Jak w temacie jak wygląda sprawa zwrotu telefonu przez klienta tzn. ( temat poruszany na forum w 2009 roku ale do tej pory może coś się zmieniło.)
Klient kupił u mnie B2100 Solid nowego i w rozliczeniu zostawił swoją używaną nokie E52 i był zadowolony bo ma w końcu jakiś wytrzymały telefon i przychodzi mi po 3 dniach że jednak to nie ten telefon który go interesował i on chce B2710, tłumacze klientowi ze w ofercie nie mam B2710 a na pewno nie w cenie 300zl że jak chce to B2710 mogę mu zamówić za kwotę 400 czyli 100zl dopłaty z jego strony. Klient upiera się że chce cofnąć transakcję, że ma takie prawo po przez biuro praw konsumenta, ja na to miast wiem że jak klient kupuje coś i tego nie widzi to ma ma prawo do zwrotu do 14 dni roboczych (np. aukcje internetowe). Ale klient widział co kupuje i tak jak mam wyjść z tej sytuacji.
Klient kupił u mnie B2100 Solid nowego i w rozliczeniu zostawił swoją używaną nokie E52 i był zadowolony bo ma w końcu jakiś wytrzymały telefon i przychodzi mi po 3 dniach że jednak to nie ten telefon który go interesował i on chce B2710, tłumacze klientowi ze w ofercie nie mam B2710 a na pewno nie w cenie 300zl że jak chce to B2710 mogę mu zamówić za kwotę 400 czyli 100zl dopłaty z jego strony. Klient upiera się że chce cofnąć transakcję, że ma takie prawo po przez biuro praw konsumenta, ja na to miast wiem że jak klient kupuje coś i tego nie widzi to ma ma prawo do zwrotu do 14 dni roboczych (np. aukcje internetowe). Ale klient widział co kupuje i tak jak mam wyjść z tej sytuacji.