Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
flexghzflexghz
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Rezygnacja z telewizji N - tragedia

03 Gru 2009 16:29 17337 3
  • Poziom 2  
    Witam.
    Właśnie jestem po rozmowie przeprowadzonej na forum n-ki dotyczącej mojego rozwiązania umowy ... pełny ufności czekałem na pomyślne zakończenie pewnej rozmowy na PM ... myliłem się straszliwie :censored:
    O to treść
    Cytat:
    1. Umowa o świadczenie usług zawarta w dniu 24.10.2008 - promocja "Wszystkie pakiety za 38zł" na rok przez internet.
    2. Sprzęt odebrałem osobiście w dniu 05.11.2008
    3. Prawdopodobnie 08.11.2008 sam założyłem antenę i zadzwoniłem do n-ki po aktywację.
    4. Aktywacja z tego co pamiętam była błyskawiczna czyli w sobotę już działało.
    5. Wypowiedzenie zostało wysłane w dniu 23.10.2009 a odebrane przez panią E.D. z n-ki (oczywiście nie podam nazwiska bo nie o to chodzi) w dniu 26.10.2009
    6. Po kilku dniach sms że wypowiedzenie przyjęte i ktoś się skontaktuje.
    Uff ... i dwa pytania:
    1. Kiedy będę miał wyłączony sygnał n-ki bo przecież kiedyś go wyłączą, prawda ?
    2. Czy tego samego dnia będę mógł odnieść dekoder i brać nowy na nową umowę znowu na mnie w tym samym punkcie ?
    Jakbyś Izolda miała chwilę czasu, nie żebym się aż tak bardzo niecierpliwił, to może coś wymyślisz w mojej sprawie.
    Pozdrawiam
    ===
    Witam
    Podaj mi numer umowy oraz hasło cyfrowe. Sprawdzimy...
    ===
    Dzięki za szybką reakcję.
    nr umowy 1486360051
    hasło xxxx
    ===
    Witam
    1)Deaktywacja usługi zaplanowana jest na 31 stycznia 2010 roku.
    2) Po deaktywacji jest 14 dnia na zwrot sprzętu do serwisowego punktu sprzedaży. Tam będzie mógł Pan również zawrzeć nową umowę.
    ===
    Nie rozumiem dlaczego dopiero 31 styczeń 2010 ... przecież jak by nie liczyć to termin wypowiedzenia jest 30 dni przy umowach zawieranych na odległość a ja właśnie taką umowę zawarłem. Bardzo proszę uwzględnij to przy swoich obliczeniach.
    ===
    Obliczenia są prawidłowe. Szczegółowe informacje może Pan uzyskać w telefonicznym BOK.
    ===
    Oczywiście to zrobię. Jeszcze tylko jedno ostatnie moje pytanie do Pani: Jak zostało to obliczone, ta data 31 styczeń 2010 ?
    ===
    3 miesięczny okres wypowiedzenia, zaczynający się od pierwszego dnia miesiąca następującego po złożeniu wypowiedzenia.

    Pytanie moje jest banalne ... co mam teraz zrobić ? :censored: chciałem skończyć z n-ką ale chyba mi się to nie uda :cry: . Przecież te 30 dni chyba mnie obowiązują ? Jest na to jakaś podstawa prawna ?
    Wszystkie pomocne odpowiedzi będą mile widziane.
    Pozdrawiam
  • flexghzflexghz
  • Poziom 17  
    Poinformuj ich, że sprawę skierujesz do Rzecznika Praw Konsumentów. Ważne jest przy kierowaniu tego typu spraw by mieć udokumentowana całą sprawę. W moim przypadku w innej sprawie Rzecznik mi dużo pomógł.
  • flexghzflexghz
  • Poziom 18  
    nie dotrzymałeś miesięcznego okresu wypowiedzenia,wiec o co sie rzucasz? Regulamin czytałeś? miałeś wysłac wypowiedzenie we wrzesniu i byloby ok. Atak umowa przeszła na czas nieokreślony i obowiązuje 3 miesieczne wypowiedzenie. wypowiedzenie złozyles dzien przed koncem umowy zanim je dostali było juz po umowie,a liczone jest od nastepnego okresu rozliczeniowego czyli od 1 listopada a konczy sie z koncem stycznia.
  • Użytkownik usunął konto