Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Proszę, dodaj wyjątek www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Odmowa reklamacji LCD SAMSUNG LE40A551

tojaa 19 Sie 2009 22:27 19151 34
  • #1 19 Sie 2009 22:27
    tojaa
    Poziom 13  

    Odmówiono mi naprawy reklamacyjnej 8 miesięcznego TV, rzekomo jest zalana matryca.
    Prosiłbym o ewentualne porady co mogę z tym dalej zrobić, niestety nie mogę rozkręcić telewizora żeby zobaczyć jego konstrukcje (sprawa trafi do sądu), ale mam nadzieje że znajda się fachowcy którzy są w stanie odpowiedzieć na pytanie jak to jest możliwe że kilka kropel wody może definitywnie rozwalić matryce...
    Żadne zalanie nie miało miejsca, jedyne co mi przychodzi do głowy to podczas mycia matrycy woda skapnęła ze szmatki, druga możliwość to kondensacja pary wodnej...


    Odmowa reklamacji LCD SAMSUNG LE40A551

    2 29
  • #2 19 Sie 2009 22:53
    lisek
    Spec od monitorów

    Zastanawiające tylko,że te "kropki" sa tylko po obu stronach matrycy !?

    Zależy co naopowiadałeś w serwisie kiedy poszełeś 1-y x.

    Będzie cięzko bowiem w karcie gwarancyjne powinno być napisane jaki rodz. uszkodzeń matrycy gwarancja obejmuje
    -napewnonie zbicie i zalanie

    0
  • #3 19 Sie 2009 23:13
    tojaa
    Poziom 13  

    zbicie- tutaj nawet bym nic nie powiedzial, opuscil glowe i myslal jaki glupi jestem ze rozwalilem matryce.
    zalanie tez jest dla mnie oczywiste, ale zalanie w/g mnie to jakis strumien wody a nie kilka kropel, dostalem zdjecie z serwisu i szczerze powiedziawszy to ciezko bylo zauwazyc slady wody (zalozylem ze sa widoczne choc niczego nie widzialem na zdjeciach).
    tutaj dokladniej opisalem: http://hdtv.com.pl/forum/showthread.php?p=399548#post399548

    tak na zdrowy rozsadek to powinna byc wzmianka w instrukcji ze woda jest zabojcza, poza tym powinno byc zabezpieczenie (ponoc jest uszczelka po obwodzie...)

    mam nauczke na przyszlosc, tanie zawsze niesie za soba jakies konsekwencje.

    0
  • #4 19 Sie 2009 23:40
    AxelNext
    Poziom 38  

    jaarek napisał:
    umylem matryce standartowo mokra szmatka i...
    po tygodniu od mycia pojawil sie tak jakby odcisk palca
    Mycie matrycy LCD mokrą szmatą nie jest standardem.
    Od tego są różnego rodzaju pianki, nasączone ściereczki i płyny np. Clin + Alkohol, z tym że, psikamy na suchą ściereczkę i wycieramy matrycę. Nie należy psikać bezpośrednio na matrycę bo płyn może ścieknąć za ramkę ekranu.

    Co do twojego problemu to tak jak napisał lisek czyli Zależy co naopowiadałeś w serwisie kiedy poszełeś 1-y x, ale w tej sytuacji raczej nie wygrasz z serwisem.
    Pozostaje wymiana matrycy na nową lub zakup nowego TV.

    tojaa napisał:
    tak na zdrowy rozsadek to powinna byc wzmianka w instrukcji ze woda jest zabojcza
    Powszechnie wiadomo, że woda jest zabójcza dla każdego urządzenia elektrycznego czy też elektronicznego.

    0
  • #5 19 Sie 2009 23:46
    pożeracz kartofli
    Poziom 27  

    Cytat:
    ale zalanie w/g mnie to jakis strumien wody a nie kilka kropel


    Kilka kropel wody w nieodpowiednim miejscu może narobić tyle samo szkód co strumień wody. To nie jest argument. Jak również nie jest nim że nie napisali o tym w instrukcji, choć nie chce mi się w to wierzyć. Jeśli faktycznie są ślady wody wewnątrz tv to sprawa raczej przegrana.
    A nie masz czasem kwiatka nad telewizorem?? Może kapało z góry??

    Dodano po 5 [minuty]:

    Cytat:
    mam nauczke na przyszlosc, tanie zawsze niesie za soba jakies konsekwencje.


