logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Myphone 6691 - wymiana firmware, gwarancja door-2-door

cinpl 01 Sie 2009 22:37 9436 8
REKLAMA
  • #1 6555659
    cinpl
    Poziom 11  
    W tym watku bede opisywal procedure wymiany firmware w telefonie myphone 6691 w ramach uslugi gwarancyjnej door-2-door fimy myphone.

    Ponizej podsumowanie obecnych wydarzen (opisywanych w watku https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic1255960.html Dyskusje przenosze do nowego watku, gdyz podobno nie dotyczy ona opini o produkcie i zasmieca cytowany watek. Mam nadzieje, ze ktos wyrobi sobie jakas OPINIE o jakosci serwisu myphone, a wiec rowniez i tych telefonow.

    13.05.2009.
    Wlasnie zadzwonilem i uruchomilem procedure reklamacyjna. Mila pani potwierdzila, ze maja nowszy firmware do 6691 i napewno poprawia on problem rozpoznawania numeru z/bez +48 w ksiazce telefonicznej.

    Sprawdzilem wersje mojego firmware - jest to:
    LB63909.1.0_M518A
    seeb ma wersje:
    LB63909.1.1_M518A

    Jak widac rewizja o jeden wyzsza. Co prawda pani w supporcie nie wie o innych problemach z 6691, ale seeb potwierdzil usuniecie najbardziej oczywistych i wkurzajacych. Gdyby jeszcze szlo skonfigurowac wszystkie 30 wlasnych dzwonkow... No ale to poki co nie blad, a cecha. Grunt, ze po wymianie maja zninac nastepujace bledy:

    1. problemy z identyfikacja numeru w zaleznosci od wystapienia przedrostka kraju (+48....)
    2. telefon dzwoni w profilu spotkanie (powinien milczec), jesli dzwoni numer zastrzezony
    3. brak mozliwosci wyboru wlasnego dzwieku dla wiadomosci sms/mms

    Mi wystarczy. Ale dam znac, jak juz przejde cala procedure reklamacyjna. Do 2 dni od zgloszenia ma przyjechac do mnie kurier, zabrac fon. Potem do 2 tyg wg opisu czas na naprawe, oczywiscie naprawa=zaladowanie nowego firmware. Jesli nie maja duzo roboty, to 1 dzien wystarczy. Powidzmy, ze mam nadzieje, ze gora tydzien bede musial znowu nosic 2 komorki...

    15.05.2009
    Wczoraj dostalem rano info o rejestracji zgloszenia i nadaniu numer RMA. Na stronie http://www.serwis-myphone.pl/ moge sprawdzac status mojej naprawy.
    Dzis rano przyjechal kurier po telefon. Oczywiscie nie placilem ani grosza za wysylke - zlecajacym jest myphone. Teraz czekam. Nastepny post jak cos sie zmieni w statucie mojej sprawy. Na razie wszystko ok.

    20.05.2009
    Status zlecenia zmienil sie na:
    "Zlecenie dotarło do centrum serwisowego i oczekuje na realizację"

    25.05.2009
    Status zlecenia zmienil sie na:
    "Zlecenie zrealizowane które czeka na przekazanie do firmy kurierskiej."
    Wykonane czynności serwisowe: W telefonie wymieniono oprogramowanie. Wszystkie parametry techniczne zgodnie ze specyfikacją producenta. Urządzenie sprawne.
    Data realizacji: 2009-05-28

    25.05.2009 - po 15:00:
    Model: MP 6691
    Data zarejestrowania zgłoszenia: 2009-05-14
    Data wysłania sprzętu: 2009-05-25
    Zlecenie zostało zrealizowane

    Czyli jutro telefon powinien byc u mnie.

    26.05.2009 - po 9:00:
    Kurier przywiozl telefon. Wszystko ok. Oczywiscie nowy firmware (v1.1) wgrany. Wszystkie trzy bledy poprawionie. Ponadto w stosunku do wersji 1.0:

    * Mozna wybrac dowolny dzwiek (wlasny rowniez) OSOBNO dla polaczenia przychodzacego z karty SIM1 oraz SIM2 i tak samo dla wiadomosci SIM1, SIM2. W wersji 1.0 NIE BYLO takiego rozroznienia dzwiekow dla roznych kart.
    * Na glownym ekranie dzien tygodnia (np. Wt) jest wyswietlany po polsku, wczesniej byl po ang (Tu).
    * Nowy firmware uniemozliwia przyporzadkowanie wlasnego dzwieku dla grupy ludzi/danego kontaktu. Tzn. z poziomu edycji kontaktu/grupy sa do wyboru tylko dzwieki wbudowane natomiast po wybraniu dzwieku wlasnego idzie go przydzielic do dowolnego kontaktu, ale pozniej widnieje w danych kontaktu albo dzwiek wbudowany (dla grupy) albo brak dzwieku (dla uzytkownika). Czyli cos kosztem czegos (dzwieki dla roznych kart SIM ale nie dla grupy/kontaktu).

