logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Nokia 5530 6 razy serwisowny brak rezultatu naprawy brak tel

tomnet2109 05 Paź 2010 08:11 2871 4
REKLAMA
  • #1 8585123
    tomnet2109
    Poziom 2  
    Witam
    Mam problem z serwisem w Noki Core z telefonem Nokia 5530 XM, telefon kupiłem w marcu tego roku wraz z umową w sieci plus. Telefon kupiłem z wadą fabryczną wypalonymi pixelami oddałem na gwarncję do plus na wypalone pixele telefon wrócił z nowym softem ale ekran nie został wymieniony. Postanowiłem zawieść telefon osobicie do Noki Care i oddać go drugi raz na gwarancję na ekran, po odbiorze telefon był zrobiony ekran, wymieniony. Ale zaczeły się nowe problemy z samo czynnym wyłączaniem się oddałem na gwarancię, tel odebrałem z nowym softem ale problem nie ustąpił po 2 dniach padała płyta główna, po czym została wymieniona. Ale problem z wyłączaniem nie ustąpił telefon się wyłączał az w koncu 2 razy padł soft w serwisie wgrali nowy ale powiedzieli mi że to moja winna bo tel jest zawirusowanany (co było nie prawdą) 2 tyg temu znowu oddałem tel do serwisu już na gwarancję aby mi dali nowy telefon. Lecz po odbiorze powiedziano mi że nie dostane nowego telefonu bo jest nowy ponieważ została wymieniony płyta główna, ekran. Po odbiorze Telefonu z nowym softem problem z wyłączanie nie ustąpił.

    Proszę pomóżcie mi co mam robić telefon był 6 razy w serwisie i nadal nie jest zrobiony.

    Czy to że wymienili mi ekran, płyte główna i tyle razy soft ma cos do tego aby powiedzieć mi że nie dadzą mi nowego telefonu bo on jest nowy w srodku?

    Co mam dalej robić??

    Telefon od początku marca miałem przy sobie może max 2 tyg cały czas lezy w serwisie.

    Proszę o pomoc.
  • REKLAMA
  • REKLAMA
  • #3 8586174
    tomnet2109
    Poziom 2  
    No tak ale jeżeli teraz wyminili wszystko niby jest ok właczony, to mam siedzieć przy ich biurku i czekać aż sie wyłączy? muszę to sprawidzć w domu i sprawiłem nadal się wyłącza.
  • REKLAMA
  • #5 8590553
    OlekMTG
    Poziom 34  
    Sęk w tym że w zasadzie niema czegoś takiego jak wymiana na fabrycznie nowy telefon w ramach gwarancji - gwarant nie jest zobowiązany do takiej czynności. Polecam teraz złożyć wniosek do sprzedawcy o wymiane urządzenia na nowe z tytułu niezgodności towaru z umową i dopilnować żeby w zgłoszeniu było żadanie wydania expertyzy. Jeśli serwis wyda opinie że usterka jest i niepowstała z winy klienta sprzedaca powinien wymienić telefon na nowy zestaw sprzedażny - czyli fabrycznie nowy telefon, ładowarke i resztę. Jak za pierwszym razem niepomoże to powtarzać do skutku, choć przy tylu naprawach gwarancyjnych już za pierwszym razem powinni wystawić expertyze.
REKLAMA