Problem z odczytem tachografu cyfrowego

Witam, mam pewien problem z odczytem danych z tachografu cyfrowego firmy siemens VDO.
Przy próbie odczytu danych z tego tachografu, przy włożonej karcie przedsiębiorstwa, przy użyciu Tachodrive 3 pojawia się błąd (niestety komunikat nie zawiera żadnych informacji na temat rodzaju błędu). W pamięci Tachodrive 3 pojawiają się jakieś pliki ale mają one uszkodzoną strukturę (poprzez laptopa widać że zajmują 0 kb) i nie da się ich odczytać. Może ktoś z kolegów orientuje się co może powodować błąd?
Karty kierowców tachodrive 3 odczytuje bez żadnych problemów.
Niestety instrukcja dołączona do urządzenia jest tak słabo napisana że nie mogę znaleźć tam żadnej pomocy.
Pozdrawiam

witam,
ja także mam problem z tym odczytem:/ z tym że u mnie polega to na tym, że program Tis Office do odczytywania danych z karty kierowcy i z samochodów działa przez tydzień a później już nie (trzeba go od nowa instalować). Jeśli macie jakieś info odnośnie tego oprogramowania proszę o odpowiedź