Proszę o pomoc w sprawie telefonu Nokia 5230.
Telefon po kilkanaście, kilkadziesiąt razy dziennie łączył się sam z internetem, kasując za każde połączenie 12gr. Oddałem telefon do naprawy i złożyłem reklamację. Reklamacji nie uznano tłumacząc, że telefon pobierał aktualizację, albo ja łączyłem się z pocztą, co jest bzdurą poczte odbieram z domowego internetu. Na raporcie usługi jest napisane(podaje najistotniejsze informacje):
Kody usterek: 291
Kod usługi MR
Typ zgłoszenia: EUWAR
Użyte części zamienne: EARP 32R 8x12x2 Petra
Użyto części zgodnie z listą części zamiennych, wgrano nowe oprogramowanie oraz aparat zestrojono, test zgodny ze specyfikacją fabryczną. Telefon sprawny.
Piszę ponieważ PLAY NIE UZNAŁ REKLAMACJI, a telefon był zepsuty co wynika z raportu. Chciałbym prosić mądrzejszych ode mnie w tej mierze, aby wyjaśnili na czym polegała naprawa, ponieważ niezgadzam się z nieuznaną reklamacją i nie zamierzam tej sprawy pozostawiać ignorancji sieci PLAY. Z góry dziękuję za życzliwość i odpowiedź.
Telefon po kilkanaście, kilkadziesiąt razy dziennie łączył się sam z internetem, kasując za każde połączenie 12gr. Oddałem telefon do naprawy i złożyłem reklamację. Reklamacji nie uznano tłumacząc, że telefon pobierał aktualizację, albo ja łączyłem się z pocztą, co jest bzdurą poczte odbieram z domowego internetu. Na raporcie usługi jest napisane(podaje najistotniejsze informacje):
Kody usterek: 291
Kod usługi MR
Typ zgłoszenia: EUWAR
Użyte części zamienne: EARP 32R 8x12x2 Petra
Użyto części zgodnie z listą części zamiennych, wgrano nowe oprogramowanie oraz aparat zestrojono, test zgodny ze specyfikacją fabryczną. Telefon sprawny.
Piszę ponieważ PLAY NIE UZNAŁ REKLAMACJI, a telefon był zepsuty co wynika z raportu. Chciałbym prosić mądrzejszych ode mnie w tej mierze, aby wyjaśnili na czym polegała naprawa, ponieważ niezgadzam się z nieuznaną reklamacją i nie zamierzam tej sprawy pozostawiać ignorancji sieci PLAY. Z góry dziękuję za życzliwość i odpowiedź.