zykfryd1 wrote: Tylko że expres kupowany był przez internet, co w takim wypadku? to chyba dodatkowe utrudnienie, wszystkie papiery trzeba będzie przesyłać, a jak zaczną celowo przedłużać odpowiedź to może minąć termin gwarancji...
Nic to nie zmienia. Może tyle że w takim wypadku sprzedawca ponosi koszty przesyłki towaru (tak, ostatnio potwierdził to sąd)
Ewentualnie wysyłasz za potwierdzeniem odbioru i od tego momentu sprzedawca ma 14 dni.
Jak nie odrzuci reklamacji do tego czasu - uznaje się ją za przyjętą.
zykfryd1 wrote: gdy zdecyduje się wysłać takie pismo, wcześniej naprawiać tą usterkę w serwisie czy nie?
No jak już naprawisz to jest po herbacie, bo towar przestaje być niezgodny z umową. Albo rybka albo... akwarium.