    W tym wypadku to nie ma nic do rzeczy, dopiero miałbyś stratę.
    Taki urok nowych technologii, jeszcze nie jedna niespodzianka cię czeka :)

    0
  • #6 19 Sie 2009 23:52
    pasc
    Poziom 19  

    Hmm...


    ...zgodnie z tą teorią rysy od użytkowania też mogą być winne że matryca "sieknie"...

    ...kiedyś ktoś przeczytał mi ekspertyzę butów wg której wychodziło z grubsza że klient niewłaściwie używał butów bo je...nosił na nodze...a one powinny stać za szybka i wtedy nie popękają :D

    ...ale wracając do...jeżeli to była woda rzeczywiście (skroplona w środku) to będzie ciężko wygrać...natomiast jak to były tylko plamy to kto udowodni że to woda hę ?

    ...a może używałeś środka do mycia ekranów LCD, zachowując przy tym środki ostrożności (TV wyłączony, włączony po pewnym czasie)

    ...uszkodzenie wygląda na pad połączenia matrycy i drivera (zwłaszcza te paski kolorowe w pionie z prawej) ale te plamy (wyglądają śmiesznie wybacz) i jeżeli nie ma widocznych uszkodzeń mechanicznych to mozna się pokusić o wojenkę.

    Chyba że przyznałeś żeś go mył wodą, serwisanci mają świadków lub są w większej kupie hehe...to będzie ciężko.

    Co do Samsunga - tak na marginesie...może najlepszy nie jest, ale najgorszy też nie...jak to mówię " nawet najlepsi ludzie umierają, więc i to co tworzą też musi zdechnąć :) "


    Życzę powodzenia w walce...:D

    pasc

    0
  • #7 19 Sie 2009 23:59
    tojaa
    Poziom 13  

    kropla wody w nieodpowiednim miejscu, macie 100% racje, ale przednia czesc ekranu nie jest tym miejscem...
    zadna woda sie nie dostala do elektroniki bo nie miala jak, kwiatkow nad tv brak, prysznicow, rur, itp. w poblizu tv nie posiadam.
    w serwisie powiedzialem ze sie pojawily plamy i nic wiecej. zaczeli robic dochodzenie czy przypadkiem nie mylem jakims srodkiem i czy to nie jest jego wina.
    matryca ewidentnie sie rozwarstwila, wiec troche mnie dziwily ich pytania...
    co do srodkow to mam przykre doswiadczenia, kiedys lekko zmatowilem szybe ochronna (daaaawno temu byly rozne srodki) i od tej pory wole wode.
    nie chce polemizowac co jest standartem a co nie, dla mnie wilgotna szmatka jest wlasciwa, od 8 lat dziala poprawnie na monitorach LCD, na tym konkretnym przypadku tez dzialalo.
    poza tym ja z gory zalozylem ze to moze byc wina szmatki, a dopiero kolega podpowiedzial ze kondensacja pary wodnej tez jest mozliwa...
    bardzo mnie interesuje zdanie ludzi z serwisu, czy tv faktycznie sa zabezpieczone, czy sa jeszcze inne mozliwosci takiego uszkodzenia?

    0
  • #8 20 Sie 2009 00:07
    AxelNext
    Poziom 38  

    tojaa napisał:
    kondensacja pary wodnej
    Musiałbyś mieć wilgoć w domu.

    Co do wilgotnej szmatki to niemożliwe jest aby z niej wydostało się kilka kropel chyba że ją wykręcałeś nad ekranem, albo szmatka była mokra, a nie wilgotna.
    Jeśli czujesz się niewinny to walcz z serwisem i nie odpuszczaj.

    0
  • Pomocny post
    #9 20 Sie 2009 00:09
    pasc
    Poziom 19  

    No cóż....przed kondensacją pary wodnej....nie sądzę bo niby jak...toż to nie słoik ogórków.

    Ale co to ma do rzeczy czy są zabezpieczone czy nie...rozbieram Samsungi i LG na codzien i niestety uszczelek tam nie ma...no chyba że już w samej metalowej ramie matrycy (ale kto i po co miałby to rozbierać)...na gwarancji się wymienia matryce na takie cuś (no może prawie takie)...a nie naprawia. A po gwarancji jak klyjent usłyszy ile może zapłacić to idzie i kupuje nowy TV.


    pasc

    0
  • #10 20 Sie 2009 00:13
    tojaa
    Poziom 13  

    pasc, no i wlasnie pomogles:)

    to teraz rozwin temat, grzebien jest wlasnie pod metalowa rama matrycy i ponoc tam sie dostala woda...
    nie pytaj mnie o szczegoly, jedynie wiem ze na samym dole matrycy jest jakies polaczenie, ale czego z czym to nie mam bladego pojecia i to laczenie jest wrazliwe na wode...
    tych paskow juz nie ma, teraz jest w miejscu paskow czarny ekran:(
    podobnie bylo z pasem na samym dole, najpierw czas reakcji sie znaczaco wydluzyl a pozniej zczernial...
    ps. mieszkanie mam wilgotne, stara kamienica datowana na 1900rok oczywiscie z cegly...