    Reszta dziala jak dzialala.

    Co do dzialania serwisu - wszystko zajelo jakies 11 dni wiec nie bylo zle. Tu niewatpliwie plus. Kontakt z serwisem rowniez bardzo dobry (mail/telefon). Pewnie jakas wersja 1.5 bedzie juz calkiem niezla ;) ale troche duzo czekania na upgrade firmware. Kabel serwisowy dla flashowania jest juz na sieci (cena ok 70 pln), wiec troszke drogo. Jak pojawi sie soft np. z Java itp, to wtedy czemu nie. Ale pewnie sie nic takiego nie pojawi. Najbardziej uciazliwe bledy usuniete i sciezka serwisowania przetarta.
  • REKLAMA
  • #2 6780500
    Kunze
    Poziom 10  
    Właśnie czekam na zrealizowanie reklamacji związanej z aktualizację softu. Kurier przyjechał po telefon 3 lipca, ale najpierw czekałem tydzień na przyjęcie reklamacji. Co prawda jestem pod wrażeniem niezwykle miłej obsługa w telefonicznym biurze obsługi MyPhone, ale pewien niesmak pozostaje. Kiedyś w GB od ręki załatwiłem reklamację zegarka Ben Sherman, tzn. w ciągu 5-10 minut, ale jesteśmy w Pl, a w GB byłem tylko na wakacjach. Do dzisiaj mam status zlecenia "Zlecenie dotarło do centrum serwisowego i oczekuje na realizację", znów noszę dwa telefony (już za długo), ale spokojnie poczekam. Uważam, że MP 6691 to naprawdę świetny telefon. Polecam go każdemu, kto używa co najmniej dwóch komórek. O realizacji zlecenia napiszę.
  • REKLAMA
  • #3 6781286
    Konto nie istnieje
    Poziom 1  
  • REKLAMA
  • #4 6805037
    Kunze
    Poziom 10  
    No i stało się. "Zlecenie zrealizowane które czeka na przekazanie do firmy kurierskiej." I tak czeka od wczoraj. Może w czwartek dostanę telefon z powrotem, a do tej pory dalej dwie przy siedzeniu.:cry:
  • #5 6814699
    Kunze
    Poziom 10  
    Dzisiaj wreszcie dostałem maila z info: Zlecenie zostało przekazane kurierowi.. Może jutro dostane telefon. Czekam.
  • #6 6833511
    Kunze
    Poziom 10  
    Telefon przyszedł następnego dnia. Soft zaktualizowany. Kilka ciekawych, nowych funkcji. Jak będę miał czas dopiszę więcej.
  • #7 6846929
    ryslor
    Poziom 2  
    Witam
    Poszukuję informacji o tym telefonie .
    kupiłem go 17.07.09 już 20.07.09 wysłałem go do naprawy, nie grało radio i jeden klawisz źle łączył . kurier przywiózł już go 22. 07.2009 a wić ekspresowa naprawa. Wymieniono oprogramowane i klawiaturę. Działa ok. Brak mi jednak wiedzy , jak ustawić w kontakcie własny dzwonek . Są tu tylko te fabryczne. Dodam że bez problemu ustawiłem własne dzwonki do kart Sim. Czy w ogóle jest to możliwe . Do grup też nie ma tej opcji ustawienia własnych dzwonków .
    Kto wie ?
    Pozdrawiam
  • #8 6881478
    malarajdoweczka
    Poziom 11  
    Witam.Czy orientuje się ktoś jak sprawdzić wersje oprogramowania myphone 8810tv?I czy miał ktoś problemy z otwieraniem zakładek wap.Wiadomości mms odbiera bez problemu.Pozdrawiam.
  • REKLAMA
  • #9 6882538
    robert5785
    Poziom 12  
    ryslor -> dzwonki da się ustawić dla grup
    malarajdoweczka -> wap a mms to zupełnie coś innego. musisz wpisać ustawienia dla wap i nie będzie problemu
REKLAMA