Wgranie nowego softu do Creative ZEN MX

Witam,
Problem polega na tym, że moja mp4'ka podczas robienia aktualizacji nie wgrała do końca softu i teraz nie jest widoczna na komputerze jako dysk, a na jej ekranie pokazuje się postęp aktualizacji, który stoi w miejscu (nawet przy podłączeniu do komputera).

Jedynie w urządzeniach, widoczna jest ikonka z napisem "Creative ZEN".
Na screenach widać jak system próbuje zainstalować sterowniki, ale bez powodzenia.

Wciśnij RESET następnie włącz mp4 i szybko wciśnij przycisk BACK i trzymaj aż pojawi się recovery mode i tam sformatuj mp4 i po resecie powinno dać się wgrać firmware.

Nic to nie pomaga, nadal zaraz po pojawieniu się napisu "Creative" (logo firmy), odtwarzacz wyświetla postęp aktualizacji, która nie może zostać zakończona.

Jeśli masz mp4 na gwarancji wyślij ją do serwisu

Niestety nie mam już na nią gwarancji.