Niedziałające palniki Mastercook GC64SI

Witam,
Mam problem.
Kupiłam nową płytę gazową Mastercook GC64SI. Po podłączeniu za 1 razem odpaliłam normalnie zapałką, po paru minutach podłaczyłam do prądu w celu sprawdzenia iskrownika, wszystkie się odpaliły - oprócz jednego. Po puszczeniu kurka - gasło (trzymałam długo). Potem już nie chciał żaden odpalić, do chwili obecnej.
Może wie ktoś w czym może być problem?

NIe trzyma termopara. jeśli jesteś amatorem to zleć to autoryzowanemu serwisowi.

Oj to chyba nie termopara, zwłaszcza, że to nowa płyta.
Jakiś ten opis usterki niejednoznaczny :?
Ta płyta podłączona do gazu ziemnego, czy z butli?

Zdejmij pokrętło palnika który nie chce podtrzymać płomienia i spróbuj przekręcić jednocześnie wciskając bolec zaworu kombinerkami przystawiając zapałkę do palnika.Jeśli palnik będzie trzymał płomień to znaczy ze pokrętło wchodzi za głęboko na bolec i należy podłożyć podkładkę.na pewno już jakieś tam są.Widocznie fabrycznie pokrętło było włożone płyciej i było ok.Ale po jednym użyciu weszło głębiej i już nie dociska pewnego elementu który odpowiada za podtrzymanie płomienia.

Dzięki za tą informację.Ja mam AMIKĘ - palniki wpuszczane w blat.Od 6 miesięcy nie zawsze udawało się zatrzymać płomienia na małym palniku.Dopatrywałem się problemu w czym innym dopiero dzieki tej wiadomości skupiłem się na pokrętle.Dołożyłem drugą podkładkę i działa!!!