    0
  • #11 20 Sie 2009 00:18
    pasc
    Poziom 19  

    Sorry...

    pasc idzie spać...ale jutro z rana pogadam z kolegą co on na to może do czegoś dojdziem...i to bez "pół litra" :D

    O przemyśleniach napiszę...

    pozdro
    pasc

    0
  • #12 20 Sie 2009 00:20
    pożeracz kartofli
    Poziom 27  

    Zgadza się żadnych uszczelek nie ma. Conajwyzej jest tylko cieńka warstwa filcu bynajmniej nie w celu uszczelnienia telewizora przed wodą.
    A ze zdjęcia to mi nie wygląda na parę kropel wody, sam piszesz że się roazwarstwiła matryca... mniejsza o to. My tu nie rozstrzygniemy sprawy.

    Cytat:
    no chyba że już w samej metalowej ramie matrycy (ale kto i po co miałby to rozbierać)


    Tam też żadnych uszczelek nie ma. To pasc nigdy nie rozbierać matryca?? :D

    Jedynie te -kółka sztuk 6, mnie zainteresowały. :) Skąd się to wzięło, takie okrąglutkie??

    0
  • #13 20 Sie 2009 07:22
    satgal
    Poziom 40  

    Lepiej o myciu matrycy nie wspominać a takie uszkodzenia matryc się zdarzają samoistnie. Takie uszkodzenia matryc są opisane w dziale monitory LCD z jakąś fachową teorią. Serwis TV Samsunga może się z taką wadą matrycy się nie spotkał i próbuje do przyczyny dodać swoją teorię. Serwis dostaje na wymianę matrycy zezwolenie od centrali Samsunga po przedstawieniu opisu i zdjęcia efektów jej nie sprawności i wszystko zależy co napisali. Ta wada ma fachowe określenie które należy w opisie podać i samemu spróbować sprawę załatwiać w centrali z fachowcem.

    0
  • #14 20 Sie 2009 10:06
    Jj1961
    Poziom 20  

    Zaden autoryzowany serwis nie wymieni takiej matrycy bez wyrażnej zgody centrali Samsunga w Warszawie bo gdyby to zrobił to sam zapłaci za ten panel. Co do tej usterki to spotkałem się z określeniem FROZZEN MATRIX i producenci matryc wyjaśniają że może to powstać po myciu panela wodą ale również przy uruchomieniu sprzętu przy dużej różnicy temperatury. Włączenie sprzętu po dłuższym leżakowaniu np. samochód kuriera w zimie na mrozie w drodze do serwisu. Wtedy coś takiego może się zrobić samoistnie. Sam jakiś czas temu widziałem monitor tak włączony i w zasadzie na naszych oczach coś takiego się zrobiło. Masz pecha więc aby oszczędzić sobie nerwów szukaj panela na wtórnym rynku i niech ktos ci to wymieni. Nie widzę innej rady choć oczywiście możesz odbiornik sprzedać ale wtedy strata jest bolesna(finansowa).

    0
  • #15 20 Sie 2009 10:46
    pasc
    Poziom 19  

    Witam !

    No i zgodzę się z przedmówcami...w kwestii wymiany matrycy (za zgodą Szajsunga)

    Można może poszukać nowej na zamianę hmm ? Cena będzie pewnie z tysiąc papieru...ale to chyba FullHD to pewnie i drożej... :cry:


    pozdr
    pasc

    ps: pasc rozbierać matryce (vel Funai - matryca Sharpa no i co...no i się naprawiło ale na jak długo to się nie wie)...zresztą leżą tu teraz, koło mojej nogi dwie matryce z Samsunga uwalone....ale rozbierał ich nie będę - wybaczcie, niechce mi się :D

    0
  • #16 20 Sie 2009 11:05
    lisek
    Spec od monitorów

    Oto typowe przypadki zalania woda
    Odmowa reklamacji LCD SAMSUNG LE40A551

    Odmowa reklamacji LCD SAMSUNG LE40A551

    Tutaj odrzucono reklamacje

    Sorry.
    Ale zyczę powodzenia w walce.

