Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Elektroda.pl
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje!

01 Cze 2011 00:12 5699 23
  • Poziom 10  
    Witam!

    Przeczytałem kilka tematów na elektrodzie lecz nie znalazłem rozwiązania problemu. Dysk nie jest widoczny pod Windowsem, dysk jest widoczny w biosie , Bios pokazuje poprawnie typ dysku ST31000528AS (firmware CC44) lecz jego pojemość jest "odczytana" jako 0,0MB ! Dysk do tej pory działał poprawnie. Prosze o pomoc, DMDE nie wykryje dysku wiec nie moge zrobić zrzutów.

    Uruchomiłem narzędzie Seatools i zrobiłem zdjęcia ekranu podczas wykrywania dysku przez SEATOOLS. Seatools przy krótkim teście od razu wyrzuca błąd.

    Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje!

    Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje!
  • Specjalista HDD Recovery
    Masz prawdopodobnie standardowe uszkodzenie S.A. opisywane na elektrodzie już sporo razy.

    Do próby naprawy tej sytuacji jest potrzebny terminal by :
    1) zdiagnozować i upewnić się że to ta usterka
    2) spróbować naprawić ją.
  • Poziom 10  
    Jutro/pojutrze powinienem mieć już gotowy terminal. Dam znać co się dalej będzie działo... mam nadzieję na odzyskanie 1TB Danych ....
  • Poziom 10  
    No i mam już terminal wykonałem poniższe kroki:

    F3 T>
    Podajemy komendę przejścia na poziom 2
    F3 T>/2
    Jesteśmy na poziomie 2>
    F3 2>
    I podajemy komendę zatrzymania silnika
    F3 2>Z
    Otrzymujemy taka odpowiedź dysku :
    Kod:
    Spin Down Complete
    Elapsed Time 10.903 secs
    F3 2>
    Teraz podajemy komendę odpalenia silnika:
    F3 2>U
    Otrzymujemy taka odpowiedź dysku :
    Kod:
    ExecuteSpinRequest
    Spin Up Complete
    Elapsed Time 5.854 secs
    F3 2>
    Wtedy podajemy komendę przejścia do poziomu 1.
    F3 T>/1
    I znajdujemy się na poziomie 1
    F3 1>
    Z tego poziomu wydajemy komendę N1
    F3 1>N1

    Gdy dysk powróci na poziom 1.... i tu dysk nie przechodzi na poziom 1 tylko pokazuje następującą linię - cały czas odświeżając ją ponownie:

    Code:

    Init SMART Fail
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63
    LED:000000CC FAddr:0024EE63


    Co oznacza komenda N1? Czy moge przejśc do kolejnego kroku
    odłączając dysk od zasilania powracam na poziom 3-ci
    i spokojnie mógłbym wykonywać dalsze kroki:

    Wtedy odpinamy zasilanie od dysku i podpinamy ponownie i ponownie wciskamy CTRL+Z i jesteśmy na poziomie
    F3 T>
    Teraz podajemy komendę przeliczenia translatora.
    F3 T>m0,2,2,0,0,0,0,22
    Gdy uzyskamy taka odpowiedz dysku..... itd

    I jeszcze napisze co się dzieje po komendzie V4:

    Code:

    ASCII Diag mode

    F3 T>V4
    Reassigned Sectors List
    Original     New    log log   log     phy     phy
        LBA      PBA    cyl  hd  sctr zn  cyl hd  sctr     SFI

             Alt   Pending  Total    Alted  Total
           Entries Entries Entries    Alts   Alts
    Head 0              0
    Head 1              0
    Head 2              0
    Head 3              0
    Total        0      0       0        0      0
    Total Alt Removals:    0
    Checksum = 0000

    F3 T>
  • Poziom 10  
    Udało się ! Po wykonaniu dodatkowych kroków zalecanych wg instrukcji Terminala dyskowego dysk ożył i wszystkie dane są dostępne.

