logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Serwis Nokia Poland a Refurbish telefonu na gwarancji - próbował ktoś?

Michal.Krzykawski 20 Cze 2011 13:06 2821 9
REKLAMA
  • #1 9632469
    Michal.Krzykawski
    Poziom 14  
    Witam.
    Na allegro jest parę aukcji telefonów 'refurbished' przez autoryzowany serwis Nokii (bodajże Regenersis w Warszawie).
    Pytanie moje brzmi, czy normalna osoba prywatna, właściciel telefonu Nokia, który posiada ważną gwarancję może udać się do punktu NokiaCare i poprosić o uzyskanie takiego "zabiegu"?
    Czy są z tym jakieś problemy i trzeba mieć "wtyki" w takich punktach przyjęć telefonów, żeby odświeżyć telefon?
    Parę razy w kilku tematach widziałem, że na elektrodzie wypowiadali się serwisanci Nokii. Jeżeli któryś z nich przeczyta ten wątek, szczególnie proszę o zabranie głosu. :)
  • REKLAMA
  • #2 9632867
    krz2k
    Poziom 21  
    Michal.Krzykawski napisał:
    Pytanie moje brzmi - czy normalna osoba prywatna, właściciel telefonu Nokia który posiada ważną gwarancję może udać się do punktu NokiaCare i poprosić o uzyskanie takiego 'zabiegu' ?
    Niby na jakiej podstawie producent jako gwarant miałby re-fabrykować taki telefon? Przecież telefon pomimo np. startej obudowy jest sprawny. To nie leży w interesie producenta, co więcej generuje zwyczajnie straty. Oczywiście możesz oddać telefon do Regenersis z prośbą o odnowienie lecz wszelkie koszta z tym związane powinieneś ponieść jako klient.
    http://regenersis.pl/SubWebS_11.aspx jako główne usługi masz nawet wymienione odnawianie.
  • #3 9633018
    Michal.Krzykawski
    Poziom 14  
    Niby na takiej podstawie, że wiem z doświadczenia, że jest to możliwe bo już widziałem właśnie takie nokie po odnawianiu w ramach gwarancji. Sam na swoim przykładzie miałem 'przedsmak' refurbishu kiedy to 2 miesiące przed koncem gwarancji na moja Nokie 6300 oddałem ją do serwisu z powodu uszkodzenia aparatu fotograficznego. Telefon wysłano do regenersis gdzie wymienili pół telefonu (wyświetlacz, głośnik, buzer, klawiature i co najdziwniejsze obudowe !! Obudowa była porysowana i na szybce było małe pęknięcie - Nokia stwierdziła te elementy jako zużyte i podmieniła je nowymi. Oczywiście aparat też wymienili.) Pytam i temat założyłem bo po prostu chciałbym się dowiedzieć jak załatwić coś takiego w punkcie Nokia Care, może ktoś już tak robił ;)
  • REKLAMA
  • #4 9633378
    Brzymeq
    Poziom 32  
    To że obudowa była uszkodzona a że chcesz sobie pójść tak o odnowić telefon to dwie różne sprawy. Owszem serwisu wymieniają obudowę ale wtedy jeśli jest to uzasadnione bo obudowa jest uszkodzona i uniemożliwia korzystanie z telefonu. A aukcje z allegro można sobie w bajki wsadzić, razem z odnowionymi 3310 i 6310i z panelami od chińczyka za 20zł.
  • #5 9634414
    Michal.Krzykawski
    Poziom 14  
    Nie będe wrzucał linków bo nie można, sprawdźcie sobie na allegro wpisując refurbished w kategorii nokia - ostatnio widziałem nokie 6210 navigator (2 sztuki) w nowiutkich obudowach, na zdjęciach na aukcji było foto dokumentów z regenersis z GWARANCYJNEJ naprawy telefonu opiewającej na wymienie lcd glosnikow aparatow obudowy klawiatury anteny itd itp i wszystko w ramach gwarancji. Telefony mają zgodne imeie z tymi dokumentami więc nie jest to bajka.

    ->EDIT<-
    Zdjęcie znalazłem w zakończonych aukcjach na allegro, nie mogę wrzucić na serwer elektrody (błąd cały czas, wcześniej mi działało :?: ) więc wrzucam link :



    http://allegro.zapodaj.net/images/4473d189801d.jpg
  • REKLAMA
  • #6 9635638
    pudzianowski
    Poziom 28  
    Witam.
    To jest dokument potwierdzający wymianę pewnych części w ramach naprawy gwarancyjnej i nic poza tym.
    Pozdrawiam.
    Mateusz.
  • #7 9635929
    Michal.Krzykawski
    Poziom 14  
    To wszyscy wiemy, tyle że części są wymienione w dużym stopniu wraz z obudową, klapką i moim zdaniem spokojnie można to nazwać telefonem odnowionym w ramach gwarancji. Był jeszcze drugi dokument z innym imeiem do 6210 Navigator + sprzedający miał jeszcze 4 sztuki E51 odnowione w ten sam sposób na gwarancji. A wątpie żeby we wszystkich 6 telefonach dziwnym trafem psuło się wszystko żeby wymienili, więc był to refurbish.
  • REKLAMA
  • #8 9636156
    ZAHYR
    Poziom 33  
    Co do wymiany obudowy to na obudowę Nokia daje 6 miesięcy gwarancji.
    Żaden producent nie świadczy nieodpłatnego odnawiania telefonów na gwarancji.
    W powyzszej naprawie widać że ktoś zgłosił jak największą liczbę usterek, a niektóre elementy obudowy mogły być wymienione przy okazji z głośnikiem (np. zaklejona siatka przeciwpyłowa w panelu) lub też po dobrej znajomości podciągając pod powód uszkodzenia innych elementów aparatu.
  • #9 9636210
    Michal.Krzykawski
    Poziom 14  
    ZAHYR napisał:
    ktoś zgłosił jak największą liczbę usterek, a niektóre elementy obudowy mogły być wymienione przy okazji z głośnikiem (np. zaklejona siatka przeciwpyłowa w panelu) lub też po dobrej znajomości podciągając pod powód uszkodzenia innych elementów aparatu.


    Pytanie tylko czy wystarczy iść do punktu nokii i ponarzekać na wszystko, czy trzeba mieć kogoś znajomego żeby to 'przeszło' ;) Co do wymiany obudowy - tutaj jak widać wymienili po 14 miesiącach. Dzięki wszystkim za odpowiedzi, jeżeli ktoś by miał jeszcze coś do dodania - proszę bardzo ;)
  • #10 9636391
    Hucul
    Poziom 39  
    Niektóre firmy stosują wymianę tanich elementów na koszt gwaranta, pomimo ewidentnej winy użytkownika urządzenia. Decyzja często zależy od konkretnego pracownika, zajmującego się serwisem danego urządzenia ;)
REKLAMA