Neostrada TV i konwerter QUAD

Witam!

Mam następujący problem, mało logiczny, był już nawet serwisant z TP u mnie i za dużo nie pomógł ale do rzeczy:
Mieszkam w domku wielorodzinnym (3 rodziny). Abonent na dole kupił sobie Neostradę TV. Ja z siostrą chcieliśmy mieć na górze CYFRĘ+. Ażeby nie stroić domku dodatkowymi antenami postanowiliśmy dokupić konwerter z 4 - ma wyjściami i korzystać z jednego talerza. Problem jest taki, że po podłączeniu tunera Neostrady do konwertera QUAD znikają kanały PULS, TV POLONIA oraz TVP INFO (komunikat za słaby sygnał). Dodam co jest już stwierdzone:

- Po podłączeniu z powrotem konwertera co był fabrycznie w zestawie kanały wracają
- Neostrada odbiera poprawnie resztę kanałów (w tym HBO HD)
- Dekoder pokazuje sygnał na poziomie zerowym, mimo że wszystkie kanały odbierają (oprócz tych co zniknęły)
- Jeżeli wybiorę opcję szukaj kanałów - nic nie znajduje
- Nic nie daje zamiana przewodów na wyjściach z konwertera a nawet pozostawienie tylko samej Neostrady TV
- U pozostałych abonentów są w/w kanały (tylko zamiast TVP INFO jest TVP WARSZAWA)
- Satelita na pewno ustawiona na HOTBIRD 13E, jakość i siła sygnału bardzo dobra (sprawdzane przeze mnie i serwisanta)
- Konwerter na pewno nic nie obcina bo inaczej nie było by tych kanałów u pozostałych abonentów
- Konwerter to SHARP ...400A, poprzedni jest ...160A - na pewno jest OK sprawdzałem w sklepie.

Moim zdaniem jakimś cudem dekoder rozpoznaje że jest podłączony do innego dekodera i coś blokuje. Jednak dzwonili do mnie z TP z jakiegoś działu technicznego czy coś i mają wysłać swoich techników bo sami przyznali, że to dziwny problem i nie mieli z nim do czynienia. Jeżeli macie jakieś pomysły co może być to proszę o rady.

Z pozdrowieniami
Łukasz

Wymienić Quada na sprawnego!
A serwisan z TPS-y był w sprawie nie działającego telefonu? Bo nic innego nie potrafią choć i z tym mają problem.

Jak już wspominałem konwerter jest dobry, bo u innych są wszystkie kanały, nawet do dekodera Neostrady dochodzi bardzo dobry sygnał (sprawdzane serwisowym miernikiem). Jakieś inne sugestie?

Witam, gdyby był dobry to wszystko by działało na wszystkich dekoderach.

Dlaczego twierdzisz, że konwerter do wymiany? Czemu w takim razie działają w/w programy u innych abonentów? Dodam, że zaraz po zakupie jak pojawił się ten problem pojechałem do sklepu gdzie go kupowałem żeby go sprawdzili i wszystko jest OK. Dodam, ze jest to jeden z lepszych serwisów w Lodzi (konkretnie na Tamka - okoliczni powinni znać) - czekam na inne sugestie

Dekoder z TP do wymiany, bo jak rozumiem to na nim brak tych kanałów.

dzac4 napisał:

Wymienić Quada na sprawnego!
A serwisan z TPS-y był w sprawie nie działającego telefonu? Bo nic innego nie potrafią choć i z tym mają problem.

Zgadzam się w pełni nie raz miałem taką sytuację z tymi konwerterami.I nawet nie to że jest uszkodzony,lecz nie chce pioprawnie współpracować z w/w dekoderem.Zmienić na konwerter innej firmy

Pożyczyłem ze sklepu konwerter innej firmy (nawet nie pamiętam - ok. 60 zł) i dalej to samo! Macie jeszcze jakieś sugestie?

Idź do sąsiada i u niego sprawdź czy działa, jeśli tak to twój kabel może być winny, jeśli nie to twój tuner do wymiany lub należy go ponownie zaprogramować.

Kabel na pewno nie, ponieważ wszystko działa jak należy, jeśli podłącze z powrotem konwerter jednoprzewodowy. Generalnie zgłosiłem sprawę do TP i przyznali, że nie mieli jeszcze takiego problemu i na razie szukają rozwiązania. Z tego co stwierdzili to najprawdopodobniej dekoder nie obsługuje QUAD-a i tyle. Wymienić nie można bo mają tylko jeden model do satelity. Zobaczymy co panowie z tespy wykombinują...