logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Zakup radia w NorAuto, możliwość zwrotu pieniędzy?

kacelapek 10 Lis 2011 12:02 4780 8
REKLAMA
  • #1 10122782
    kacelapek
    Poziom 9  
    Cześć czy istnieje możliwość zwrotu towaru? Kupiłem najtańsze radio w owym sklepie i nie jestem z niego zadowolony, przycina się, a to nie czyta USB, a to co dwa dni trzeba na nowo formatować pamięć, ogólni żałuje. Teraz nie działa wcale, widać tylko niebieski ekran (nie bluescreen :D) i czy istnieje możliwość, że zwrócą mi za to pieniądze, chcę je oddać i kupić jakieś lepsze.
    ostatni raz dałem się naciągnąć na tanie. pomyślałem ' ważne, żeby grało' a tu masz...
    pozdrawiam.
  • REKLAMA
  • #2 10122858
    Trabi
    Poziom 36  
    Idź do nich i powiedz co z nim nie tak, że od początku są kłopoty, że to i tamto. Narzekaj ile się da. Może nie zwrócą kasy, ale zaproponują inne (lepsze) za dopłatą. Ogólnie bądź grzeczny, nie rzucaj się jak będą odmawiać tylko brnij dalej i wiedz co masz na celu - wymianę radia albo kasa.
  • REKLAMA
  • #3 10160965
    msepl
    Poziom 26  
    Niezgodność towaru z umową.
    Przysługuje Ci naprawa, wymiana na nowe, zwrot kasy.

    pozdrawiam
  • REKLAMA
  • #4 10167721
    sanders156
    Poziom 35  
    Moim zdaniem przysluguje ci naprawa gwarancyjna...
    Zwrot lub wymiana to tylko ich "widzi misie" , przy sprzedazy bezposredniej kupujacy nie jest uprzywilejowany jedyne co moze zmienic twoja/ kupujacego slaba pozycje to regulamin wewnetrzny sklepu. Warto isc porozmawiac ale jak odmowia to niestety za wiele nie zdzialasz.
  • #5 10168104
    nightrunner
    Poziom 21  
    Nie rozpoczynaj procedury gwarancyjnej !!!
    Każdemu konsumentowi przysługuje prawo rękojmi tzn. jak produkt od nowości jest walnięty to mają obowiązek wymienić na nowy, albo oddać kasę.
    Oczywiście na rękojmie jest ograniczony czas więc się dopytaj u rzecznika praw konsumenta (napisz maila do rzecznika to ci wszystko ładnie wyjaśni ;) )
    Już przez to przechodziłem z rowerem za prawie 3k, zamiast jeździć przez lato to czekałem na rower aż z serwisu wróci. Dopiero później dowiedziałem się o rękojmi. Oczywiście sprzedawca mnie oszukał i wkręcił w gwarancję, bo jak ruszy gwarancja to już jest twój problem a nie jego ;)
  • REKLAMA
  • #6 10168186
    msepl
    Poziom 26  
    W przepisach obowiązujących już od paru lat nie ma czegoś takiego jak rękojmia. Konsument ma do wyboru (zaznaczam konsument nie sprzedawca) prawo skorzystania z niezgodności towaru z umową lub z gwarancji. Ty decydujesz w jaki sposób reklamujesz towar.
  • #7 10168217
    nightrunner
    Poziom 21  
    Zgadza się trochę się zagalopowałem :P
    Odświeżyłem wiedzę i to jest informacja od rzecznika praw konsulenta, która dostałem na maila jak załatwiałem swoją sprawę:

    Do sprzedaży konsumenckiej nie stososuje się przepisów o rękojmi. Mają tu zastosowanie przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.). W załączeniu przesyłam tekst tej ustawy.
    Zgodnie z art. 8 ust. 1 ma Pan prawo domagać się od sprzedawcy wymiany towaru na nowy.
    Na podstawie art. 8 ust. 2 ma Pan prawo żądać pokrycia kosztów dostarczenia towaru do sprzedawcy.
    Stosownie do art. 8 ust. 4, jeżeli sprzedawca nie uczyni zadość żądaniu kupującego w odpowiednim czasie (zwyczajowo 14 dni), kupujący ma prawo odstąpić od umowy w przypadku wad istotnych, czyli żądać zwrotu pieniędzy za zwrotem towaru.

    Dołączam też plik z ww ustawą, który dostałem w mailu od rzecznika :)
  • #8 10169161
    AUDIOCARS
    Poziom 17  
    msepl napisał:
    Niezgodność towaru z umową.
    Przysługuje Ci naprawa, wymiana na nowe, zwrot kasy.

    pozdrawiam


    Musisz przeczytac warunki gw na karcie gwarancyjnej. W wiekszosci przypadkow wymiana na nowe przysluguje dopiero po 3-5 nieudolnej naprawie.
  • #9 10169208
    msepl
    Poziom 26  
    Nie umiesz czytać to raz, dwa nie znasz przepisów.

    Karta gwarancyjna nie ma tu nic do rzeczy. Jest to tylko dodatek i wcale nie musi być.
    Wystarczy jakikolwiek dowód zakupu paragon, faktura.
    Odsyłam do Pana Google lub Federacji Konsumentów wyłożą Ci prawo konsumenckie.
    Dodam na marginesie, że jestem sprzedawcą i wiem jakie klient ma prawa.

    Poniżej fragment interpretacji Federacji Konsumentów Kraków na zadane pytanie
    msepl napisał:
    Roszczenie o bezpłatną wymianę towaru na nowy można oprzeć ma przepisach ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

    Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w ciągu 2 lat od chwili wydania towaru, jeżeli o niegodności zostanie powiadomiony w terminie 2 miesięcy od chwili stwierdzenia wady. Wybór pomiędzy roszczeniem o naprawę a roszczeniem o wymianę towaru należy do Pana.
    .
REKLAMA