    Wystarczyło odpiąć dysk od zasilania , podłączyć jeszcze raz i po pojawieniu się:
    F3 T>
    należało wpisać:
    Code:

    F3 T>m0,2,2,0,0,0,0,22
  • Poziom 10  
    Znowu problemy z dyskiem... tym razem dysk jest widoczny w biosie i w windows. Niestety coraz gorzej dysk działał i niektóre katalogi przestawały być dostępne na dysku...

    Obecnie po podłaczeniu dysku do komputera system windows7 (bootowalny z innego dysku) nie startuje. A jesli podłącze dysk po SATA przy pracującym juz systemie widoczna jest tylko jedna partycja (zastrzeżona), a reszta czyli dwie najważniejsze i największe są niedostępne.

    Teraz wykonuję kopię posektorową dysku na inny dysk 1TB aby prowadzić dalsze działania.

    Używam zgodnie z zaleceniami: HDCLone (v4)

    HD clone pokazuje również pierwszą partycję (tą widoczną) na zielono, a dwie kolejne na czarno... na początku kopiował dane z dobrą, zadowalającą szybkością bez błędów odczytu, lecz po około 1 godz napotkał na błędy i teraz kopiując strasznie zwalnia transfer i leci samymi błędami (już ponad 10tyś błędów odczytu)

    Pytanie: może zaprzestać kopiowania danych i spróbować zupełnie czegoś innego ?
    Doradźcie proszę....
  • Poziom 10  
    Dziś po raz kolejny podłączę terminal, będę postępował zgodnie z instrukcjami zawartymi na:
    https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic1882858-0.html

    zauważyłem wcześniej ze faktycznie terminal blokuje po pewnym czasie wydawania komend, więc chyba postąpię tak że odkręcę płytkę delikatnie góry aby terminal mógł wydawać kolejne komendy...

    Zobaczymy o rezultatach poinformuję.
  • Spec od pamięci masowych
    Po pierwsze daj nam do oceny odpowiedź na komendę EID (też sprawdź SMART i go nam podaj) w programie MHDD (uruchomienie MHDD w przypadku użycia Parted Magic: >Esc< przy wyborze ustawień i później wpisać "mhdd").

    makary23 napisał:
    zauważyłem wcześniej ze faktycznie terminal blokuje po pewnym czasie wydawania komend, więc chyba postąpię tak że odkręcę płytkę delikatnie góry aby terminal mógł wydawać kolejne komendy..

    https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic1340098.html
  • Poziom 10  
    Po wydaniu komendy:

    F3 T>V4

    uzyskujemy:

    Code:


