| Author |
Message
|
wind_energy
Poziom 13
Joined: 20 Apr 2008
Posts: 132
Location: worldwide
|
 #1
 27 Nov 2009 12:33 Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na komórki |
|
|
|
Chciałbym podzielic się swoimi dotychczasowymi spostrzeżeniami oraz tym czego jeszcze nie udało mi się zrobić czy zrozumieć. Być może ktoś na
tym forum ma na ten temat wiedzę i zechciałby podzielić się nią aby pomóc mi oraz pozostałym w uruchomieniu tejże ciekawej ale trudnej w moim
odczuciu funkcji ACE.
Funkcjia ta odpowiada za przekierowania połączeń przychodzących z zewnątrz na komórki w ściśle określonych godzinach lub warunkach (np. kiedy
telefon lokalny z sieci wewnętrznej nie odpowiada, lub połączenie przychodzące jest po godzinach pracy i z automatu centrala kieruje rozmowe
na telefon pracownika i tym samym uniemozliwia mu zjedzenie spokojnie obiadu lub wypicie browara:P, a dzwoniący nie ma pojęcia ze dodzwania
się do pracownika w domu i tym samym zakłóca mu jego spokój)
Może na początek troszkę pojęć które nie do końca da się przetłumaczyć ale trzeba je zrozuemieć z kontekstu:
DDI number for remote substitution - numer zewnętrzny ( np. 022 123 45 67) skojarzony w centarli jako numer przypisany do lokalnego telefonu
(np. do nr wew. 33) który bedzie kierowany dalej na komórkę (np. 611 22 33 44)
DDI number for remote customization - numer na który dzwoniąc można pewne rzeczy ustawić bądź aktywować ( u nas niech to będzie 022 222 33
44)
Nomadic feature - USTAWIENIA odpowiadające kierowaniu ruchu (poł zew -> telefon lokalny -> komórka)
Operator call number - tutaj nie wiem do czego to jest, w instrukcji jest napisane aby wpisac 9.
Pozostałe słówka można sobie spokojnie pzetłumaczyć używajac prostego słownika.
Mając świadomość o znaczeniu tych pojęć wydawałoby się, że funkcję ACE można bez problemu uruchomić posługując się instrukjcą krok po kroku.
Jednak nadchodzi taki moment w użyciu tej instrukcji, ze czlowiek głupieje. (Instrukjca expert documentation z marca 2009r)
Do rzeczy.
Configuring DDI number for remote customization.
Dialing plan > Dialing Plans > Public Numberig Plan // i możliwości wpiasania numeru brak!
Jest notka pod spodem o tym, że ten numer odnosi się do grupy poszukiwawczej zawierającej porty poczty głosowej. Ale po co piszą, ze w
opisanych zakładkach on się znajduje? Nie rozumiem jak powiązać to co przed chwilą napisałem z moim myśleniem a tym bardziej z tym co
powienien zrozumiec, zrobić i ustawić?
Wiem, że aby aktywować numer tlefonu komórkowego potrzebuje połączyć sie wlaśnie poprzez ten
numer DDI customisation z centralą i całe połączenie ma być zrealizowane przez automatycznego operatora.
Podstawowe pytanie jakie chciałbym zadać na forum brzmi nastepująco:
W jaki sposób uruchomić DDI number for remote customization?
Pozdrawiam serdecznie i z góry dziękuję za odpowiedzi.
|
|
| Back to top |
|
 |
amfi_amf
Poziom 14
Joined: 21 Aug 2006
Posts: 165
|
#2
27 Nov 2009 12:55 Re: Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na kom |
|
|
|
Tak z ciekawosci, dla ACE nie potrzebujesz czasami licencji??
|
|
| Back to top |
|
|
Google
|
| #
27 Nov 2009 12:55 |
|
|
|
|
|
| Back to top |
|
|
wind_energy
Poziom 13
Joined: 20 Apr 2008
Posts: 132
Location: worldwide
|
#3
27 Nov 2009 13:02 Re: Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na kom |
|
|
|
Tak, potrzebuję, mam wszystkie licencje łącznie z automatycznym operatorem, która nawet nie jest wymieniona w instrukcji jako wymagana do ACE.