    0
  • #17 20 Sie 2009 13:22
    prez8s
    Poziom 33  

    A ciekaw jestem czy dokładne osuszenie matrycy nie rozwiązało by problemu. W końcu piksel zgaszony to piksel zasilony napięciem, jak wiadomo woda przewodzi prąd i to zapewne poprzez nią zasilone są te piskele w obrębie zawilgocenia i dlatego są zgaszone co może powodować takie kółka. Tak mi sie wydaje przynajmniej. Ja intuicyjnie próbowałbym suszyć intensywnie.

    0
  • #18 20 Sie 2009 14:39
    Janusz
    Poziom 26  

    Od decyzji serwisu zawsze możesz się odwołać skoro uważasz, że jest to wina samej matrycy a nie uszkodzenia np. przez zalanie.
    Wydaje mi się, że w każdym takim przypadku serwis traktuje usterkę jako powstałą z winy użytkownika, a tak przecież nie jest.
    Napisz odwołanie, to nic nie kosztuje, przedstaw swoją argumentację. Następnie Federacja Konsumentów a jeżeli nie pomoże to tylko sąd. Tam niezależny biegły wystawi opinię.
    Jeżeli wygrasz masz prawo żądać również odszkodowania za to, że przez kilka lat ( tyle zapewne ta sprawa potrwa) nie oglądałeś telewizora, za który zapłaciłeś.
    Ja uważam zawsze w takich sytuacjach, że to gwarant ma problem a nie ja...
    Wierz mi takie nastawienie zdecydowanie pomaga rozwiązać problem :D
    No chyba, że rzeczywiście usterka jest z Twojej winy...

    0
  • #19 20 Sie 2009 15:46
    prez8s
    Poziom 33  

    Coś tam kolega pisał że w serwisie zrobili zdjęcia że było zalane, ma kolega te zdjęcia? Z chęcią obejrzymy.

    0
  • #20 20 Sie 2009 17:55
    tojaa
    Poziom 13  

    Odmowa reklamacji LCD SAMSUNG LE40A551

    Takie zdjecia dostalem z serwisu...
    Jak ktos czuje sie na tyle silny zeby opisac co tam widac to bardzo chetnie poslucham:D
    Jezeli chodzi o kolka to po prostu sie rozwala matryca, za duze napiecie? czy cos podobnego...
    Osuszanie w tym przypadku nic nie da, bo to jest uszkodzenie raczej nieodwracalne, wyglada jak bombel powietrza w wewnetrznej strukturze matrycy, jak sie nacisnie to mozna go przemiescic.
    Lisek a ten przypadek ktory podeslales w jaki sposob sie zalal?
    Mnie zastanawia fakt, ze kolka pojawialy sie przez 2 tygodnie, a w sumie caly proces niszczenia (pozniej powstal czarny pas na 1/2 ekranu) trwal 2 miesiace w tym 2 tygodnie przelezal w serwisie, reszta to normalne uzytkowanie.
    Jezeli faktycznie zostal zalany to: uszkodzoenie nastapiloby dosc szybko, kwiestia godzin, bo ile czasu moze parowac woda w urzadzeniu ktore do zimnych nie nalezy...
    ...chyba ze ma uszczelke, wtedy woda paruje i skrapla sie i znowu paruje itd...i wszystko sie kisi a kółeczka sie pojawiaja:)
    Czyli jezeli byla uszczelka, to czemu nie zadzialala?

    Czy moze orientujecie sie czy jest jakis zamennik tej matrycy, bo kupic na rynku wtornym (sprawna i pasujaca) matryce graniczy z cudem...

    Jeszcze dodam drugie pytanie i teraz chyba dla mnie najwazniejsze, czy plazmy maja podobne problemy z wilgocia?

    Ogolnie to jestem juz pogodzony ze nie wygram z TV, niezaleznie od tego czy to moja wina czy tez wada produktu - kiedys podobnie mialem z butami, napisali ze chodzilem po mokrym:D. Zobaczymy co powie rzeczoznawca (po jego opini albo sobie odpuszczam i zrobie ladnie zilustrowana opowiesc, albo walcze dalej).

    zeby sobie punktow nie nabijac tutaj dopisuje dokladny model: LE40A551P2RXXC, ver.CK04, SN: ALLC3SLQ900788Z. Z tych firm co podales ta najgorzej brzmi, jakosc jakos mnie tez nie przekonuje...
    czy jakies inne TV maja kompatybilna matryce? choc moze to temat na pozniejszy okres jak bede wiedzial co i jak z moim padlem.

