logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Reklamacja po ingerencji , czy możliwa?

haker999 08 Mar 2011 16:03 1628 9
REKLAMA
  • #1 9250771
    haker999
    Poziom 14  
    WItam mam taki problem 12 dni temu sprzedałem telefon na allegro. Kupujący dopiero dziś się odezwał i napisał że sprzęt nie jest sprawny i domaga się zwrotu kosztów zakupu. Telefon to N95 , z racji tego że była zniszczona obudowa dodałem 2 aby wymienić. Teraz kupujący pisze że wymienił obudowe przednią i nie działa mu głosniczek i przednia kamera, co przed wysyłką było sprawdzane i wsyzstko było ok. Czy może ubiegać się o zwrot jeżeli ingerował w sprzęt (samodzielna wymiana nie w serwisie)?? Mi to bardzo się nie podoba bo kto od dostarczenia przesyłki pisze dopiero po 12 dniach ? Widać ewidentnie że zepsuł i jeszcze domaga się zwrotu.
    Moje pytanie czy ma do tego prawo i na jakiej podstawie? , jestem uczciwym sprzedającym same pozytywy, dodatkowo kupujący nie skontaktował się przed zakupem aby dowiedzieć się szczegółów..
    Prosze o odpowiedzi.

    Nie wiedziałem w jakim dziale, dlatego umieścilem w kupno, sprzedaż, jeżeli w złym prosze o przeniesienie.
    Dziękuje !
  • REKLAMA
  • #2 9250791
    fuutro
    Poziom 43  
    Nie, nikt Ci nie uwzględni gwarancji, zwłaszcza jak się przyznasz, że dłubałeś w sprzęcie ponad to na ile przewiduje instrukcja i teraz ten nie działa. Jak by to było w serwisie i by był na to papier to tak ale skoro nie ma... Trudno.
  • REKLAMA
  • #3 9250802
    haker999
    Poziom 14  
    Dla wyjaśnienia, ja sprzedawałem, ten co kupił ingerował, napisał to w mailu (wymiana obudowy) a teraz się domaga reklamacji.
  • #4 9250835
    fuutro
    Poziom 43  
    Czyli dłubiąc mógł krótko mówiąc spieprzyć bo nie wspomniał, czy po otrzymaniu wszystko działało. Tak czy inaczej od takiego dłubania są serwisy i to one są od tego, żeby zachować gwarancje. Bo gdyby się nic nie przyznał i zmienił obudowę na ten sam kolor czy design (czy jak tam się to zwie) to może by poszło na tego co przesyłał a tak sam się wkopał. Zepsuł - to ma zepsute.
  • #5 9250838
    Konto nie istnieje
    Konto nie istnieje  
  • REKLAMA
  • #6 9250843
    haker999
    Poziom 14  
    Rozumiem że mam racje i jego reklamacja jest nic nie warta, gdyby było coś nie tak dla potwierdzenia mam jego email w którym napisał o wymianie obudowy, dobrze że się poradziłem bo zależy mi na uczciwości i pozytywnych komentarzach które świadczą same za siebie.
  • #7 9250868
    fuutro
    Poziom 43  
    Możesz spać spokojnie i niczym się nie martw. Delikwent sam przedobrzył i chce się z tego jakoś wykręcić, zwłaszcza odzyskać tak idiotycznie straconą kasę. Tylko poczty nie kasuj. Druknij to sobie, zrób kopie.
  • #9 9278402
    operator42
    Poziom 10  
    Potwierdzam powyższe: wszelkie działania podjęte samodzielnie przez kupującego (użytkownika) a przekraczające działania zwykłego korzystania z urządzenia są podstawą do odmowy uznania reklamacji. W tej konkretnej sytuacji dochodzi jeszcze oświadczenie wyrażone przez kupującego (użytkownika) w korespondencji email, gdzie oświadczam, że dokonywał samodzielnie zmian.
  • REKLAMA
  • #10 9283536
    szym82
    Poziom 11  
    Nie ma szans - chyba ze masz znajomosci w serwisie :)
REKLAMA