Forum Index

Rules  | Points  | Add...  | Recent posts  | Search | Register | Log in



limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


  Main Page -> Forum Index -> GSM -> GSM Utility ->limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji Post new topic  Reply to topic 
Author
Hide the left column
Show left column Message
marcinzpolski
Level 8
Location: POLSKA
Joined: 22 Mar 2008
Posts: 22
marcinzpolski
Level 8
Post#1 18 Feb 2010 21:00  Topic author   

limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


oddałem tel motorolle e66 na gwarancji ponad miesiąc temu dzwoniłem do plusa a oni mówią ze jeszcze nie dostali go z serwisu. czy jest jakiś limit czasu na który na naprawę sprzętu? oddawałem już sprzęt na gwarancji lecz nie trwało to dłużej niż 2 tyg. jeżeli nie ma takowego limitu proszę o odpowiedź i zamknięcie tematu z góry dziękuję i pozdrawiam

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
leofeo
Level 15
Location: Killarney
Joined: 19 Nov 2005
Posts: 227
Helped: 13
Post rating: 6
leofeo
Level 15
Post#2 18 Feb 2010 21:04  Helpful post   

Re: limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


Nie ma limitu.
Naprawiałem HTC touch HD i sie dowiadywałem gdyż dwa razy już był w naprawie.


Pozdrawiam

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
kamil_Ziomek
Level 19
Location: Żyraków
Joined: 12 Mar 2006
Posts: 435
Helped: 9
Post rating: 13
kamil_Ziomek
Level 19
Post#3 18 Feb 2010 21:06  Helpful post   

Re: limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


Limit jest 14 dni roboczych jeżeli usterka nie wymaga dłuższego czasu bądź opóźnienie jest spowodowane klęską żywiołową. Tak w skrócie pisze w umowie gwarancyjnej.

Helpful post? + 0
Back to top
taranek
Level 18
Location: sanok
Joined: 23 Mar 2005
Posts: 367
Helped: 22
Post rating: 1
taranek
Level 18
Post#4 18 Feb 2010 21:08  Helpful post   

Re: limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


kamil_Ziomek wrote:
Limit jest 14 dni roboczych jeżeli usterka nie wymaga dłuższego czasu bądź opóźnienie jest spowodowane klęską żywiołową. Tak w skrócie pisze w umowie gwarancyjnej.

Też mi się wydaje że musi pisać o terminie bo co serwis trzyma miesiąc później rok a potem z winy użytkownika uszkodzenie jeszcze może napisze. ;-)



p.s. z innej dziedziny gwarancja na buty zostaje nieuwzględniona ponieważ w butach chodzono :-D

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
marcinzpolski
Level 8
Location: POLSKA
Joined: 22 Mar 2008
Posts: 22
marcinzpolski
Level 8
Post#5 18 Feb 2010 21:15  Topic author   

Re: limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


ok dzięki za pomoc temat do zamknięcia

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
kamil_Ziomek
Level 19
Location: Żyraków
Joined: 12 Mar 2006
Posts: 435
Helped: 9
Post rating: 13
kamil_Ziomek
Level 19
Post#6 18 Feb 2010 21:22    

Re: limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


U mnie pisze tak "Jeżeli usterka aparatu podlega warunkom gwarancji usterka zostanie usunięta w czasie 14 dni licząc od dnia przyjęcia aparatu , wraz z kartą gwarancyjną i dowodem zakupu , wyłącznie w miejscu zakupu lub w punkcie serwisowym producenta."

A tak żartem : to kiedyś jeden z forumowiczów pisał o pasku klinowym do fiata 126p z dożywotnią gwarancjom. Warunkiem było brak montażu paska w silniku.

P.S. To o klęskach żywiołowych to pisało w samsungu mojej siostry ( też już prawie miesiąc w serwisie)

Helpful post? + 0
Back to top
JALA
Level 28
Location: Wałbrzych
Joined: 17 Aug 2005
Posts: 1425
Helped: 21
Post rating: 36
JALA
Level 28
Post#7 19 Feb 2010 11:32    

Re: limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


Limit naprawy jest taki, jak podany w warunkach gwarancji bo pamiętajcie, że gwarancja NIE jest obowiązkowa ( nie mylić z rękojmią)

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
lisuu
Level 11
Location: Tworki
Joined: 08 Nov 2005
Posts: 72
Helped: 2
lisuu
Level 11
Post#8 19 Feb 2010 20:13    

Re: limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


miesiąc to zdecydowanie zbyt długo..

z doświadczenia wiem, że serwisy przetrzymują sprzęt z różnych powodów (pracowałem w nieistniejacym już RR Serwis w Radomiu). Powodem może być brak części, bałaganiarstwo technika (rzucił gdzieś do szuflady i zapomniał o nim).

Serwis może trzymać do momentu aż sobie przypomni o zapomnianym telefonie lub jak klient się upomni o niego. RR np po przekroczeniu 14 dni na samsungu dawało nowy aparat dopiero jak klient się upomniał. Z własnej inicjatywy nic nie robili..

Proponuję dowiedzieć się w plusie do którego serwisu poszedł telefon i napisać pismo do serwisu. Napewno dostałeś protokół przyjęcia do naprawy.

Ja bym się upominał o nowy aparat z powodu przekroczenia czasu naprawy gwarancyjnej.

Helpful post? + 0
Back to top
pepecool
Level 13
Location: Lublin
Joined: 17 Jun 2006
Posts: 115
Helped: 9
Post rating: 1
pepecool
Level 13
Post#9 20 Feb 2010 12:39    

Re: limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji


O ile sięgam pamięcią ustawa to dokładnie precyzuje.
Serwisy mają 14 dni roboczy na usunięcie usterki.
W szczególnych przypadkach, gdy nie ma dostępu do części zamiennych serwis może przedłużyć naprawę do 3 miesięcy.

Ja miałem ciekawą przygodę również z Motorolą w tym roku. Trzymali V9 ponad 4 miesiące w autoryzowanym serwisie w Bydgoszczy. Otrzymałem nienaprawiony telefon z pismem, że z powodu braku części zamiennych naprawa jest niemożliwa. Z tym oświadczeniem mogłem starać się o wymianę telefonu u sprzedawcy lub zwrot kosztów zakupu.

Sprawa się już ocierała nawet o UOKiK dowiedziałem się tam kilku ciekawych rzeczy.... między innymi, że na używane rzeczy zakupione w sklepie jest 12miesięcy gwarancji....

P.S.
lisuu nie dziwie się że serwis RR w Radomiu zamknęli... legendy o tym serwisie dotarły nawet do Lublina ;) jakie cuda na kiju się tam wyprawiały

Helpful post? + 0
Back to top
Post new topic  Reply to topic     Main Page -> Forum Index -> GSM -> GSM Utility -> limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji
Page 1 of 1

Similar topics to limit czasu na naprawe sprzetu na gwarancji

Ile czasu ma gwarant na uznanie gwarancji? Tomtom (15)
Nokia e 52 - Nokia internet radio- upłynął limit czasu połączenia (1)
N73- bialy lcd, od czasu do czasu mignie kolorami (2)
Siemens C60 - Od czasu do czasu się wyłącza (1)
MyGuide 3000GO zawiesza się od czasu do czasu (6)


Switch to mobile version Switch to version for desktops

Administrator || Moderators || Forum Rules || General Rules || Cookies information || Editors || Contact for companies || Contact

Page generation time: 0.204 seconds