    0
  • #21 20 Sie 2009 18:51
    lisek
    Spec od monitorów

    Co do zamieszczonych zdjęc > plamy powstały po akcji wycierania ekranu mokrą szmatką >powstał zaciek ,ktory po czasie ewaluował do plam .

    Seria A55x samsunga ma rózne matryce .
    zobacz na duzym stickerze tył obudowy TV po opisie >model
    np. LE40A551 P1FXRU
    - jak u ciebie jest litera

    Odmowa reklamacji LCD SAMSUNG LE40A551


    inny opis matrycy czasem sticker z boku


    Cytat:
    jeśli po opisie model stoi litera:
    A- AU Optronics (AUO)
    C- Chi Mei Optoelectronics (CMO)
    P lub W - Chunghwa Picture Tubes (CPT)
    S lub nic - Samsung - najlepszy wybór w 2008


    jest to chassis GPR40SEN
    Dynamic contrast, AUO : A-MVA, CMO : S-MVA
    np. matryca
    typ CN01 - CMO S-MVA (EXT/40D AG50 72) w LE40A556P1FXBT
    typ SQ01/02 - Samsung S-PVA (EXT/40A AG50 72) w LE40A558P3FXBT LTF400HA01
    te matryce sarobione na Słowacji

    wer. firmware
    T-PRLPEUS-**** (Sub Micom Ver.)
    T-PRLPEUMD-**** (Main Micom Ver.)
    T-PERLDEUC-**** (DTV SW Ver.)
    i były:
    modele : Model option: PEARL_P1, PEARL_P2, PEARL_P3, PEARL_P4, AMBER, RUBY, AMB2_TOP

    model LE40A556P1FXBT PEARL_P1
    T-PRLPEUS-1001.0
    T-PRLPEUMD-1004.0
    T-PERLDEUC-1006.2
    Mar 14 2008

    model LE40A558P3FXBT PEARL_P3
    T-PRLPEUS-1001.0
    T-PRLPEUMD-1004.4
    T-PERLDEUC-1009.1
    Mar 20 2008

    była to zazwyczaj seria Pearl
    http://www.samsung.com/support/download
    http://thegreenbutton.com/forums/p/52114/233550.aspx#233550

    http://www.ehomeupgrade.com/2008/01/07/samsun...er-for-windows-media-center-extender-devices/

    p.s
    Na ledach (640 szt) cena ponad 1150funów LE46A786
    http://www.techradar.com/reviews/audio-visual...ma-and-lcd-tvs/samsung-le46a786-472031/review

    0
  • #22 20 Sie 2009 19:07
    prez8s
    Poziom 33  

    No to jezeli takie zdjecia ci przysłali i uwarzają to za dowód w sprawie, to masz sprawe wygraną, takie zdjęcia to żaden dowód. Co te zdjęcia wogóle przedstawiają??? Gdzie jest na zdjęciach numer seryjny telewizora??? Myśle że będziesz musiał poszukać jakiegoś dobrego rzeczoznawcy i sprawe wygrasz.

    0
  • #23 20 Sie 2009 19:27
    tojaa
    Poziom 13  

    Jednak dodam jeszcze jeden post, moze sie przyda nastepnym osobom ktore beda chcialy walczyc...

    prez8s, niestety to tak nie dziala. Zgodnie z prawem do 6 miesiecy uznaje sie ze towar posiadal wade fabryczna i serwis musi wykazac ze usterka byla spowodowana niewlasciwym uzytkowaniem. Po tym okresie taki ciezar spada na uzytkownika i to on musi udowadniac ze w w/w urzadzeniu byla wada, czyli te zdjecia to tylko ich dobry gest...
    Sad konsumencki wyznacza bieglego ktory powinien rzetelnie ocenic z czyjej winy powstalo uszkodzenie, ale firma - w tym przypadku Samsung musi wyrazic zgode na sprawe przed w/w sadem.
    Jezeli producent sie nie zgodzi na sad konsumencki to trzeba sie latami procesowac w tradycyjny sposob...
    Jak to znajomy mawia, "sprawe wygrywa nie ten kto ma racje, a ten co ma lepszego prawnika" :(

    0
  • #24 20 Sie 2009 20:13
    lisek
    Spec od monitorów

    Faktycznie takie zdjęcia to nie dowód
    - ja widziałem na zdjęciu dla walki z serwisem (chodziło o plasmę)

