Neostrada TP: zaniżona prędkość, duzy ping

Witam mam taki problem z Neostrada.Moja prędkość internetu wynosi 10mb/s lecz jednak od godziny 13-22:20 mój transfer wynosi około 10kb/s a ping wynosi 150+ podkreślam nie mam żadnych wirusów niedawno kupiony komputer router również wymieniałem.Zgłaszałem to wielokrotnie do Neostrady lecz oni nic sobie z tym nie robią już od ponad roku wciskają mi kit ze jest przebudowywana centrala a narazie nic nie widać.
Oto Speedtest wykonany na stronie tp.
http://pokazywarka.pl/z9i32m/
ping onet.pl
http://pokazywarka.pl/w512t5/

Dodam jeszcze to ze moja sieć jest zabezpieczona i sam korzystam z internetu nie mam żadnego wifi tylko podłączony jestem kablem

Zrezygnuj z takiej predkosci, nie ma co z nimi walczyc.

Najprawdopodobniej przeciążenie centrali, dość częsta sprawa na Neo. Możesz spróbować reklamować i domagać się zniżki w opłatach...