Forum Index

Rules  | Points  | Add...  | Recent posts  | Search | Register | Log in



Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.


  Main Page -> Forum Index -> Computer Service -> Computer Software ->Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej. Post new topic  This topic is locked 
Author
Hide the left column
Show left column Message
Krzysztof T
Level 21
Location: Tomaszów
Joined: 18 Oct 2003
Posts: 569
Helped: 2
Post rating: 19
Krzysztof T
Level 21
Post#1 01 Apr 2007 15:00  Topic author   

Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.


Witam serdecznie.

Dokonałem zakupu kamerki internetowej z mikrofonem LOGITECH QuickCam Messenger 2.
Zainstalowałem oprogramowanie w moim nowym komputerze z procesorem Intel w systemie XP i później podłączyłem kamerę.
Kamera pracuje, oprogramowanie również. Zdziwienie moje pojawiło się kiedy to chciałem wyłączyć komputer. Komputer zamyka system i samoczynnie resetuje się i ponownie sam uruchamia się.
Po załadowaniu systemu następuje samoczynne resetowanie komputera i ponowne jego uruchamianie i tak bez końca.
Problem występuje do momentu wyjęcia wtyczki kamery z portu USB i pierwszego zamknięcia systemu kiedy to komputer się sam zresetuje i uruchomi.
Po uruchomieniu systemu już bez podłączonej kamery system uruchamia się i następnie pojawia się komunikat windowsa XP o wystąpieniu poważnego problemu (okienko poniżej).
Po wysłaniu raportu błędu na stronę Microsoftu otrzymuję odpowiedź o problemach ze sterownikiem i konieczności załadowania nowszej wersji sterownika ze strony Logitech - producenta kamery.
Po skasowaniu komunikatu komputer pracuje prawidłowo.
W menedżerze urządzeń nie mam żadnych informacji o nieprawidłowościach czy konflikcie z innymi urządzeniami po podłączeniu kamery.
Aktualizacja sterowników ze strony producenta również nie pomaga w usunięciu problemu.
Podłączona kamera do portu USB lecz wyłączona w menedżerze urządzeń nie wpływa na prawidłową pracę komputera.
Czy wystąpienie takiego problemu może kwalifikować tą kamerę do wymiany w ramach gwarancji?
Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.
Dzięki i pozdrawiam.
Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.

Moderated by TONI_2003:
Proszę tylko zamieszczać fotki tak jak w linku poniżej.
Sądzę że jest to zrozumiale dla wszystkich, a przynajmniej powinno być.
Choć jakoś nie mogę się przekonać do tego obserwując co poniektórych ...
Ogłoszenie: Wklejanie zdjęć.


Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
/|\Atari
Level 27
Joined: 28 Apr 2003
Posts: 1196
Helped: 65
Post rating: 4
/|\Atari
Level 27
Post#2 01 Apr 2007 15:06    

Re: Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.


Witam. Wszystko wygląda na to, że jest problem z oprogramowaniem. Wszystkie aktualizacje ze stron Microsoftu masz na bierząco? Czy to jest XP z service packiem 2? Wygląda faktycznie na problem ze sterownikiem kamery. Może warto byłoby spróbować postawić system na nowo, tymbardziej, jeśli ten pracuje już całkiem długo i przyjął sporo śmieci.

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
Bogdanor
Level 27
Location: Sopot
Joined: 21 Apr 2006
Posts: 880
Helped: 78
Post rating: 1
Bogdanor
Level 27
Post#3 01 Apr 2007 15:17    

Re: Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.


Postawienie systemu na nowo to ostatecznosc, jesli nie masz SP2 to zdobadz, odinstaluj kamerke w trybie awaryjnym, upgraduj do SP2 i sciagnij nowsze stery ze strony producenta kamerki (jesli sa nowsze)

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
Krzysztof T
Level 21
Location: Tomaszów
Joined: 18 Oct 2003
Posts: 569
Helped: 2
Post rating: 19
Krzysztof T
Level 21
Post#4 01 Apr 2007 15:19  Topic author   

Re: Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.


Wszystkie aktualizacje mam na bieżąco. Tak jest z SP2. A komputer jest prawie jak nowy ma około 2 miesiące. Jest to komputer Vobis Digital VMC 6300890E Xpower. Sprzedawca tej kamerki dał mi odpowiedź iż sprzedał już tych kamerek mnóstwo i dopiero mój taki przypadek jest pierwszy. Wyślę jeszcze informację do pomocy firmy Vobis. Ciekaw jestem co mi odpowiedzą.

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
Krzysztof T
Level 21
Location: Tomaszów
Joined: 18 Oct 2003
Posts: 569
Helped: 2
Post rating: 19
Krzysztof T
Level 21
Post#5 02 Apr 2007 22:36  Topic author   

Re: Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.


Z firmy Vobis odesłany zostałem do infolinii pomocy technicznej Logitech w Warszawie. W Logitechu poprosili mnie o :
1. sprawdzenie problemu kamery przy odłączonym modemie neostrady z portu usb,
2. sprawdzenie tej kamerki na innym komputerze z systemem XP.

Jednocześnie gość coś wspomniał na temat zastosowanego chipsetu w komputerze i sterowników do tej kamery.
Poniżej zamieszczam zrzuty ekranu z błędów zarejestrowanych w moim systemie po wystąpieniu problemu.

Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.

Helpful post? + 0
Back to top

Google Adsense
Google


Back to top
Krzysztof T
Level 21
Location: Tomaszów
Joined: 18 Oct 2003
Posts: 569
Helped: 2
Post rating: 19
Krzysztof T
Level 21
Post#6 15 Apr 2007 07:13  Topic author   

Re: Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.


Nowszej wersji chipsetu nie wgrywałem. Problem jednak udało mi się rozwiązać. Odinstalowałem oprogramowanie ze starownikami kompletnie z systemu. Po resecie PC i podłączeniu kamerki system zgłosił iż znalazł nowe urządzenie USB. Nakazałem mu aby zainstalował oprogramowanie automatycznie ze strony Microsoft Windows bez użycia płyty dołączonej do kamerki. Wykonał prawidłowo instalację i wszystko działa bez zastrzeżeń, kamerka wraz z wbudowanym mikrofonem. Nie wiem jak to wytłumaczyć.
Jedynie co zauważyłem to iż wcześniej kamerka w menedżerze urządzeń była przypisana do grupy Universal Serial Bus Controllers a w tej chwili jest w grupie Imaging Devices.

Helpful post? + 0
Back to top
Post new topic  This topic is locked     Main Page -> Forum Index -> Computer Service -> Computer Software -> Problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.
Page 1 of 1

Similar topics to problem z Pc-etem po podłączeniu kamerki internetowej.

Problem ze sterownikami do kamerki internetowej. (12)
Problem z obrazem z kamerki internetowej. (4)
problem ze sterownikiem kamerki internetowej AC-509 (4)
sterowniki do kamerki internetowej... (2)
Emulacja kamerki internetowej (4)
Sterownik do kamerki internetowej. (1)
sterowniki do kamerki internetowej (5)
Instalacja kamerki internetowej (4)
Instalowanie kamerki internetowej (4)
sterowniki do kamerki internetowej! (7)


Switch to mobile version Switch to version for desktops

Administrator || Moderators || Forum Rules || General Rules || Cookies information || Editors || Contact for companies || Contact

Page generation time: 0.102 seconds