    1.rzut z przodu foto ekranu +na tym samym kadrze scianka tylna z widocznym nr. /modelem
    jako jedna całość
    2.ujecie boczne jw. dla uwidocznienia zdjętej obudowy tylnej
    *że to ten sam Tv (przód i tył) tylko odł.tylna scianka
    3.zdjęcie stickera na matrycy z widoczną naklejką na sciance tylnej
    czyli razem w kadrze : rzut tyłu Tv ze zdjęta scianką (żeby było widać matrycę i sticker)+ ścianka tylna z widoczną naklejką na niej
    * oczywiście wszędzie data zrobienia foto.

    p.s
    Schemat blokowy tego modelu

    Odmowa reklamacji LCD SAMSUNG LE40A551

    0
  • #25 20 Sie 2009 20:49
    satgal
    Poziom 40  

    Ja bym z prawnikami nie zaczynał chyba że masz w rodzinie takiego, bo zawsze będą mówić że sprawa trudna i kosztowna choć pewnie wiedzą że ustawa sejmowa uchwalona parę lat temu chroni nabywcę przez rok od wad prawnych i innych ukrytych towaru. Pewnie do tej ustawy zmusiła nas UE. Producent wadliwego towaru wie że straci spory procent nabywców gdy sprawa zostanie nagłośniona w mediach i szybko przeprowadzi kalkulację co mu się opłaci.

    0
  • #26 20 Sie 2009 21:45
    pożeracz kartofli
    Poziom 27  

    Satgal, ale o czym ty gadasz? Tu w tym wypadku to chyba nie jest wada ukryta, no co mają zakładać uszczelki na matryce, jak w kranach z wodą. Nie naprawiałeś elektroniki telewizorów crt po zalaniu wodą z kwiatków?? Ja miałem też przypadki właśnie takiego przecierania mokrą szmatką ekranu kineskopu gdzie woda ściekała po nim i prosto na elektronikę. Oczywiście kineskop jest dużo odporniejszy na wodę z wiadomych względów, więc i koszty naprawy nie tak dotkliwe jak tu.

    Dodano po 4 [minuty]:

    A te zdjęcia to jak rentgen jakiegoś narządu -a może USG kobiety w ciąży?? :D, na dowód napewno się nie nadaje. :D

    0
  • #27 20 Sie 2009 22:33
    radsat
    Moderator

    Widzę że coś o sądach piszecie, czy będzie to tvn u pani A.M.Wesołowskiej?

    0
  • #28 20 Sie 2009 22:44
    Janusz
    Poziom 26  

    A mnie się nasuwa inna myśl mając do czynienia na codzień z podobnymi przypadkami... :D
    "Dawców narządów" nie zabraknie, bo z serwisowaniem "LCD-ków" czy "Plazm" ze względu na brak części zamiennych i modułów bez w/w będzie krucho...
    A nawiasem mówiąc ciekawe czy ktokolwiek mając podobną usterkę - zakładam, że użytkownik nie przyczynił się do tego :D pozwał serwis ( a raczej chyba sprzedawcę ?!) do sądu i wygrał?

    0
  • #29 20 Sie 2009 22:58
    radsat
    Moderator

    Nie sądzę, załóżmy że tv kosztował 2000/3000zł. rozprawa w sądzie z wynajętym adwokatem(po znajomości) kosztuje to samo. Czy jest sens tracić nerwy.

    0
  • #30 20 Sie 2009 23:18
    Janusz
    Poziom 26  

    Nic bardziej błędnego - adwokata można sobie darować. Ja wygrałem swojego czasu bardzo trudną i skomplikowaną sprawę ( fakt - kwota była o wiele większa) nie potrzebując do tego niczyjej pomocy. Było warto - satysfakcja gwarantowana :D
    Tu sprawa jest banalnie prosta - sąd będzie się opierał wyłącznie na opini biegłego. Warto wcześniej oczywiście z takowym się skontaktować i pokazać mu uszkodzony sprzęt. Jeżeli okaże się, że jest to wina producenta naprawdę warto walczyć - jak wspomniałem sama wysokość odszkodowania za brak telewizora przez kilka lat może być bardzo satysfakcjonująca :).
    Niestety, rzadko kto decyduje się na tę ostateczną, lecz czasem jedyną słuszną walkę - a szkoda, bo później producenci a tym samym ich serwisy i sprzedawcy traktują nas tak a nie inaczej.

    0