Hej
Pytanie do osób zajmujących się na co dzień serwisowaniem drukarek atramentowych i laserowych.
Pracuję w dużej firmie, zajmującej się sprzedażą materiałów do drukarek (tonery, tusze, papier).
Dla Naszych klientów świadczymy usługi serwisowe (naprawy drukarek), realizowane jest to przez centralny serwis (czyli klient nie ma drukarki ok 2 tygodni, my musimy ją od klienta zabrać, zapakować i wysłać do naszego serwisu).
Ponieważ większość tego typu serwisów polega na czyszczeniu zbiornika resztkowego (atramenty), wymiana układu poboru papieru, pieca, utrwalania, czyszczenie drukarki (zwłaszcza HP CLJ 1600/2600 - wiemy dlaczego).
Z tego względu szef zaproponował mi kilkudniowe szkolenie w serwisie centralnym, tak aby te proste rzeczy robić na miejscu "z dnia na dzień".
I tutaj pytania do osób pracujących w serwisach drukarek
Wg waszego doświadczenia; czy osoba nie serwisująca nigdy drukarek (ale ogólnie składająca bez problemu PC, robiącą we własnym zakresie proste okablowanie) jest w stanie w ciągu 3-5 dni nauczyć się w/w czynności serwisowych?
Ile mniej więcej czasu poświęcacie na zrobienie w najpopularniejszych drukarkach (np: HP LJ 1010, 1100, 1200, 1320, 2035, 2055, CLJ 1600/2600 Canony FX10, EP 27, Samsungi ML i SCX, Brothery itd) czynności typu wymiana układu poboru papieru, pieca, czyszczenie optyki lasera itd?
Jak ogólnie wygląda dostęp (w necie) do instrukcji serwisowych?
Przemyślenia mile widziane
Pytanie do osób zajmujących się na co dzień serwisowaniem drukarek atramentowych i laserowych.
Pracuję w dużej firmie, zajmującej się sprzedażą materiałów do drukarek (tonery, tusze, papier).
Dla Naszych klientów świadczymy usługi serwisowe (naprawy drukarek), realizowane jest to przez centralny serwis (czyli klient nie ma drukarki ok 2 tygodni, my musimy ją od klienta zabrać, zapakować i wysłać do naszego serwisu).
Ponieważ większość tego typu serwisów polega na czyszczeniu zbiornika resztkowego (atramenty), wymiana układu poboru papieru, pieca, utrwalania, czyszczenie drukarki (zwłaszcza HP CLJ 1600/2600 - wiemy dlaczego).
Z tego względu szef zaproponował mi kilkudniowe szkolenie w serwisie centralnym, tak aby te proste rzeczy robić na miejscu "z dnia na dzień".
I tutaj pytania do osób pracujących w serwisach drukarek

Wg waszego doświadczenia; czy osoba nie serwisująca nigdy drukarek (ale ogólnie składająca bez problemu PC, robiącą we własnym zakresie proste okablowanie) jest w stanie w ciągu 3-5 dni nauczyć się w/w czynności serwisowych?
Ile mniej więcej czasu poświęcacie na zrobienie w najpopularniejszych drukarkach (np: HP LJ 1010, 1100, 1200, 1320, 2035, 2055, CLJ 1600/2600 Canony FX10, EP 27, Samsungi ML i SCX, Brothery itd) czynności typu wymiana układu poboru papieru, pieca, czyszczenie optyki lasera itd?
Jak ogólnie wygląda dostęp (w necie) do instrukcji serwisowych?
Przemyślenia mile widziane
