logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Jak odzyskać 50 zł za SMS premium wysłane na numer 7928?

Nikolaus123 15 Lut 2012 10:13 6598 5
REKLAMA
  • #1 10548142
    Nikolaus123
    Poziom 2  
    Witam ! To mój pierwszy post na forum może ten temat już się pojawił jeżeli tak to przepraszam ,że zakładam taki sam.
    Otóż mam problem kilka dni temu pisałem sms z drugą osobą.Gdy jej skończyły się pieniądze na koncie pisała mi sms z bramki z numeru 7928 a ja głupi gdy przyszedł sms kliknąłem "odpowiedz" i automatycznie pisałem na ten numer.Wysłałem tak 5 sms'ów i dostałem odp z tego numeru "niepoprawne zapytanie.Spróbuj jeszcze raz.Wapster.pl Zobacz też naszą oferte na www.wap.wapster.pl'' Dzisiaj rano zadzwoniłem pod saldo konta i z przerażeniem słysze 50 zł ! Naliczyli mi 50 zł za nic nie kupiłem od nich nic tylko wysłałem przez przypadek te sms :(
    Czy jest jakaś szansa na to aby odzyskać te pieniądze,aby nie były uwzględnione na rachunku ? Proszę o pomoc z góry dziękuję i pozdrawiam !
  • REKLAMA
  • #2 10548160
    pawel-jwe
    Poziom 30  
    A dzwoniłeś na infolinię, żeby dowiedzieć się w ramach jakiej "usługi" skasowali te 50zł?
  • REKLAMA
  • #3 10548194
    ADEK1000
    Poziom 24  
    Jaki to operator Pana tak załatwił?
    Jaki ma Pan telefon - na kartę, na abonament, na MIX ?
    Czy próbował już Pan tę sytuację wyjaśniać i reklamować zgłaszając się / dzwoniąc do BIURA OBSŁUGI KLIENTA danego OPERATORA ?
    Proszę o Odp.
  • REKLAMA
  • #4 10548556
    Nikolaus123
    Poziom 2  
    Telefon na abonament. Będę dzwonił za 30 min napisze co i jak.
    Dziękuję za zainteresowanie !
    PS: telefon mam w T mobile

    Dodano po 3 [godziny] 21 [minuty]:

    Dzwoniłem i :( nie ma podstaw do anulowania.
  • REKLAMA
  • #5 10554328
    ADEK1000
    Poziom 24  
    Ja bym w takim wypadku złożył pisemną reklamację do Operatora na nie prawidłowe naliczenie opłat i brak pełnej informacji co i jak i dlaczego. a gdy operator T-MOBILE tego nie uzna to na podstawie odpowiedzi pisemnej od operatora T-MOBILE złożył bym skargę na operatora do UKE.
  • #6 10554522
    tino2003
    Admin grupy GSM
    ADEK1000 napisał:
    złożył bym skargę


    Pierwsze załatw skargi w swojej sprawie, a potem doradzaj innym ;)

    Oczywiście nie masz najmniejszych szans na reklamacje bo wysłałeś smsy premium ;)
    Poczytaj regulamin operatora o kosztach takich smsów.
REKLAMA