Canon Pixma MP 140 nie widzi nowego tuszu

Witam
Mój problem polega na tym że kupiłam ostatni nową kasetę z tuszem.Gdy ją włożyłam i chciałam wydrukować dokument wyświetliła się informacja że w drukarce nie ma tuszu. Na wyświetlaczu pałą się wszystkie kontrolki.Nie wiem co mogło sie stać i moja prośba jest taka że jeśli ktoś umiałby mi pomóc to bym był bardzo wdzięczna.

Oryginał czy zamiennik? Przeczyść styki. Przytrzymaj przez 10s przycisk anuluj.

jest to oryginał, a jakie styki mam przetrzeć??

Dodano po 12 [minuty]:

nie pomogło, wydaje mi się że dodatkowo nie działa panel przy drukarce,ponieważ ni reaguje na żaden przycisk

Styki na kartridżu i w karetce.