        F22  2   3CC  1   F22 2   3CC   133472     BBM
     2463681  24636F3    F22  2   4CB  1   F22 2   4CB     560E     BBM
     2463780  24637F2    F22  2   5CA  1   F22 2   5CA    25576     BBM
    Reassigned Sectors List
    Original     New    log log   log     phy     phy
        LBA      PBA    cyl  hd  sctr zn  cyl hd  sctr     SFI
     246387F  24638F1    F22  2   6C9  1   F22 2   6C9    454B4     BBM
     246397E  24639F0    F22  2   7C8  1   F22 2   7C8    6541C     BBM
     2463A7D  2463AEF    F22  2   8C7  1   F22 2   8C7    85338     BBM
     2463B7C  2463BEE    F22  2   9C6  1   F22 2   9C6    A52A0     BBM
     2463C7B  2463CED    F23  2    5D  1   F23 2    5D   1060A8     BBM
     2463D7A  2463DEC    F23  2   15C  1   F23 2   15C   125FC4     BBM
     2463E79  2463EEB    F23  2   25B  1   F23 2   25B   145F2C     BBM
     2463F78  2463FEA    F23  2   35A  1   F23 2   35A    180C8     BBM
     2464077  24640E9    F23  2   459  1   F23 2   459    38030     BBM
     2464176  24641E8    F23  2   558  1   F23 2   558    57F6E     BBM
     2464275  24642E7    F23  2   657  1   F23 2   657    77ED6     BBM
     2464374  24643E6    F23  2   756  1   F23 2   756    97E3E     BBM
     2464473  24644E5    F23  2   855  1   F23 2   855    B7D5A     BBM
     2464572  24645E4    F23  2   954  1   F23 2   954    D7CC2     BBM
     2464671  24646E3    F23  2   A53  1   F23 2   A53    F7BDE     BBM
     2464770  24647E2    F24  2    EA  1   F24 2    EA     AC66     BBM
     246486F  24648E1    F24  2   1E9  1   F24 2   1E9    2AB82     BBM
     246496E  24649E0    F24  2   2E8  1   F24 2   2E8    4AAEA     BBM
     2464A6D  2464ADF    F24  2   3E7  1   F24 2   3E7    6AA54     BBM
     2464B6C  2464BDE    F24  2   4E6  1   F24 2   4E6    8A990     BBM
     2464C6B  2464CDD    F24  2   5E5  1   F24 2   5E5    AA8F8     BBM
     2464D6A  2464DDC    F24  2   6E4  1   F24 2   6E4    CA814     BBM
     2464E69  2464EDB    F24  2   7E3  1   F24 2   7E3    EA77C     BBM
     2464F68  2464FDA    F24  2   8E2  1   F24 2   8E2   10A698     BBM
     2465067  24650D9    F24  2   9E1  1   F24 2   9E1   12A600     BBM
     2465166  24651D8    F25  2    78  1   F25 2    78    3D63C     BBM
     2465265  24652D7    F25  2   177  1   F25 2   177    5D5A4     BBM
     2465364  24653D6    F25  2   276  1   F25 2   276    7D50C     BBM
     2465463  24654D5    F25  2   375  1   F25 2   375    9D44A     BBM
     2465562  24655D4    F25  2   474  1   F25 2   474    BD3B2     BBM
    Reassigned Sectors List
    Original     New    log log   log     phy     phy
        LBA      PBA    cyl  hd  sctr zn  cyl hd  sctr     SFI
     2465661  24656D3    F25  2   573  1   F25 2   573    DD2CE     BBM
     2465760  24657D2    F25  2   672  1   F25 2   672    FD236     BBM
     246585F  24658D1    F25  2   771  1   F25 2   771   11D152     BBM
     246595E  24659D0    F25  2   870  1   F25 2   870   13D0BA     BBM
     2465A5D  2465ACF    F25  2   96F  1   F25 2   96F     F2A2     BBM
     2465B5C  2465BCE    F26  2     6  1   F26 2     6    7005E     BBM
     2465C5B  2465CCD    F26  2   105  1   F26 2   105    8FFC6     BBM
     2465D5A  2465DCC    F26  2   204  1   F26 2   204    AFF04     BBM
     2465E59  2465ECB    F26  2   303  1   F26 2   303    CFE6C     BBM
     2465F58  2465FCA    F26  2   402  1   F26 2   402    EFD88     BBM
     2466057  24660C9    F26  2   501  1   F26 2   501   10FCF0     BBM
     2466156  24661C8    F26  2   600  1   F26 2   600   12FC58     BBM
     2466255  24662C7    F26  2   6FF  1   F26 2   6FF     1DF4     BBM
     2466354  24663C6    F26  2   7FE  1   F26 2   7FE    21D5C     BBM
     2466453  24664C5    F26  2   8FD  1   F26 2   8FD    41C78     BBM
     2466552  24665C4    F26  2   9FC  1   F26 2   9FC    61BE0     BBM
     2466651  24666C3    F27  2    93  1   F27 2    93    C29BE     BBM
     2466750  24667C2    F27  2   192  1   F27 2   192    E2926     BBM
     246684F  24668C1    F27  2   291  1   F27 2   291   10288E     BBM
     246694E  24669C0    F27  2   390  1   F27 2   390   1227AA     BBM
     2466A4D  2466ABF    F27  2   48F  1   F27 2   48F   142712     BBM
     2466B4C  2466BBE    F27  2   58E  1   F27 2   58E    148AE     BBM
     2466C4B  2466CBD    F27  2   68D  1   F27 2   68D    34816     BBM
     2466D4A  2466DBC    F27  2   78C  1   F27 2   78C    54732     BBM
