Elektroda.pl
Elektroda.pl
X

Search our partners

Find the latest content on electronic components. Datasheets.com
Elektroda.pl
Please add exception to AdBlock for elektroda.pl.
If you watch the ads, you support portal and users.

Problem z kamerą w Hp G72 10bSW

nuterka321 26 Dec 2010 14:46 4167 9
  • #1
    nuterka321
    Level 2  
    Hej. Mam problem z niedziałającą kamerą w laptopie hp G72 b10SW. Kupiłam ten laptop nie cały miesiąc temu i od samego początku kamera nie działa. Gdy np. włącze skype to nie wykrywa mi video, rownież tak jest jak włącze cyber link youcam. Jakby tej kamery nie było, a w sklepie oraz w ulotce jest napisane że w tym laptopie jest wbudowana kamera. Tylko dlaczego ona u mnie nie działa?? Dodam, że w menadżer urządzeń, wykrywa mi "unknown device". Może ktoś ma ten sam laptop i ten sam problem. Bo nie chciałabym oddawać laptopa na gwarancje bo jest mi teraz bardzo potrzebny.
  • #2
    Kristoff10
    VIP Meritorious for electroda.pl
    Podaj więcej danych... jaki masz system, jaki jest identyfikator nieznanego urządzenia.
  • #3
    Shaken
    Level 11  
    Komputer po zakupie miał już system?
  • #4
    nuterka321
    Level 2  
    Tak komputer po zakupie maił system WIN 7 i wszystko zainstalowane tzn oprogramowanie niby do kamery czyli CyberLink YouCam.

    a identyfikator nieznanego urządzenia to prawdopodobnie VID_15D9&PID_0A4C i w menedżer urządzeń w nie znanym urzadzeniu we własciwościach wyswietla się komunikat że "System Windows zatrzymał to urzadzenie z powodu zaraportowanych problemów. (Kod 43)
  • #5
    Kolobos
    IT specialist
    VID_15D9&PID_0A4C to myszka..
  • #6
    nuterka321
    Level 2  
    Ale myszka to działa i Touch pad też wiec raczej to nie to. a jest tez następne urzadzenie i ID wyświetla jako USB/UNKNOWN czyli jako nie znane Lapek był w sklepie gdzie został zakupiony i pan "sprzedwaca" ok .2 dni próbwał to zrobic i nic.
    W HP podpowiadali że to może być konflikt sprzętowy.
    Lapek jest też teraz sprawdzany pod tym kontem.
  • #7
    Kolobos
    IT specialist
    Daj w zalaczniku pelny raport z SIW lub Everest Home dotyczacy sprzetu.

    Jezeli kamera nie zadziala to oddaj komputer do sklepu i niech go wymienia na sprawny.
  • #8
    nuterka321
    Level 2  
    Raport o urządzeniu zrobiony w AIDA64 Extreme Edition

    [ Unknown Device ]

    Właściwości urządzenia:
    Opis urządzenia Unknown Device
    ID urządzenia 0000-0000
    Klasa urządzenia 00 / 00
    Device Protocol 00
    Supported USB Version 0.00
    Current Speed Low (USB 1.1)

    Jeżeli nic sie nie zrobi to na pewno zostanie odesłany na gwarancje. i 2 tygodnie czekania.
  • #9
    Oryginal_DekeR
    Level 17  
    Ponieważ raport nic nie mówi [nic, null, zero] zainstalowałbym od nowa wszelkie sterowniki ze strony HP - zajmie Ci to trochę czasu, tylko postępuj dokładnie z sugestiami instalatora [np. reset, gdy o to prosi, nie po kilku instalacjach]. Zawsze to szybciej jak 2 tygodnie czekania, a może pomóc.
  • #10
    Kolobos
    IT specialist
    0000 wskazuje na problem z urzadzeniem, najczesciej oznacza uszkodzenie. Zgaduje, ze jest to wlasnie ta zaginiona kamera ;)