czy problem jest w poziomie zabezpieczenia?
    Zdaje się poziom 0 mam zablokowany.
    Wpisuje kod 86421357 i nic
    Czy to ewentualnie znaczy że jednak musiałbym zdać się na łaskę instalatora?
    Czy jest to jednak wina niezgodności oprogramowania?
  • Helpful post
    #4 06 Nov 2009 10:33
    miwi
    Level 26  
    Helpful post? (+2)
    W tej centrali kod do wyższych uprawnień to same cyfry 3.
    W załączniku opis aktualizacji.
  • #5 06 Nov 2009 11:35
    porto
    Level 10  
    Topic author Helpful post? (0)
    Bardzo dziękuje za pomoc. Zmian już dokonałem.
    Aktualizacji się troszkę boję żeby nic nie namieszać.
    Czy tak jak w opisie potrzebne jest USB+RS232 czy wystarczy samo USB?
  • Helpful post
    #6 06 Nov 2009 12:10
    miwi
    Level 26  
    Helpful post? (0)
    Pewne składniki muszą być aktualizowane kablem RS232, dotyczy to bootloadera centrali.Ale jeśli wszytko działa poprawnie to nie ruszaj już tego.
  • #7 06 Nov 2009 12:56
    sase69
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    Dziękuje za pomoc
  • #8 29 Nov 2010 10:14
    Zakpol
    Level 1  
    Helpful post? (0)
    Pobrałem micra.rar i nie mogę otworzyć pliku
  • #9 29 Nov 2010 10:19
    miwi
    Level 26  
    Helpful post? (0)
    Sprawdzałem przed chwilą i jest wszytko ok. Może Masz problem z rarem ??
  • #10 08 Feb 2011 12:50
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    A ja mam inny problem - mianowicie instaluje mi centralkę SIGMA a nie micra.
    Co robię nie tak?
    Centralę podłączyłem kablem USB.
    Pozdrawiam i z góry dziękuję za odpowiedzi.
  • #11 08 Feb 2011 15:34
    miwi
    Level 26  
    Helpful post? (0)
    Wszystko robisz prawidłowo, tak będzie widziana w systemie (jako sigma).
  • #12 10 Feb 2011 14:09
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    Dzięki za odpowiedź :)
    Problem w tym że pokazuje błąd na tym sterowniku w menedżerze urządzeń, niby pokazuje sigma ale z żółtym wykrzyknikiem.
    Centralkę podłączać zwykłym kablem usb? Bo ja tak zrobiłem ale ciagle pokazuje błąd transmisji w programie no i ten menedżer.
    Pozdrawiam
    Adrian
  • #13 10 Feb 2011 14:43
    Serwis Platan
    Level 14  
    Helpful post? (0)
    Proszę przeinstalować sterownik USB.
    Do centrali podłączamy wtyczkę USB typu B
  • #14 10 Feb 2011 20:18
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    Wyrzucałem już sterownik a potem na w menedżerze na odnajdywanie sprzętu i znalazł i podałem katalog pf\platan\centrale\micra\driver_usb ale pisze że nie ma sprzętu do oprogramowania.
    A w menedżerze jest sigma z wykrzyknikiem.

    Dodam że system to windows server 2003 sbs jeżeli to ma znaczenie.
  • #15 10 Feb 2011 22:35
    oscar2000
    Level 33  
    Helpful post? (0)
    sterownik nie jest napisany do serwera 2003 .... i objaw jest taki ,że trzeba na chwilę wyciągać kabel usb potem włożyć powinno zadziałac ... ale na krotki czas potem brak właśnie komunikacji .... można spróbować wyłączyc sterownik w menadzeże a po chwili właczyc powinno rozpoznać centralę prawidłowo ... i chwilowo ..... zostaje albo rs232 albo lan którego pewnie nie ma ....
  • #16 21 Feb 2011 20:49
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    Witam,
    okazuje się że jak załapało to działa bez żadnej potrzeby rozłączania i ponownego podłączania kabelka usb. Ale wielkie dzięki za pomoc.
    Mam jeszcze jedno pytanie ponieważ otrzymuję komunikat:
    Platan Micra-oprogramowanie
    Czy jeżeli mam problem ponieważ jak ktoś do mnie dzwoni to jak chcę automatycznie oddzwonić wybiera mi przynajmniej jedno zero za dużo - jak zmienić to ustawienie i czy muszę do tego mieć aktualniejszą wersję programu?
    Czy może wystarczy odhaczyć opcję Włącz dodawanie zera wiodącego do prezentacji międzynarodowej?
    Wpisuję oczywiście kod 33333333 - może coś robię źle że nie widzę wielu opcji albo mi się tak wydaje.

