Witam
Mamy klienta, który ma w/w drukarkę. Zamówił u nas jakieś 2 lata temu 2 tonery "na zapas" (jest to budżetówka). Ja zamówiłem te tonery u mojego dostawcy. Sprzedali mi oryginalne tonery do drukarki Xerox Phaser 5400. Dostałem zapewnienie, że na pewno będą działać z tą drukarką, bo jest to ta sama drukarka, tylko naklejka innego producenta (niestety nie mam tego na piśmie:cry: )Dopiero teraz rozpakowali ten toner i okazało się, że toner nie chce działać. Jest komunikat na wyświetlaczu: "J2 Wymień/zresetuj toner". Po telefonie do mojego dostawcy dowiedziałem się, że reklamacji nie uznają, bo zbyt długi okres (2 lata). Być może tonery nie działają, bo upłynął "okres ważności chipa w tonerze". Wydaje mi się to trochę niedorzeczne.
Dlatego piszę do Specjalistów w tej dziedzinie. Co o tym myślicie?
Moim zdaniem, to tonery od drukarki Xerox Phaser 5400 i PageMaster 402N są mechanicznie takie same, ale różnią się chipem. Na stronie Agawy znalazłem chipy do w/w drukarek i się różnią symbolem:
Link do chipa Xerox'a
Link do chipa PageMaster
Chciałbym jakoś wyjść "z twarzą" z całej tej sytuacji i zależy mi na kliencie. Tonery nie były tanie i kosztowały ok 1000 zł każdy. Czy jeżeli zamówię z Agawy odpowiedni chip i wymienię, to tonery przeznaczone do drukarki Xerox Phaser 5400 ruszą w drukarce PageMaster 402N?
Gdzie znaleźć ten chip w tonerze? Znalazłem w internecie Service Quick Reference Guide do drukarki Xerox Phaser 5400, ale nie znalazłem nigdzie opisu jak rozebrać toner.
Mamy klienta, który ma w/w drukarkę. Zamówił u nas jakieś 2 lata temu 2 tonery "na zapas" (jest to budżetówka). Ja zamówiłem te tonery u mojego dostawcy. Sprzedali mi oryginalne tonery do drukarki Xerox Phaser 5400. Dostałem zapewnienie, że na pewno będą działać z tą drukarką, bo jest to ta sama drukarka, tylko naklejka innego producenta (niestety nie mam tego na piśmie:cry: )Dopiero teraz rozpakowali ten toner i okazało się, że toner nie chce działać. Jest komunikat na wyświetlaczu: "J2 Wymień/zresetuj toner". Po telefonie do mojego dostawcy dowiedziałem się, że reklamacji nie uznają, bo zbyt długi okres (2 lata). Być może tonery nie działają, bo upłynął "okres ważności chipa w tonerze". Wydaje mi się to trochę niedorzeczne.
Dlatego piszę do Specjalistów w tej dziedzinie. Co o tym myślicie?
Moim zdaniem, to tonery od drukarki Xerox Phaser 5400 i PageMaster 402N są mechanicznie takie same, ale różnią się chipem. Na stronie Agawy znalazłem chipy do w/w drukarek i się różnią symbolem:
Link do chipa Xerox'a
Link do chipa PageMaster
Chciałbym jakoś wyjść "z twarzą" z całej tej sytuacji i zależy mi na kliencie. Tonery nie były tanie i kosztowały ok 1000 zł każdy. Czy jeżeli zamówię z Agawy odpowiedni chip i wymienię, to tonery przeznaczone do drukarki Xerox Phaser 5400 ruszą w drukarce PageMaster 402N?
Gdzie znaleźć ten chip w tonerze? Znalazłem w internecie Service Quick Reference Guide do drukarki Xerox Phaser 5400, ale nie znalazłem nigdzie opisu jak rozebrać toner.