     2466E49  2466EBB    F27  2   88B  1   F27 2   88B    7469A     BBM
     2466F48  2466FBA    F27  2   98A  1   F27 2   98A    94604     BBM
     2467047  24670B9    F28  2    21  1   F28 2    21    F53E0     BBM
     2467146  24671B8    F28  2   120  1   F28 2   120   115348     BBM
     2467245  24672B7    F28  2   21F  1   F28 2   21F   135264     BBM
     2467344  24673B6    F28  2   31E  1   F28 2   31E     744C     BBM
    Reassigned Sectors List
    Original     New    log log   log     phy     phy
        LBA      PBA    cyl  hd  sctr zn  cyl hd  sctr     SFI
     2467443  24674B5    F28  2   41D  1   F28 2   41D    27368     BBM
     2467542  24675B4    F28  2   51C  1   F28 2   51C    472D0     BBM
     2467641  24676B3    F28  2   61B  1   F28 2   61B    671EC     BBM
     2467740  24677B2    F28  2   71A  1   F28 2   71A    87154     BBM
     246783F  24678B1    F28  2   819  1   F28 2   819    A70BC     BBM
     246793E  24679B0    F28  2   918  1   F28 2   918    C6FFA     BBM
     2467A3D  2467AAF    F28  2   A17  1   F28 2   A17    E6F62     BBM
     2467B3C  2467BAE    F29  2    AE  1   F29 2    AE   147D1E     BBM
     2467C3B  2467CAD    F29  2   1AD  1   F29 2   1AD    19F06     BBM
     2467D3A  2467DAC    F29  2   2AC  1   F29 2   2AC    39E22     BBM
     2467E39  2467EAB    F29  2   3AB  1   F29 2   3AB    59D8A     BBM
     2467F38  2467FAA    F29  2   4AA  1   F29 2   4AA    79CF2     BBM
     2468037  24680A9    F29  2   5A9  1   F29 2   5A9    99C0E     BBM
     2468136  24681A8    F29  2   6A8  1   F29 2   6A8    B9B76     BBM
     2468235  24682A7    F29  2   7A7  1   F29 2   7A7    D9AB4     BBM
     2468334  24683A6    F29  2   8A6  1   F29 2   8A6    F9A1C     BBM
     2468433  24684A5    F29  2   9A5  1   F29 2   9A5   119938     BBM
     2468532  24685A4    F2A  2    3C  1   F2A 2    3C    2C9C0     BBM
     2468631  24686A3    F2A  2   13B  1   F2A 2   13B    4C928     BBM
     2468730  24687A2    F2A  2   23A  1   F2A 2   23A    6C844     BBM
     246882F  24688A1    F2A  2   339  1   F2A 2   339    8C7AC     BBM
     246892E  24689A0    F2A  2   438  1   F2A 2   438    AC6C8     BBM
     2468A2D  2468A9F    F2A  2   537  1   F2A 2   537    CC630     BBM
     2468B2C  2468B9E    F2A  2   636  1   F2A 2   636    EC56E     BBM
     2468C2B  2468C9D    F2A  2   735  1   F2A 2   735   10C4D6     BBM
     2468D2A  2468D9C    F2A  2   834  1   F2A 2   834   12C43E     BBM
     2468E29  2468E9B    F2A  2   933  1   F2A 2   933   14C35A     BBM
     2468F28  2468F9A    F2A  2   A32  1   F2A 2   A32    1E542     BBM
     2469027  2469099    F2B  2    C9  1   F2B 2    C9    7F2FE     BBM
     2469126  2469198    F2B  2   1C8  1   F2B 2   1C8    9F266     BBM
    Reassigned Sectors List
    Original     New    log log   log     phy     phy
        LBA      PBA    cyl  hd  sctr zn  cyl hd  sctr     SFI
     2469225  2469297    F2B  2   2C7  1   F2B 2   2C7    BF182     BBM
     2469324  2469396    F2B  2   3C6  1   F2B 2   3C6    DF0EA     BBM
     2469423  2469495    F2B  2   4C5  1   F2B 2   4C5    FF054     BBM
     2469522  2469594    F2B  2   5C4  1   F2B 2   5C4   11EF90     BBM
     2469621  2469693    F2B  2   6C3  1   F2B 2   6C3   13EEF8     BBM
     2469720  2469792    F2B  2   7C2  1   F2B 2   7C2    11094     BBM
     246981F  2469891    F2B  2   8C1  1   F2B 2   8C1    30FFC     BBM
     246991E  2469990    F2B  2   9C0  1   F2B 2   9C0    50F18     BBM
     2469A1D  2469A8F    F2C  2    57  1   F2C 2    57    B1D20     BBM
     2469B1C  2469B8E    F2C  2   156  1   F2C 2   156    D1C3C     BBM
     2469C1B  2469C8D    F2C  2   255  1   F2C 2   255    F1BA4     BBM
     2469D1A  2469D8C    F2C  2   354  1   F2C 2   354   111B0C     BBM
     2469E19  2469E8B    F2C  2   453  1   F2C 2   453   131A4A     BBM
     2469F18  2469F8A    F2C  2   552  1   F2C 2   552     3C32     BBM
     246A017  246A089    F2C  2   651  1   F2C 2   651    23B4E     BBM
     246A116  246A188    F2C  2   750  1   F2C 2   750    43AB6     BBM
     246A215  246A287    F2C  2   84F  1   F2C 2   84F    639D2     BBM
     246A314  246A386    F2C  2   94E  1   F2C 2   94E    8393A     BBM
     246A4
    [b](P) SATA Reset
     PASS
    RW: Error processing Performance Parameter File: 203C
    No Phy: Staggered spin bypass
    InitiateMarkPendingReallocateRequest for disc_lba: 00000A33[/b]