|
|
| Back to top |
|
|
wind_energy
Poziom 13
Joined: 20 Apr 2008
Posts: 132
Location: worldwide
|
#4
07 Dec 2009 09:46 Re: Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na kom |
|
|
|
Zastanawiam się czy ktokolwiek kiedykolwiek samodzielnie włączył i użytkował funkcję ACE na tutejszym forum? Udało nam się uzyskać pomoc z helpdesku z Francji i z gościem przez 4 godziny męczylismy włączenie owej funkcji. Podłączył się do nas poprzez zdalny pulpit i działał, jednocześnie mając połączenie telefoniczne z nami - spore pole do popisu ale bez rezultatu. Ostatecznie mój szef zasugerował aby samodzielnie przećwiczył to u siebie i wtedy spróbował u nas bo ile mozna siedzieć na połączeniu z Francja. Być może uda mu się włączyć to dzisiaj. Centrala kuloodporna nawet dla speców z alcatela.
Mam taką sugestię do pozostałych, aby dobrze przemyśleć zakup centrali alcatela, dlaczego? A no dlatego, że to co gość z alcatela zaprezentował 2 dni temu nie ma nic wspólnego z instrukcją czy z czym kolwiek co nie nazywa się szkolenie. Po tym co gość ustawiał i gdzie ustawiał, expert dokumentation traktowałbym jako user dokumentation.
Pozdrawiam.
|
|
| Back to top |
|
|
Google
|
| #
07 Dec 2009 09:46 |
|
|
|
|
|
| Back to top |
|
|
Jack14
Poziom 23
Joined: 22 Aug 2005
Posts: 3342
Location: Zachodniopomorskie
|
#5
07 Dec 2009 18:52 Re: Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na kom |
|
|
|
Może kolega się podzielić "własnymi" doświadczeniami na tym forum na temat ACE czy nie?
Jeśli nie na forum to proszę pisać na priva bo też jestem zainteresowany :?:.
ps
Po dwóch dniach szkolenia taka wiedza :cry: osobiście czuje się oszukany :idea:
Pozdrawiam.
|
|
| Back to top |
|
|
wind_energy
Poziom 13
Joined: 20 Apr 2008
Posts: 132
Location: worldwide
|
#6
09 Dec 2009 10:56 Re: Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na kom |
|
|
|
Mogę się podzielić ale w momencie jak zakończymy inicjalizację funkcji ACE. Jak na razie to Alcatel gra na zwłokę. Być może że ta funkcja nie jest jeszcze gotowa.
Pozdrawiam,
|
|
| Back to top |
|
|
krando
Poziom 2
Joined: 28 Jun 2004
Posts: 4
|
#7
09 Dec 2009 23:10 Re: Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na kom |
|
|
|
| wind_energy wrote: |
DDI number for remote substitution - numer zewnętrzny ( np. 022 123 45 67) skojarzony w centarli jako numer przypisany do lokalnego telefonu
(np. do nr wew. 33) który bedzie kierowany dalej na komórkę (np. 611 22 33 44)
DDI number for remote customization - numer na który dzwoniąc można pewne rzeczy ustawić bądź aktywować ( u nas niech to będzie 022 222 33
44)
Nomadic feature - USTAWIENIA odpowiadające kierowaniu ruchu (poł zew -> telefon lokalny -> komórka)
|
| wind_energy wrote: |
Operator call number - tutaj nie wiem do czego to jest, w instrukcji jest napisane aby wpisac 9.
|
Attendant number , np. "9" z bazą = 9
| wind_energy wrote: |
Pozostałe słówka można sobie spokojnie pzetłumaczyć używajac prostego słownika.
Mając świadomość o znaczeniu tych pojęć wydawałoby się, że funkcję ACE można bez problemu uruchomić posługując się instrukjcą krok po kroku.
Jednak nadchodzi taki moment w użyciu tej instrukcji, ze czlowiek głupieje. (Instrukjca expert documentation z marca 2009r)
Do rzeczy.
Configuring DDI number for remote customization.
Dialing plan > Dialing Plans > Public Numberig Plan // i możliwości wpiasania numeru brak!
Jest notka pod spodem o tym, że ten numer odnosi się do grupy poszukiwawczej zawierającej porty poczty głosowej. Ale po co piszą, ze w
opisanych zakładkach on się znajduje? Nie rozumiem jak powiązać to co przed chwilą napisałem z moim myśleniem a tym bardziej z tym co
powienien zrozumiec, zrobić i ustawić?
