Elektroda.pl
Elektroda.pl
X

Search our partners

Find the latest content on electronic components. Datasheets.com
Elektroda.pl
Please add exception to AdBlock for elektroda.pl.
If you watch the ads, you support portal and users.

minoltacf2002 stan licznika i nr seryjny inny niż na wydruku

NICOLE77 14 Aug 2009 20:55 2255 18
  • #1
    NICOLE77
    Level 10  
    Witam,
    mam poważny problem.

    Kupiłam kserokopiarkę minolta cf2002 i stan licznika na obudowie oraz nr seryjny z obudowy nie zgadza się ze stanem licznika i nr seryjnym gdy robię wydruk z pamieci maszyny tzw life check... Czy jest to mozliwe, bo ja uwazam, ze zostałam oszukana.

    Sprzedawca nie chce anulować umowy..
    Czy Ktos moze mi pomóc? Będę wdzięczna za kazdą odpowiedź :)
    Ethernet jednoparowy (SPE) - rozwiązania w przemyśle. Szkolenie 29.09.2021r. g. 11.00 Zarejestruj się za darmo
  • #2
    copyman
    Photocopiers specialist
    No to sobie po bandzie pojechał... Prawdopodobnie zmiana mumeru seryjnego kopiarki związana jest ze zmianą fragmentu obudowy (lewa boczna-dolna) na której jest naklejka. Mnie się to też raz zdarzyło, bo tamta była mocno zniszczona i pęknięta. Sprawę załatwiłem wpisując na kartę gwarancyjną oba mumery - i po zawodach. Co do przebiegu kopiarki to są 2 możliwości - albo majster przestawiał licznik mechaniczny, co moim zdaniem jest próbą oszustwa, albo licznik mechaniczny się uszkodził i został wymieniony na inny lub nowy i stąd rozbieżności w przebiegu. Który jest wyższy - mechaniczny czy elektroniczny? Wyższa wartość powinna być odnotowana i ujęta w ofercie i karcie gwarancyjnej. Czy masz problemy z tą kopiarką? Co się dzieje ? Podaj stany obu liczników i opisz ewentualne usterki. Czy liczniki życia materiałów są wyzerowane? Ogólnie mówiąc tak się nie robi...

    C.
  • #3
    adamos5555
    Level 15  
    Nie wiem dokładnie jak to jest w tej minolcie ale w konicach po zamianie plyty glwnejzmienia sie stan licznika i numer seryjny na wydruku, ale to przy sprzedazy takiej maszyny musi zostac uwzglednione w umowie sprzedazy przy jakim stanie liczniku i na jaki zostal zmieniony.
  • #4
    NICOLE77
    Level 10  
    Dziękuję bardzo za odpowiedź,
    Podaję dokładniejsze informacje:
    licznik mechaniczny - ok 415 tys., na obudowie nr seryjny: xxxxx
    licznik elektroniczny - ok 770 tys, na wydruku nr seryjny: yyyyy

    firma od której zakupiłam minoltę znajduje się ok 500 km od mojej firmy,wiec większosc spraw ustalana była telefonicznie. Ja decydowałam się na zakup maszyny o przebiegu 415 tys,poprosiłam o wydruk próbny, wszystko było ok, najważniejsza byla dla mnie inormacja, ze posiada kontroler wydruku fiery (nie pamietam jaki bo dokumenty mam w biurze)

    na karcie gwarancyjnej wpisany stan licznika: 415 tys ! oraz nr seryjny: xxxxx (czyli ten z obudowy a nie elektroniczny)

    serwisant, który przywiozl maszyne zrobił wydruk próbny, przekazał kilka informacji i pojechał... wszystko to w obecnosci mojego pracownika, bo nie raczyl poczekac na mój przyjazd do biura, zaznaczam, ze przyjechał o 3 godz wczesniej niż bylo ustalone.

    Przy próbie pierwszego wydruku okazało się ze kolory są porozmazywane, maszyna strasznie piszczała i trzeszczała...
    Zgłosiłam problem do sprzedawcy, który przyjechał po 2 tyg. przez ten czas nie korzystalam z niej.
    Technik zrobił kalibrację itd a tu nic... cyjan jest zielony, magenta fioletowa, a przez wydruk przechodzą pasy, bo niby pas transferowy do wymiany...
    w umowie było zaznaczone ze maszyna jest po kompletnym przeglądzie i wymianie potrzebnych czesci, oraz jej stan jest idealny..

    poprosiłam o wydruk z licznika elektronicznego i wtedy okazał się ze licznik o ponad 300 tys wyższy i ma inny nr seryjny niż na karcie gwarancyjnej.