    Kolejne zbadane parametry w MHDD

    komenda EID:
    Code:

    ST31000528AS  LBA:1,953,525,168  BIOS: 81H
    SN:9VPALXEM    FW:CC44
    Supports: LBA48 HPA AAM DLMC LBA MS16 DMA (UDMA6,MWDMA2)
    SMART: Disabled Selftest: Supported  ErrorLog: Supported
    Security: high, OFF.  Size = 953869MB


    SMART wygląda tak:

    Code:

    HDD: ST31000528AS; FW: CC44; SN: 9VPALXEM
    --------------------------------------------------------
                Name                        Val Worst Raw
    Att #   1 : Read error rate           : 100  100  55961 
    Att #   3 : Spin up time              :  96   96  0 
    Att #   4 : Number of spin-up times   : 100  100  8 
    Att #   5 : Reallocated sectors count : 100  100  0 
    Att #   7 : Seek error rate           : 100  253  550 
    Att #   9 : Power-on time             : 100  100  4 
    Att #  10 : Spin-up retries           : 100  100  0 
    Att #  12 : Start/stop count          : 100  100  25 
    Att # 183 : Unknown                   :   1    1  380 
    Att # 184 : Unknown                   : 100  100  0 
    Att # 187 : Unknown                   :   1    1  4715 
    Att # 188 : Unknown                   : 100  100  90 
    Att # 189 : Unknown                   : 100  100  0 
    Att # 190 : Unknown                   :  66   62  572653602 
    Att # 194 : HDA Temperature           :  34   40  34 
    Att # 195 : Hardware ECC recovered    : 100  100  55961 
    Att # 197 : Current pending sectors   :   1    1  4095 
    Att # 198 : Offline scan UNC sectors  :   1    1  4095 
    Att # 199 : Ultra ATA CRC Error Rate  : 200  253  0 
    Att # 240 : Unknown                   : 100  253  16 
    Att # 241 : Unknown                   : 100  253  299 
    Att # 242 : Unknown                   : 100  253  1454685959 
  • Poziom 10  
    Szkoda że bez komentarza :)

    z tematu: https://www.elektroda.pl/rtvforum/viewtopic.php?t=965332
    mamy:

