logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Dlaczego Plus zablokował swoich abonentów

i-punkt 19 Sie 2009 11:36 1149 7
REKLAMA
  • #1 6909061
    i-punkt
    Poziom 25  
    Witam, ostatnio było głośno o tym, że każdy operator powinien udostępnić przeniesienie numeru do innej sieci w ciągu 24h, natomiast Plus Gsm zmienił regulamin i w ten sposób zablokował swoich klientów ograniczając im możliwość wyboru. Do czerwcowych faktur dołączyli nowy regulamin i jeśli abonent nie odesłał go w ciągu 7 dni to znaczy, że go akceptuje. Czy to jest zgodne z prawem? Sprawa powinna być nagłośniona.
  • REKLAMA
  • #2 6909160
    sekiluki
    Poziom 12  
    Sprawa z tego co mi wiadomo jest niezgodna z prawem, ale podobno od 17 sierpnia Plus umożliwia już przeniesienie numeru w 24 godziny, wcześniej były problemy z systemem informatycznym oraz chęcią do jego dostosowania. Po wypowiedziach rzecznika Play na temat przetrzymywania numerów przez Plusa, coś ruszyło się w dobrym kierunku i już powinno być coraz lepiej. Istotne jest także to, że zaczynają się kontrole z UKE u operatorów, właśnie w tej sprawie.
  • REKLAMA
  • #3 6909193
    i-punkt
    Poziom 25  
    Ok a co w związku z nowym regulaminem?? Wysyłając go do klientów zmienili warunki umowy co powinno stanowić jednoznacznie możliwość zerwania umowy bez konsekwencji, wydaje mi się, że mało kto widział ten regulamin.
  • #4 6909200
    hellmartin
    Poziom 11  
    zdaje się że plus chciał w ten sposób przytrzymać ludzi. Proponuję zadzwonić do Biura Obsługi Klienta i zapytać.
  • #5 6909218
    i-punkt
    Poziom 25  
    To na 100% , bo przy ich stawkach i cenach telefonów to się nie dziwię , że większość chciała przejść do konkurencji, tylko szkoda, że decydują się na takie kroki.
  • REKLAMA
  • #6 6909233
    sekiluki
    Poziom 12  
    Jeżeli teraz wysyłali nowy regulamin to klient nie ma już prawa do odstąpienia od umowy w ramach zmiany prawa, która miała miejsce niedawno. Teraz już każda zmiana regulaminu i nie upoważnia do zerwania umowy bez konsekwencji.
  • REKLAMA
  • #7 6911999
    ali3n
    Poziom 11  
    przecież play reklamował i nagłaśniał w mediach że można odstapić od umowy w plusie, nie zgadzając się na nowe warunki i nic nie tracąc (a zyskując np phona) ale teraz juto już musztarda po obiedzie...
  • #8 6917024
    sekiluki
    Poziom 12  
    Jak PLUS zmieniał regulamin to rzeczywiście była jeszcze możliwość odejścia bez konsekwencji, ale potem weszła w życie nowelizacja prawa i teraz nie ma już takiej sytuacji. A jeszcze na temat, UKE ogłosił, że wszyscy operatorzy wywiązali się z obowiązki przenoszenia numerów w 24 godziny. Sporadycznie jest to 48, ale myślę, że to już można zaakceptować :)
REKLAMA