logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Duplikat karty SIM w sieci PLUS i... kłopot.

LuckyDj 21 Cze 2011 20:37 21031 12
REKLAMA
  • #1 9637374
    LuckyDj
    Poziom 33  
    Witam.

    100 lat temu dostałem od znajomego starą nokię razem z kartą, używałem karty przez długi czas, aż się popsuła. Dzisiaj wyrobiłem sobie duplikat i zarejestrowałem go na siebie (wcześniej nie był zarejestrowany - ot zwykły starter kupiony w kiosku), ale radość nie trwała długo. Uruchamiając telefon oczom mym ukazał się komunikat "Problem z abonamentem" ?! Karta oczywiście nie działa.
    Nigdy na ten nr też nie był żaden abonament, poza tym używałem go ponad 4 lata.

    Wiem, że mogę to jutro wyjaśnić w salonie gdzie wyrabiałem duplikat, ale może ktoś znajdzie jakieś rozwiązanie już teraz, no bo wiecie - bez telefonu jak bez ręki...

    Kupno nowego startera oczywiście wchodzi w grę, ale zależy mi na numerze, bo ciekawy jest ;)

    Pozdrawiam
    Łukasz.
  • REKLAMA
  • #2 9638780
    moonraker
    Poziom 17  
    Może jeszcze karta nie została aktywowana? Poczekaj jeszcze, zwykle do północy.
  • REKLAMA
  • #3 9639074
    LuckyDj
    Poziom 33  
    Wiecie co mi powiedział pan w salonie?
    "Kup se pan drugi duplikat, może będzie chodzić" Pozdro, spadam do playa...
  • #4 9639406
    moonraker
    Poziom 17  
    Tzn co? Mamy rozumieć że kupiłeś (zdaje się za 50zł+Vat) duplikat karty który nie działa i dałeś się spławić?
  • #5 9639686
    LuckyDj
    Poziom 33  
    Nie, za 12.30zł, gość dzwonił do biura technicznego, oddał mi słuchawkę żebym wyjaśnił co się dzieje i podobno dzisiaj mają to naprawić.
  • #6 9639722
    moonraker
    Poziom 17  
    Za "moich" czasów w Plusie karta kosztowała 50zł netto może teraz się coś pozmieniało. Zabieraj manatki i przenieś się do Play'a jak Ci się nie spodoba zawsze możesz wrócić/ iść gdzie indziej. Ja tak zrobiłem i nie żałuje, mimo, że są czasami pewne niedogodności, wymierne oszczędności rekompensują to z nawiązką.
  • REKLAMA
  • #8 9640963
    LuckyDj
    Poziom 33  
    No to naprawili... Jak nie było, tak nie ma. Wale te 12zł. Zawsze byłem w PLUS, czas na zmiany...
  • #9 9641600
    LuckyDj
    Poziom 33  
    Czy mogę przenieść nr telefonu do innej sieci mimo tego, że teraz ten nr nie działa?
    Nie rozumiem tego trochę. Jak wygląda takie przenoszenie numeru?
  • #10 9641799
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Udaj się do operatora do którego chcesz przejść z numerem i oni już wszystko załatwią, plus będzie zobowiązany oddać, sprawny działający numer.
    Dla Ciebie taka operacja to tylko koszt startera u nowego operatora.
  • #11 9793466
    LuckyDj
    Poziom 33  
    Wczoraj zaatakowałem BOK PLUS po raz ostatni, a dzisiaj wysłałem do nich taką wiadomość:

    "Witam.

    Chciałbym się dowiedzieć jak długo muszę jeszcze czekać na uruchomienie mi numeru telefonu? Trwa to już ok 2 miesięcy i za każdym razem dzwoniąc do BOK słyszę, że "Sprawa jest zgłoszona i nasi technicy już nad tym pracują".

    Wyrabiałem duplikat karty SIM w salonie PLUS 57-300 Kłodzko, CH Galeria "Twierdza" ul. Noworudzka 2.

    Proszę jeszcze wziąć pod uwagę, że wczoraj w godz 22-23 dzwoniłem do BOK i rozmawiałem z Panią MONIKĄ (nie pamiętam nazwiska, ale pewnie dużo monik nie macie), która po chwili rozmowy bezczelnie odłożyła słuchawkę. Jeśli rzeczywiście rozmowy są nagrywane, to ja chętnie skorzystam z tego wczorajszego nagrania, jeśli tylko zajdzie taka konieczność i będę miał ku temu okazję.

    Nie mam też zamiaru więcej dzwonić i rozmawiać z niekompetentnymi ludźmi, po prostu czekam na uruchomienie numeru i mam nadzieję, że to szybko nastąpi.
    Chciałbym też poinformować, że na jednym z większych portali internetowych o tematyce elektronicznej już toczy się temat o nie kompetencji waszych pracowników, od Galerii "Twierdza" poczynając, na BOK kończąc i temat ten w razie dalszych problemów z uruchomieniem mojego numeru zamierzam kontynuować.
    Jeśli tak traktujecie klientów, to powiem szczerze, że chętnie sam zacznę nagrywać te rozmowy i umieszczać gdzie trzeba.

    Pozdrawiam - Klient, który chce "dać o siebie zadbać!
    "

    To chyba tyle w temacie obsługi klienta, proszę nie zamykać tematu, chętnie podzielę się jeśli tylko otrzymam odpowiedź.

    Co ciekawsze do tej pory dzwoniąc na BOK musiałem podawać wszystkie dane od imienia i nazwiska, poprzez datę urodzenia, na peselu kończąc. Teraz moja sprawa jest im tak już znana, że wystarczy że podam numer telefonu.
    Z ciekawości sprawdziłem :) Wczoraj zadzwonił mój kolega ze swojego numeru w mojej sprawie i nikt nawet nie zapytał o imię, czy nazwisko, podał tylko nr którego sprawa dotyczy i uznali że to ja ;)
  • REKLAMA
  • #12 9877179
    LuckyDj
    Poziom 33  
    Widocznie trzeba było im "nawrzucać", bo numer został uruchomiony.
    Dziękuję wszystkim, temat do zamknięcia.
  • #13 9887568
    LuckyDj
    Poziom 33  
    Witam.

    Przepraszam za kolejny post pod postem, ale informacja warta opublikowania.

    Wczoraj otrzymałem od plusa telefon z przeprosinami i dowiedziałem się, że za moje nerwy przyznano mi odszkodowanie w wysokości 147zł. Przekaz pocztowy, lub doładowanie konta za tą kwotę. Oczywiście wybrałem gotówkę :)

    Tak więc czasem warto się upominać.
REKLAMA