automatyczna sekretarka (infolinia) do central Siemensa

Witam! Zainteresował mnie ostatnio temat, automatycznej sekretarki - usługi podobnie wykorzystywanej na infoliniach... Chciałbym takie coś założyć przy centrali Siemens (hicom, hipath)... Chodzi o to aby osoba dzwoniąca mogła być automatycznie przekierowana na dowolny numer wewnętrzny po wybraniu odpowiedniej cyfry (DTMF) proponowanej przez nagraną sekretarkę... Czyli jeśli się chcesz połączyć z panem prezesem wciśnij "1", a z działem technicznym "3", a z biurem np "0", itd... Jakie urządzenie musiałbym zastosować i gdzie mogę takie coś znaleźć... Pozdrawiam...

potrzebujesz urządzenia firmy ITS o nazwie "ear 1000" lub "ear 2000", to juz w zależnosci od specyfiki pracy i centrali , wszelkie informacje znajdziesz na stronach kontel-telecom

PZDR

Dzięki, ciekawe informacje i dokumentacja w języku polskim... Gdybyś znał jeszcze jakieś rozwiązania, będę wdzięczny... Pozdrawiam...
PS. Interesuje mnie jeszcze taka sprawa... Jak to jest w przypadku gdy ktoś zadzwonił i odsłuchuje komunikat i w tym czasie dzwoni kolejna osoba... Czy otrzyma sygnał zajętości i się nie dodzwoni, czy jednak tez będzie odsłuchiwać komunikat i będzie mogła sie połączyć z numerami wewnętrznymi w tym samym czasie co pierwszy rozmówca... Jako przykład podam infolinie telekomunikacji, gdzie jednocześnie może dzwonić na numer 9393 ogromna rzesza ludzi i każdy może odsłuchać komunikat nie będąc odrzuconym...

w przypadku dwóch i więcej osób należy rozwazyć montaż ear-a dwu lub ew cztero-kanałowego , tak jak wcześniej napisałem to zależy od specyfiki pracy centrali etc... , poza tym zakłada się że nikt w kółko nie wysłuchuje zapowiedzi ale jeżeli zna numer to go wybiera , centrala wtedy przełącza a ew oczekujący otrzymuje zapowiedź , wszystko zatem będzie zależało od ilości linii miejskich jakie obsługuje centrala , ilosci dzwoniących klientów . Innym rozwiązaniem jest oczywiście fabryczna zapowiedź centrali !!

Zależy jaki HiPath , 33x0 oraz 35x0 od wersji 5.0 ma wbudowana dwukanałowa pocztę głosowa dla 24 skrzynek. Można zrobić na niej 4 czy 5 zapowiedzi.
W takiej sytuacji nie trzeba nic kupować tylko skonfigurowac i już