    Pozdrawiam
  • #17 22 Feb 2011 08:27
    Serwis Platan
    Level 14  
    Helpful post? (0)
    Potrzebna będzie wersja programu 3.02.21 lub nowsza (wymagany upgrade firmware).
    Należy skorzystać z opcji "Włącz usuwanie zer wiodących"
  • #18 22 Feb 2011 13:25
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    Witam,
    ale rozumiem że tą wersją co mam mogę zmienić to ustawienie(?).
    Bo zmieniam je ale nie przynosi żadnego skutku.
    Dzwonię np z komórki na główny tel centrali i rozłączam się a gdy chcę oddzwonić mój nr poprzedzony jest dwoma zerami i mam komunikat od operatora.
    Jak to mogę zmienić? Chcę zmienić tylko tą rzecz w centrali. Nic więcej - czy nie obejdzie się bez upgradeu centrali? Mam tylko kabel USB - czy on wystarczy bo jeżeli tak to mogę się podjąć etj aktualizacji.
    Z góry dzięki za podpowiedzi.
  • #19 22 Feb 2011 13:30
    oscar2000
    Level 33  
    Helpful post? (0)
    musisz mieć taką wersję programu jak pisał Platan ... niższa nie za działa .... wersja 4 też nie zadziała potrzebny będzie właśnie upgrade centrali po to by tylko jeden parametr zmienić ....
  • #20 23 Feb 2011 10:59
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    A nie wystarczy że program komputerowy dopasuje do takiego jaki jest na centrali? Jeśli tak to skąd go wziąść?
    A jeżeli nie to czy upgrade zrobię kablem usb?

    Pozdrawiam
  • #21 23 Feb 2011 11:03
    oscar2000
    Level 33  
    Helpful post? (0)
    arcorleone wrote:
    A nie wystarczy że program komputerowy dopasuje do takiego jaki jest na centrali? Jeśli tak to skąd go wziąść?
    A jeżeli nie to czy upgrade zrobię kablem usb?

    Pozdrawiam
    no właśnie o tym mowa ....
  • #22 23 Feb 2011 13:41
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    no to mowa o upgrade programu na kompterze czy centrali? Bo raz piszesz tak a raz tak.
  • #23 24 Feb 2011 23:39
    oscar2000
    Level 33  
    Helpful post? (0)
    wersja centrali i programu musi by taka sama .... tolerancja wersji to max +-2 ...........
  • #24 25 Feb 2011 07:29
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    A skąd mogę wziąś wersję 3.02.21 na komputer??
  • #25 25 Feb 2011 08:35
    bolo2
    Level 18  
    Helpful post? (0)
    Proszę bardzo.
  • #26 25 Feb 2011 14:42
    miwi
    Level 26  
    Helpful post? (0)
    Najlepiej wykonać aktualizację oprogramowania w centrali jak nie masz kabla RS to możesz go wykonać sam. Pliki potrzebne do uaktualnienia znajdują się w tej samej lokalizacji w której zainstalował się program.
  • #27 25 Feb 2011 17:36
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    Mam 2 kable RS-RJ45 Tylko żaden nie chce wykryć centrali. Dopiero na USB poszło.
  • #28 25 Feb 2011 17:53
    miwi
    Level 26  
    Helpful post? (0)
    Dzisiaj akurat u klienta a konkretnie w szkole robiłem sterowanie dzwonkiem szkolnym i musiałem zrobić update centrali. Też nie chciała się łączyć na rs232 ale po chwilowym odłączeniu zasilania od centrali pomogło. Pamiętaj tylko aby zrobić kopię ustawień centrali.
  • #29 01 Mar 2011 10:45
    arcorleone
    Level 9  
    Helpful post? (0)
    bolo dzięki za program, wielki + masz
    Jednak problem polega na tym że funkcja usuwanie zer wiodących nie pomogła w moim problemie - oczywiście była wyłączona i ją włączyłem (a na złej wersji programu pokazywał że jest włączona czyli nic nie działało a tu widać działa) ale jak dzwonie z innego nru a później chcę oddzwonić z aparatu to mam komunikat operatora że za dużo zer kręcę - jak to można jeszcze zmienić?
  • #30 01 Mar 2011 21:11
    pepec
    Level 11  
    Helpful post? (0)
    zapisz ustawienia i wrzuc tu. Moze uda sie rozwiazac Twoj problem
  Search 4 million + Products
Browse Products