Wiem, że aby aktywować numer tlefonu komórkowego potrzebuje połączyć sie wlaśnie poprzez ten
numer DDI customisation z centralą i całe połączenie ma być zrealizowane przez automatycznego operatora.
|
Aby zadziałał automatyczny operator to po to jest ta grupa z portami poczty - chyba nie ???
| wind_energy wrote: |
Podstawowe pytanie jakie chciałbym zadać na forum brzmi nastepująco:
W jaki sposób uruchomić DDI number for remote customization?
Pozdrawiam serdecznie i z góry dziękuję za odpowiedzi. |
a to już tylko testy , próby , testy , próby ......
|
|
| Back to top |
|
|
wind_energy
Poziom 13
Joined: 20 Apr 2008
Posts: 132
Location: worldwide
|
#8
10 Dec 2009 13:09 Re: Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na kom |
|
|
|
Kolego Krando, jeśli uruchamiałeś tą funkcję i wiesz jak to zrobić to proszę napisz coś co wniesie cokolwiek do tematu, co pomoże mi oraz pozostałym. Testy, próby, testy itd. to w chwili obecnej robią trzy osoby z alcatela we Francji. Aby działał operator są potrzebne porty poczty i to juz wcześniej było poruszane w tym temacie. Prosiłbym o konkrety, bo zaśmiecać forum każdy potrafi.
DDI customization number może być jednym z wewnętrznych numerów i odnosić sie do konkretnego numeru poczty głosowej , ktory trzeba tak skonfigurować aby było możliwe uruchomienie menu wyboru aktywacji nomadic futures w momencie łaczenia się z tym numerem.
Ten numer dodaje się w zakładce subscribers/ basestations list jako numer poczty glosowej. Jego konfiguracja jak i konfiguracja numeru edn to juz zupełnie inna historia, ale o tym pozniej. Jak tylko zostanie to uruchomione u nas przez speców z alcatela umieszcze kolejne informacje.
|
|
| Back to top |
|
|
Google
|
| #
10 Dec 2009 13:09 |
|
|
|
|
|
| Back to top |
|
|
wind_energy
Poziom 13
Joined: 20 Apr 2008
Posts: 132
Location: worldwide
|
#9
22 Dec 2009 11:30 Re: Alcatel OmniPCX Office ACE - czyli przekierowania na kom |
|
|
|
Konfiguracja ACE
Wszystko po angielsku gdyż my pracujemy tylko w menu w takim języku, jest chyba lepiej zrozumiałe. Teraz zainteresowani posiadający polskie menu przełączają się na ang.:)
1.hounting groups → add ( 58 ) → details → add wszystkie voic mail units
2.trunk groups → pierwsza pozycja → (T0- N001) → line call → LC No z 2 na 1 obie pozycje
3.Voice processing → ustawić sobie czasy
4.Subsribers / basestation list → add → virtual terminal → name (edn np. 11)-> ok → details → mailbox → yes → ok; w liscie basestation list nasz numer 11 musi widnieć jako Virtual terminal jeżeli tak jest → features → v-external diversion → ok; central services → nomadic right → enable → ok
5.Subsribers / basestation list → details użytkownika dla którego chcemy mieć nomadic mode (np. 35) → details → dynamic routing → Destination no w polu 1 i 2 ustawiamy na 58, odznaczamy Routing to gen. level oraz Diversion aplly → ok; features → zaznaczamy: external diversion, w part2 : join incoming and incoming, join incoming and outgoing, join outgoing and outgoing, Mf transparency → ok; w widoku no 35 wybieramy secondary sets i dodajemy numer w naszym przypadku 11.
Ot cała filozofia w OMC,. Teraz czas na telefon, INNY niż ten co w naszym przypadku 35 czyli np. 32, i postepujemy zgodnie z instrukcja od naszego wspaniałego Alcatela (wybieramy 58 a następnie 11 → deafultowe haslo to 1111 lub 1515)
W tym momencie na zwykła komórkę powinny być tylko przekierowania. Jeśli wgramy softa na np. Blackberry i go AKTYWUJEMY (hehehe) to mamy ACE done. Powodzenia!
Jako, że sam rozwiązałem problem, temat uważam za zamknięty. Wszelkie pytania prsoszę kierować na prv lub na osobnego posta.
|
|
| Back to top |
|
|
