logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Gwarancja Era. Pytanie gdzie się zgłosić z reklamacją?

Dyzio_997 02 Lut 2011 10:11 3370 14
REKLAMA
  • #1 9091062
    Dyzio_997
    Poziom 14  
    Witam. Otóż mam taki problem. Kupiłem telefon (LG GT500) na allegro prosto z salonu ery. Telefon był zakupiony w warszawie ja mieszkam w Olsztynie. Zaczął mi się psuć w nim dotyk (kilka razy podczas pisania sms, np. gdy naciskam jakąś literę naciska mi sie inna, albo w ogóle jakbym dotknął tam gdzie wyświetlają się litery pisanego smsa). Teraz pytanie, czy jak pójdę do dalonu ery u mnie w mieście to mi go przyjmą na gwarancję? Sprawa druga: nie mam dowodu zakupu, mam samą podbitą oczywiście i wypełnioną kartę gwarancyjną i uszkodzeniu uległ zestaw słuchawkowy. Czy te czynniki nie wpłyną na to, ze telefonu nie przyjmą mi na gwarancję?
  • REKLAMA
  • #2 9091157
    noel79
    Poziom 21  
    Jeżeli masz wypełnioną gwarancję i jest tam wpis lub pieczątka ERY to obojętnie w którym salonie na terenie kraju możesz składać reklamację .
    A jak nie przyjmą to możesz spróbować w LG
  • #3 9091241
    Dyzio_997
    Poziom 14  
    Mam pieczątkę ery, a co z tym zestawem słuchawkowym? Przyczepią się? Jeżeli do LG będzie się trzeba zgłosić to gdzie dokładniej?
  • REKLAMA
  • #4 9091256
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Możasz to zrobić sam, zamawiasz kuriera, podajesz dane jak w opisie i wysyłasz na ten adres:

    Serwis:
    LG Electronics Mława Sp. z
    o.o.
    ul. LG Electronics 7
    06-500 Mława
    Dział BRC
    Tel: 0-801 54 54 54
    E-mail: plcic(_at_)lge.com
    Autoryzowany Serwis:
    LG

    Kurier: DHL Nr klienta: 1230046
    Zamawianie kuriera:
    http://www.dhl.pl/ lub telefonicznie: 0801 345 345
    WaŜne!!!!!!
    Na liście przewozowym:
    − W polu „Nr klienta” obok odbiorcy wpisać „1230046”
    − Zaznaczyć znakiem „X” pole „Płaci ODBIORCA”
    − W polu „Uwagi” naleŜy podać ilość sztuk w przesyłce
    − W polu „Deklaracja wartości” wpisać wartość 2000PLN na każdy
    przesyłany telefon
    − W polu „Zawartość przesyłki” należy podać ilość telefonów w przesyłce
    (np. telefony – 2 szt.)
  • #5 9091281
    Dyzio_997
    Poziom 14  
    Wielkie dzięki. Mam rozumieć, że nic mnie to nie kosztuje?;] Przeczytałem całą treść umowy gwarancyjnej, ale nie znalazłem czy mają jakies ograniczenie czasowe w realizacji zgłoszenia reklamacyjnego? Zapomniałbym, nie potrzeba żadnych RMA czy coś w tym stylu? Poprostu zamawiam kuriera i wysyłam?
  • #6 9091295
    mobista
    Poziom 35  
    Musisz posiadać dowód zakupu albo jego ksero.
  • #7 9091337
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Tak zamawiasz kuriera i wysyłasz.

    @mobista - ostatnio wysyłałem z samymi kartami gwarancyjnymi i nie było problemu z naprawą, więc dowód zakupu jak widać nie jest wymagany.
  • REKLAMA
  • #8 9091347
    LONGER1991
    Poziom 18  
    Jak ma dobrze wypełnioną kartę gwarancyjną z datą oczywiście to wcale nie musi mieć dowodu zakupu. Dowodu wymagają najczęściej jak nie ma daty w karcie, albo karta jest zupełnie pusta. Napewo jest tak w Regenersis Warsaw bo nie raz już telefon im wysyłałem.
  • #9 9091367
    Dyzio_997
    Poziom 14  
    Jest data, jest IMEI, jest pieczątka z podpisem. No cóż, zapewne nie dowiem się na 100% zanim nie pójdę do salonu osobiście.
  • #10 9091704
    papuga70
    Poziom 12  
    Nie znam tego modelu ale w moim LG była możliwość kalibracji ekranu.Może spróbuj w swoim skalibrować ekran od nowa.
    W Google znalazłem 2 autoryzowane serwisy telefonów komórkowych w Olsztynie to nie lepiej się do nich udać?
  • REKLAMA
  • #11 9091739
    Dyzio_997
    Poziom 14  
    No właśnie o to chodzi, że jak już skalibruję lcd (po kilku próbach) to zaraz i tak się "rozkalibrowywuje" :/ Myślę, że odkleja się warstwa dotykowa od wyświetlacza i dlatego tak się dzieje.
  • #12 9091803
    papuga70
    Poziom 12  
    Zanosząc telefon zrób sobie kopie kontaktów i innych rzeczy bo ci na pewno będą nowy soft wgrywać
  • #13 9095491
    OlekMTG
    Poziom 34  
    W przypadku Ery niejest potrzebny dowód zakupu (wystarczy karta gwarancyjna) ponieważ Era posiada baze danych zawierającą daty sprzedaży telefonów w ich sieci. W razie niejasności w serwisie mogą szyko sprawdzić kiedy telefon był kupiony i czy gwarancja jeszcze obowiązuje.
  • #15 9096008
    papuga70
    Poziom 12  
    Co do zestawu słuchawkowego to nie jest potrzebny.Zanieś sam telefon, ja kilka razy oddawałem telefony do naprawy i nawet ładowarki nie wymagali.
REKLAMA