    zazadałam wyjasnien i dowiedziałam się ze przeciez wiedziałam co brałam, ze maszyna nie ma kontrolera fiery więc nie będzie lepiej drukowac, że pas transferowy to moga przy okazji wymienic oraz że wydruk próbny który otrzymałam pocztą to chyba podmieniłam, bo nie jest od tej maszyny...
    A takze że wazniejszy jest licznik mechaniczny bo oni nie są w stanie sprawdzic co ktos tam wczesniej w niej wymieniał...

    gdy złożyłam pismo o zwrot pieniędzy (ponad 3,5 tys zł!) dowiedziałam sie ze nie mam podstaw bo dostałam to co było ustalone, a teraz stwarzam problemy i utrudniam im pracę i jesli rozwiażemy umowe to obciąża mnie kosztami przyjadu technka itd łącznie 1600 zł !

    Moim zdaniem zostałam oszukana i ktos do obudowy z przebiegiem 415 tys włożył maszynę z przebiegiem ponad 770 tys ...
    Oni mówią, że nie mam na to dowodów i delikatnie mówiąc mam się bujac..


    Proszę o pomoc! Co ja mam tetraz zrobic? Drukarka stoi 4 tydz nieuzywana...

    Dodano po 6 [minuty]:

    odpowiadając na pytanie: liczniki zycia materiałow nie są wyzerowane

    I jeszcze jedno.. urzadzenie ma niby 40 msc gwarancje!

    pozdrawiam serdecznie
  • #5
    copyman
    Photocopiers specialist
    Napisz jeszcze że z Allegro kupiłaś :D:D:D ! Wydrukuję sobie tego posta i moim klientom będe dawał kiedy śpiewkę usłyszę że " ...ale na Allegro to takie kopiarki można dużo taniej dostać z gwaracją etc..." Tak na poważnie, to idź do prawnika ze wszystkimi dokumentami i powiedz co i jak. Jak firma dostanie pisemko z pieczątką i podpisem reprezentującego cię prawnika - może przemyśli co zrobili. Mam nadzieje że masz ofertę, zamówienie, kartę gwarancyją , f-re itp. Poza tym z tego co pamiętam to jeżeli serwis po trzeciej naprawie nie wyeliminuje usterki , to nleży ci się wymiana urządzenia lub zwrot pieniędzy. Ciekawi mnie jakie to ananasy cie tak załatwiły :?: No i masz nauczkę - szukaj takiej kopiarki bliżej i trochę drożej a nie taniej i 500km od twojej firmy.

    powodzenia!

    C.
  • #6
    Boracz
    Level 18  
    Teraz to już raczej my Pani niewiele pomożemy. Raczej trzeba by się zwrócić do organów państwowych. Jawne oszustwo krętactwo i naciągactwo. I przede wszystkim nie dać się zastraszyć jakimś gnojkom tekstami typu "zerwanie umowy, koszty przyjazdu" itp.

    Może warto było by też napisać nazwę firmy jako ostrzeżenie?
  • #7
    copyman
    Photocopiers specialist
    Boracz wrote:
    Może warto było by też napisać nazwę firmy jako ostrzeżenie?


    Jestem za!

    C.
  • #8
    NICOLE77
    Level 10  
    Nie, nie z allegro, dośc duży i wydawało się poważny sklep internetowy :(
    A jeśli chodzi o cenę to była jedną z droższych, w mojej okolicy były po około 1,5 -2,5 tys ale też uważam, że to zawsze podpucha, dlatego wolałam kupic drożej, ale wydawało mi się ze bezpieczniej...

    Gdy do mnie klienci mówią, że na allegro jest taniej to zawsze z usmiechem mówie: proszę bardzo, można kupic z allegro ;) I tak wiem, że wrócą :)

    Więc tym bardziej jestem wsciekła ze się nacięłam, chyba za bardzo ufam ludziom :(

    Dodano po 4 [minuty]:

    Ja nie mam nic do ukrycia :)
    Minoltę kupiłam z firmy z Kalisza.
    Bxxx - tak się nazywają, wystarczy wpisac w google i przeczytac ofertę cf2002 którą od nich kupiłam... Tak przy okazji to teraz mówią, że to co jest na stronie nie jest żadną gwarancją!
  • #9
    copyman
    Photocopiers specialist
    No za 1500-2500 (na pewno netto) też nie liczyłbym na cuda. Raczej tylko przetarte po wierzchu bez głębszego zaangażowania. My sprzedajemy takie po 3000 - 3500 netto, ale po kapitalnej konserwacjii i z pełnymi tonerami , wyzerowanymi unitami (life counter) i z 24 miesięczną gwarancją. Jakoś nikt nie narzeka i nie mamy z nimi problemów. A i klienci skuszeni jedną , kupują kolejną :D

