WItam mam taki problem 12 dni temu sprzedałem telefon na allegro. Kupujący dopiero dziś się odezwał i napisał że sprzęt nie jest sprawny i domaga się zwrotu kosztów zakupu. Telefon to N95 , z racji tego że była zniszczona obudowa dodałem 2 aby wymienić. Teraz kupujący pisze że wymienił obudowe przednią i nie działa mu głosniczek i przednia kamera, co przed wysyłką było sprawdzane i wsyzstko było ok. Czy może ubiegać się o zwrot jeżeli ingerował w sprzęt (samodzielna wymiana nie w serwisie)?? Mi to bardzo się nie podoba bo kto od dostarczenia przesyłki pisze dopiero po 12 dniach ? Widać ewidentnie że zepsuł i jeszcze domaga się zwrotu.
Moje pytanie czy ma do tego prawo i na jakiej podstawie? , jestem uczciwym sprzedającym same pozytywy, dodatkowo kupujący nie skontaktował się przed zakupem aby dowiedzieć się szczegółów..
Prosze o odpowiedzi.
Nie wiedziałem w jakim dziale, dlatego umieścilem w kupno, sprzedaż, jeżeli w złym prosze o przeniesienie.
Dziękuje !
Moje pytanie czy ma do tego prawo i na jakiej podstawie? , jestem uczciwym sprzedającym same pozytywy, dodatkowo kupujący nie skontaktował się przed zakupem aby dowiedzieć się szczegółów..
Prosze o odpowiedzi.
Nie wiedziałem w jakim dziale, dlatego umieścilem w kupno, sprzedaż, jeżeli w złym prosze o przeniesienie.
Dziękuje !