    Atrybut ID 197
    Current Pending Sector Count
    Bieżąca ilość niestabilnych sektorów (oczekujących na remapowanie). Wartość RAW tego atrybutu wskazuje na łączną ilość sektorów oczekujących na rempowanie. Później, kiedy część z tych sektorów uda się odczytać, wartość jest zmniejszana. Jeśli błędy występują ciągle podczas próby odczytu niektórych sektorów, dysk podejmie próbę odzyskania danych, przeniesienia ich do zarezerwowanego obszaru (obszaru rezerwowego) i oznaczenia sektora jako remapowany. Jeśli wartość tego atrybutu wynosi zero, wskazuje to, że stan powierzchni dysku jest zły.
    Krytyczny: Tak

    Atrybut ID 198
    Uncorrectable Sector Mount (Offline scan UNC sectors)
    Ilość nie korygowalnych błędów. Wartość RAW tego atrybutu wskazuje łączną ilość nie korygowalnych błędów podczas odczytu/zapisu sektora. Wzrost wartości tego atrybutu wskazuje na ewidentne defekty powierzchni dysku i/lub problemy z podsystemem mechanicznym dysku.
    Krytyczny: Tak

    Aby próbować odzyskać coś z tego dysku widzę że muszę jeszcze trochę poczytać :) i przeanalizować dane...

    Proszę o delikatne podpowiedzi :) - nie koniecznie bez komentarza....
  • Specjalista HDD Recovery
    Dysk ma zdegradowane głowice i będzie coraz z nim gorzej aż do całkowitego uszkodzenia głowicy i padu dysku.
  • Spec od pamięci masowych
    makary23 napisał:
    Proszę o delikatne podpowiedzi :) - nie koniecznie bez komentarza....

    Muszę się teraz wytłumaczyć. bo może przesadziłem trochę, ale Twoje postępowanie zmusiło mnie do takiej reakcji:
    makary23 napisał:
    Znowu problemy z dyskiem... tym razem dysk jest widoczny w biosie i w windows. Niestety coraz gorzej dysk działał i niektóre katalogi przestawały być dostępne na dysku...

    I wtedy od razu należało sprawdzić SMART i wykonać kopię posektorową z ominięciem błędnych sektorów np. użyć do tego celu ddrescue.
  • Poziom 10  
    Dziękuję za podpowiedzi, rozumiem że czeka go teraz wymiana głowic przy czym będzie konieczna wizyta w serwisie data recovery.... uuu :cry: :cry: :cry:

    Dodano po 2 [godziny] 10 [minuty]:

    Czytałem tutaj na którymś z tematów odnośnie utleniania się srebra z cyny która w obecnych czasach jest używana do wykonywania połączeń - jest to dla mnie całkowicie jasne że luty nie są zbyt trwałe. A dodatkowo mam doświadczenie w tego typu usterkach w notebookach (najczęściej w HP)

    Poniżej zamieszczam kilka zdjęc elektroniki dysku, o którym mowa w tym temacie:

    Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje! Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje! Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje! Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje! Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje! Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje!

    Zastanawiam się jak wygląda sprawa wysłania dysku na gwarancji z tymi uszkodzeniami (oczywiście na ten dysk gwarancja jak najbardziej jeszcze obowiązuje, dysk ma najwięcej pół roku używalności)

    Czy ktoś próbował wysłać wraz z pismem reklamacyjnym dysk do Seagate, z warunkiem naprawy takiego dysku ? Czyja to wina uszkodzenia, przecież nie użytkownika.... dodam że jest to mój trzeci dysk z tej serii i dokładnie tego typu. Dwa pierwsze wymieniłem natychmiast gdy zauważyłem niepokojące spowolnienie pracy systemu na dysku.

    Dodam jeszcze że wiem jak wygląda standardowa procedura reklamacji i mam świadomość (ostatnio często z tego korzystałem :) ) że Seagate wyśle mi nowy dysk bez żadnych kłopotów - ale nie o to mi się rozchodzi....
  • Poziom 10  
    Przesyłam zapytanie o naprawę....
    chodzi waśnie o :

    Cytat:

    Czy ktoś próbował wysłać wraz z pismem reklamacyjnym dysk do Seagate, z warunkiem* naprawy takiego dysku ?



