X

Dekoder Cyfrowy Polsat CP2, brak sygnału

dbluepl 10 Oct 2010 00:35
  • #1 10 Oct 2010 00:35
    dbluepl
    Level 9  
    Helpful post? (+2)
    Dekoder przestał widzieć satelitę, brak sygnału, ani kawałka procenta siły sygnału. Dekoder przy włączeniu wyświetla tryb instalacji, po zatwierdzeniu przeszukania kanałów po kilku sekundach wyświetla wynik wyszukiwania: zero kanałów. Miał ktoś podobną usterkę z dekoderem CP2?
    Instalacja anteny jest dobra bo przy podłaczeniu innych dekoderów sygnał jest na średnio 90%. Zasilanie na konwerter jest. Zasilacz jest dobry.
    :?: Co może być nie tak? Głowica do wymiany? Co sprawdzić? Proszę o pomoc.
  • #2 10 Oct 2010 07:31
    irek19
    Level 33  
    Helpful post? (0)
    Sprawdż parametry transpondera, oraz wersję oprogramowania.
  • Helpful post
    #3 12 Oct 2010 16:51
    Konradoa
    Level 12  
    Helpful post? (0)
    Spróbuj włączyć dekoder bez podłączonej anteny. Czasem zawiesza się i prosi o aktualizację nie pobierając przy tym żadnego softu i gdy się go podłączy bez sygnału antenowego to zaczyna działać. Może jest to coś tego pokroju.
  • #4 12 Oct 2010 18:08
    dbluepl
    Level 9  
    Topic author Helpful post? (0)
    Nie jest to mój dekoder i okazuje się że był on zakupiony pół roku temu i dopiero teraz podłączony pierwszy raz więc pewnie wcześniej karta nawet nie była aktywna. Oprogramowanie jest pewnie stare.
    Wersja oprogramowania: 8.2038 b2
    Oprogramowanie NagraVision: CAK6_D3 1.3.4.B2.1 1.0.3
    - prosze o sprawdzenie posiadaczy CP2, jakie mają oprogramowanie.

    Dekoder przy automatycznym wyszukiwaniu kanałów, znajduje ich ponad 1600, więc jakiś tam sygnał czuje (fta i kodowane), jednak przy wyszukiwaniu kanałów polsatu - cisza. Dekoder ma na stałe wpisane parametry (w opcji poszukiwania ręcznego) Kanału dla abonentów: 12284/27500/V FEC 3/4 - jednak go nie odnajduje, więc nie może pobrać nowego softu i aktywować karty (tak myślę).
    Sprzęt jest raczej dobry.
    Dziekuję za porady.
  • #5 12 Oct 2010 18:21
    atlantel
    Specjalista Automatyk
    Helpful post? (0)
    A jest umowa z Polsatem?
  • #6 12 Oct 2010 18:43
    dbluepl
    Level 9  
    Topic author Helpful post? (0)
    atlantel wrote:
    A jest umowa z Polsatem?

    Tak, umowa jest.
    Dekoder będzie wysłany do CP bo fachowcy z infolini też rozkładają ręce.
  • Helpful post
    #7 12 Oct 2010 22:25
    netTv
    Level 23  
    Helpful post? (0)
    Jeśli jest umowa, to dekoder wymieniasz w najbliższym APS na z zaktualizowanym oprogramowaniem.Aktualna wersja softu to 11.2132.
  • Helpful post
    #8 13 Oct 2010 08:14
    irek19
    Level 33  
    Helpful post? (0)
    W APS dostaniesz na czas naprawy twojego dekodera zastępczy.
  • Helpful post
    #9 13 Oct 2010 15:39
    netTv
    Level 23  
    Helpful post? (0)
    W przypadku dekodera CPT na gwarancji od ręki otrzymuje się nowy dekoder.
  • #10 14 Oct 2010 12:00
    dbluepl
    Level 9  
    Topic author Helpful post? (0)
    netTv wrote:
    W przypadku dekodera CPT na gwarancji od ręki otrzymuje się nowy dekoder.

    A w przypadku braku gwarancji, Polsat proponuje nowy dekoder i nowa umowa na ileś tam miesięcy. Nie ma możliwości urochomienia karty w innym dekoderze, nawet jeżeli cały czas karta jest opłacona.
    A co jeżeli kupię inny dekoder na własność od Polsatu, czy mogą mi przypisać tą kartę do nowego dekodera?

    Regulamin p. 8.1, 10.9, 14, 16. [TS]
  • #11 14 Oct 2010 18:03
    irek19
    Level 33  
    Helpful post? (0)
    To napisz chociaż jaka wersja oprogramowania jest w twoim dekoderze.
  • #12 14 Oct 2010 20:45
    netTv
    Level 23  
    Helpful post? (0)
    dbluepl wrote:
    netTv wrote:
    W przypadku dekodera CPT na gwarancji od ręki otrzymuje się nowy dekoder.

    A w przypadku braku gwarancji, Polsat proponuje nowy dekoder i nowy cyrograf na ileś tam miesięcy. Nie ma możliwości urochomienia karty w innym dekoderze, nawet jeżeli cały czas karta jest opłacona.
    A co jeżeli kupię inny dekoder na własność od Polsatu, czy mogą mi przypisać tą kartę do nowego dekodera?

    Dekoder kupiony razem z umową pół roku temu jest na 100% na gwarancji.
    Idź i wymień w najbliższym APS na sprawny innej drogi nie ma.
  • #13 14 Oct 2010 20:59
    irek19
    Level 33  
    Helpful post? (0)
    Kolega netTv dobrze radzi i tego się trzymaj.
  • #14 15 Oct 2010 02:13
    dbluepl
    Level 9  
    Topic author Helpful post? (0)
    Dziękuję kolegom za pomoc. Dekoder wymieniam w punkcie serwisowym polsatu. Temat zamknięty.
  Search 4 million + Products
Browse Products