Witam serdecznie, ostatnio pisałem w tej sprawie w innym poście ale nie uzyskałem odpowiedzi. Mój problem jest następujący:
-Pod koniec marca kończyła mi się umowa z operatorem sieci komórkowej PLAY, więc chciałem ją przedłużyć prez telefon bo salon jest oddalony o 64 km. ode mnie. I tak zrobiłem kurier z umową miał przyjechał na drugi dzieć Za 2 dni zjawił się kupier i podpisałem umowę, tzn. podpisała moja żona, bo numer był na nią. Taryfa LONG PLAY 29 + telefon NOKIA C3. Wszystko pięknie grało do jakiegoś czasu. Gdy przyszedł mi list od PLAY, że zalegam z fakturą ze starego numeru. Jak się okazało później konsultant z którym rozmawiała moja żona zamiast przedłużyć umowę zrobił noiwą z nowym numerem i musiałem płacić 29 zł przez 2 miesiące za stary numer i 29 zł nza nowy. Zadzwoniłem i kazałem zrezygnować ze starego numeru i tak się stało, ale o miesiąć za wcześnie i musiałem płacić 37 zł KARY. Po miesiącu przyszła faktura na kwotę 49 zł. Okazało się, że z nowym numerem były włączone pakiety internetowy, nieograniczone połączenia do PLAY i pakiety minut. Za wszystko trzebabyło zapłacić, oprócz nieograniczonych połączeń w PLAY. Sprawa została zgłoszona do operatora i operator wyłączył wszystkie usługi. Czyli w abonamencie 29 zł miałem tylko telefon. Lecz to nie koniec. Od 09.08.2011 Od rana na telefonie wyskakuje komunikat nieudana rejestracja karty SIM. Myślałem, że to karta i udałem się do salonu wymienić. I tu wielkie zaskoczenie. NIEMA MNIE W SYSTEMIE PLAY !!! Po prostu nie istnieje, mój abonament, tzn. numer został wyłączony. Pani konsultantka zadzwoniła do PLAY i powieziano jej, że umowa została zakończona z winy sprzedawce i nie muszę płacić żadnej kary i telefon zostaje dla mnie. A numer był dla mnie bardzo ważny. Wczoraj przyszedł do mnie list, że muszę oddać telefon ale zostaną mi wrócone 249 zł za tą słuchawkę. P.S. List jest w obrazku, 2 stronny !!! Zostaną mi także wrócone 4 faktury za które zapłaciłam. Ale za 2 pierwsze nie całość tylko większa połowa a za 2 następne już całość. Ale ja chcę odszkodowanie od operatora ponieważ numer był dla mnie bardzo ważny, straciłem dziesiątki klientów a teraz usłyszałem jeszcze, że muszę oddać telefon. Skandal. Poradzcie mi coś... Już niewiem co mam robić. Gdzie mam się udać? W sądzie z nimi napewno nie wygram.

-Pod koniec marca kończyła mi się umowa z operatorem sieci komórkowej PLAY, więc chciałem ją przedłużyć prez telefon bo salon jest oddalony o 64 km. ode mnie. I tak zrobiłem kurier z umową miał przyjechał na drugi dzieć Za 2 dni zjawił się kupier i podpisałem umowę, tzn. podpisała moja żona, bo numer był na nią. Taryfa LONG PLAY 29 + telefon NOKIA C3. Wszystko pięknie grało do jakiegoś czasu. Gdy przyszedł mi list od PLAY, że zalegam z fakturą ze starego numeru. Jak się okazało później konsultant z którym rozmawiała moja żona zamiast przedłużyć umowę zrobił noiwą z nowym numerem i musiałem płacić 29 zł przez 2 miesiące za stary numer i 29 zł nza nowy. Zadzwoniłem i kazałem zrezygnować ze starego numeru i tak się stało, ale o miesiąć za wcześnie i musiałem płacić 37 zł KARY. Po miesiącu przyszła faktura na kwotę 49 zł. Okazało się, że z nowym numerem były włączone pakiety internetowy, nieograniczone połączenia do PLAY i pakiety minut. Za wszystko trzebabyło zapłacić, oprócz nieograniczonych połączeń w PLAY. Sprawa została zgłoszona do operatora i operator wyłączył wszystkie usługi. Czyli w abonamencie 29 zł miałem tylko telefon. Lecz to nie koniec. Od 09.08.2011 Od rana na telefonie wyskakuje komunikat nieudana rejestracja karty SIM. Myślałem, że to karta i udałem się do salonu wymienić. I tu wielkie zaskoczenie. NIEMA MNIE W SYSTEMIE PLAY !!! Po prostu nie istnieje, mój abonament, tzn. numer został wyłączony. Pani konsultantka zadzwoniła do PLAY i powieziano jej, że umowa została zakończona z winy sprzedawce i nie muszę płacić żadnej kary i telefon zostaje dla mnie. A numer był dla mnie bardzo ważny. Wczoraj przyszedł do mnie list, że muszę oddać telefon ale zostaną mi wrócone 249 zł za tą słuchawkę. P.S. List jest w obrazku, 2 stronny !!! Zostaną mi także wrócone 4 faktury za które zapłaciłam. Ale za 2 pierwsze nie całość tylko większa połowa a za 2 następne już całość. Ale ja chcę odszkodowanie od operatora ponieważ numer był dla mnie bardzo ważny, straciłem dziesiątki klientów a teraz usłyszałem jeszcze, że muszę oddać telefon. Skandal. Poradzcie mi coś... Już niewiem co mam robić. Gdzie mam się udać? W sądzie z nimi napewno nie wygram.