Witam...
Sprawa rozwiązana ....dzięki wsparciu z HP...
A tu informacja dla potomnych a wiem że nie tylko ja szukałem tego rozwiązania, więc na pewno się przyda. Mi pomógł ten drugi sposób.
W celu poprawnego zainstalowania urządzenia pod systemem Windows 7 proszę wykonać czynności przygotowawcze:
1. Na komputerze proszę wejść w menu Start/Panel sterowania/Urządzenia i drukarki, proszę sprawdzić czy nie zostało już utworzone takie urządzenie. Jeżeli tak # należy je odinstalować.
2. Proszę wejść w menu Start/Uruchom. Proszę wpisać tutaj %temp% i zatwierdzić. Otworzy się okno folderu tymczasowego TEMP. Proszę wszystko usunąć z tego folderu pamiętając, aby nie usunąć samego folderu TEMP.
3. Następnie proszę wejść w Komputer/ dysk C / folder Windows / folder System32 / folder Spool / folder Printers i z tego katalogu również usunąć wszelkie dokumenty. Gdyby pliki te nie dały się usunąć, należy zrestartować komputer, wyjąć kabel USB i raz jeszcze je usunąć.
4. Proszę wyłączyć wszystkie antywirusy i zaporę Windows. Po zakończonej instalacji można je ponownie uruchomić.
NOTE: Częstą przyczyną niewykrywania drukarki przez Windows 7 podczas instalacji jest kabel USB. Należy wówczas wymienić kabel na inny # ekranowany, dobrej jakości, zalecana długość maksymalna <?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />1,8 metra.
Sam proces instalacji urządzenia HP Deskjet 3820 pod systemem Windows 7 (64-bit) jest przedstawiony na stronie HP po linkiem:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?d...lc=pl&cc=pl&product=75045&lang=pl
Alternatywnym sterownikiem dla tego urządzenia jest Deskjet 970cse, który powinien znajdować w Pańskim systemie operacyjnym Windows 7. sterownika tego może nie być w przypadku wersji testowej lub nieoryginalnej systemu.
Ewentualnie można spróbować odnaleźć alternatywny sterownik w następujący sposób:
1. Proszę wejść w Start # Control panel.
2. Pod opcją Device and Printers proszę kliknąć na Add a Printer.
3. Proszę wybrać Add a local printer
4. Proszę wybrać port i kliknąć na Next.
5. Pojawi się okno Add printer, w którym proszę nacisnąć Widows Update. Po zapełnieniu listy powinna być wybrać interesujący sterownik.
6. Dalsza konfiguracja bez zmian - według załączonego linku do strony HP.
W przypadku, gdy powyższe czynności nie przyniosą oczekiwanego rezultatu z przykrością informuję, iż nie dysponujemy innym rozwiązaniem. Zarówno produkcja jak i wsparcie dla tego urządzenia zostało wycofane przed wejściem na rynek Windowsa 7. W związku z tym to urządzenie nie jest przystowane do pracy pod tym systemem.
Ala działa i ma się dobrze...
Pozdrawiam.