    W powyższym cytacie powinno być może wyraźniej napisane zamiast użyte słowo:
    warunkiem* powinno być: z sugestią* z prośbą* .....
  • Spec od pamięci masowych
    makary23 napisał:
    W powyższym cytacie powinno być może wyraźniej napisane zamiast użyte słowo:
    warunkiem* powinno być: z sugestią* z prośbą* .....

    Jaki warunek ? Jaka sugestia?
    jeśli to jest ten sam dysk to przesyłasz zapytanie czy na podstawie takich wartości możesz odesłać ten dysk:
    pidar napisał:
    "Att # 197 : Current pending sectors : 1 1 4095
    Att # 198 : Offline scan UNC sectors : 1 1 4095"

    i to wystarczy! Chyba, że się mylę? (jak tak to proszę mnie poprawić)
  • Poziom 10  
    Ok, nie wiem czy się dobrze rozumiemy.

    Chciałbym by Seagate naprawiło dysk - lecz nie poprzez wymianę.
    Czyli: wysyłam dysk.
    Dysk wraca do mnie i jest naprawiony - dane nie tknięte.
    Ograniczone warunki gwarancji Seagate mówią coś innego w tej sprawie....
    i jeszcze dodam (pisałem o tym wcześniej) że niejednokrotnie wysyłałem dyski do naprawy i otrzymywałem nowe (czyli naprawa poprzez wymianę)...
  • VIP Zasłużony dla elektroda
    makary23 napisał:
    Dysk wraca do mnie i jest naprawiony - dane nie tknięte.

    Nie licz na to - Seagate jest producentem dysków a nie firmą sektora Data Recovery. Ty, jako użytkownik masz obowiązek zabezpieczyć swoje dane. Seagate jako producent wybiera metodę załatwienia reklamacji. A czy to będzie naprawa, czy wymiana - nie masz na to żadnego wpływu.
  • Specjalista HDD Recovery
    Seagate ma swoje laboratorium DR. Odzyskuje dane ale nie koniecznie za darmo z powodu usterki dysku. W każdej formie zawsze informuje o tym iż należy trzymać kopie danych i że nie odpowiada ze ich utratę. Nie ma co NAS pytać bo te pytania powinny być zadane do obsługi technicznej obsługującej kwestie reklamacyjną.

    Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje! Dysk Seagate ST31000528AS CC44 widoczny w BIOSIE jako 0MB i kolejne perturbacje!
  • Poziom 10  
    Tak już zgłosiłem w systemie Seagate chęć naprawy dysku (nie poprzez wymianę). Zobaczę co będzie dalej...
  • Poziom 10  
    Seagate podpiera sie gwarancją, rzecznik praw konsumenta natomiast podpowiada o konieczności dostarczenia przez Seagate'a gwarancji w języku polskim... jeśli jest po polsku to bitwa przegrana...
  • Specjalista HDD Recovery
    Oczywiście że jest gwarancja po Polsku. Wystarczy poczytać warunki gwarancji w języku Polskim na stronie Seagate.

    Gwarancja po polsku

    Mało tego Seagate udziela gwarancji dłuższej niż przewiduje to sprzedawca co to oznacza ?
    1) Że jeśli dysk był kupiony u sprzedawcy w wersji OEM to sprzedawca udziela gwarancji.
    2) Jeśli dysk był kupiony w wersji PACK to gwarancje udziela firma Seagate.

    Kwestia czasu w jakim jest gwarancja i jaki produkt się ma.
    Produkty OEM zwykle są zakupywane przez producentów.
    W tym sprzedawców zestawów komputerowych.
  • Poziom 10  
    Wnioski: Pozostaje naprawa dysku w autoryzowanym "data Lab" Temat zamykam mam nadzieję że wiadomości przydadzą się dla potomnych...