    C.
  • #10
    NICOLE77
    Level 10  
    Dziękuję za rady, upewniłam się, że mam rację.
    W pewnej chwili chciałam złozyc sprawe na policji, w koncu to jakies kombinowanie z licznikami, ale nie wiedziałam czy mam wystarczające podstawy.

    pozdrawiam
  • #11
    copyman
    Photocopiers specialist
    No i już pierwsza ich wpadka cytuję:

    "OFERTA DOTYCZY poleasingowych kopiarko-drukarek Minolta DiALTA CF3102 z przebiegiem od 40 – 100 tys. kopii. "

    A ty ile masz kopii? 415 tys/770 tys? Czyli duuuużo więcej no nie?

    A tego - cytuję : "Oferowane maszyny są po przeglądzie technicznym, gotowe do pracy, w bardzo dobrym stanie technicznym i wizualnym"

    to już komentować nie wypada po opisie problemów jakie masz z tą kopiarką. Ja bym ich zamęczył wezwaniami do naprawy :D Gwarancyjnymi :D W końcu masz 40 m-cy :D !

    C.
  • #12
    NICOLE77
    Level 10  
    też o tym myslałam :) ale ja naprawdę potrzebuję drukarki, która jest sprawna
  • #13
    copyman
    Photocopiers specialist
    I tak i tak będziesz czekać. Czy podejmiesz kroki prawne czy będziesz wzywała serwis notorycznie , tak długo jak kopiarka nie będzie sprawna. Tego obejsć się nie da... Musi potrwać :(

    C.
  • #15
    bladyzg
    Level 11  
    Witam,

    http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/02CDFF11-42...zegol_warunkach_sprzed_konsumenc_tekst_je.pdf

    Art. 4 punkt 1
    Art. 8 punkt 1 i 4

    Moim zdaniem, trzeba wysłać sprzedawcy pisemne zgłoszenie reklamacji (listem poleconym). Jak nie usunie usterek wybrać się do Rzecznika Konsumentów. Ale lepiej byłoby zwrócić ten sprzęt, bo nawet jak naprawią to nie wiadomo jak będzie dalej działać, w jakim stanie są materiały eksploatacyjne. Jak są na wykończeniu to zaraz będziesz miała wydatek podobny do ceny maszyny.
    Towar ewidentnie nie spełnia warunków umowy wiec sprawa wydaje się jasna. Może też poprosić o ekspertyzę serwis z twojej okolicy. Dobrze by było żeby miał autoryzację.
    Nie popuść oszustom, takie firmy psują opinię rzetelnym sprzedawcom.

    Jeśli będziesz szukała innej maszyny pytaj o gwarancję na materiały eksploatacyjne. Dobra i uczciwa firma nie będzie z tym robiła problemu skoro zostały wymienione.

    Pozdrawiam i powodzenia
  • #16
    copyman
    Photocopiers specialist
    Niestety ku sprostowaniu... Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta, jak i każdy inny szczebel tej szacownej instytucji, mają prawo w interwencjii na linii osoba prywatna kontra firma. Na drodze firma-firma stoi tylko sąd. Dura lex - sed lex :D !

    C.
  • #17
    bladyzg
    Level 11  
    Witam,

    wydaje mi się że nie zaszkodzi zaciągnąć opinii Rzecznika, jest to osoba z doświadczeniem w takich sprawach i może nakierować na właściwą drogę postępowania.

    Pozdrawiam
  • #18
    wshk
    Level 17  
    Quote:
    OFERTA DOTYCZY

    poleasingowych kopiarko-drukarek Minolta DiALTA CF2002

    z przebiegiem od 50 – 100 tys. kopii.

    Oferowane maszyny są po przeglądzie technicznym, gotowe do pracy.

    Stan techniczny i wizualny idealny.

    cos takiego to przyzeczenie publiczne = tak jak gwarancja

    np tak samo jak w reklamie tv powiedza ze na cos jest 100 lat gwarancji a na papierze masz 12 miesiecy to mozna sie wyklocac o 100 lat :)

    cos jak z Walesa i tymi 100 milionami..
  • #19
    NICOLE77
    Level 10  
    Witam ponownie,
    dziękuję wszystkim za pomoc, dam znać jak się to wszystko zakończy,

    pozdrawiam serdecznie :)