logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Przeniesienie numeru telefonu do innej sieci.

aniumat1 29 Sie 2012 20:32 9618 18
REKLAMA
  • #1 11259363
    aniumat1
    Poziom 9  
    Witam
    Mam problem z przeniesieniem numeru z T-Mobile do Play. Otóż za każdym razem moje wnioski o przeniesienie są odrzucane (T-Mobile zgłosił iż dane nie są jednakowe). Gdy byłam w T-Mobile spytać się czy wszystkie dane są prawidłowe powiedziano mi że tak. Mogę w jakiś sposób sprawdzić jakie mam podane dane w T-Mobile, ponieważ konsultantka w salonie powiedziała że nie może mi pokazać.

    Z góry dziękuję za pomoc
  • REKLAMA
  • #2 11260080
    vodiczka
    Poziom 43  
    aniumat1 napisał:
    ponieważ konsultantka w salonie powiedziała że nie może mi pokazać.

    Nie może Ci pokazać Twoich danych? Paranoja . Idź z kimś jako świadkiem i przygotuj pismo w którym zarzucisz im działanie wbrew ustawie (utrudnianie/uniemożliwianie przeniesienia numeru) wręcz jej to pismo za pokwitowaniem a gdy odmówi przyjęcia, zostaw na biurku i powiedz że masz świadka że pismo wręczyłeś i jezeli nadal będą blokować przeniesienie numeru złożysz doniesienie do prokuratury o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.
  • REKLAMA
  • #3 11261388
    aniumat1
    Poziom 9  
    W salonie konsultantka powiedziała że mogę sobie te dane zobaczyć i zmienić na itaktak.pl
    Jednakże tam nie ma możliwości sprawdzenia tych danych (mam promocje Era Happy)
  • #4 11261400
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Zmień salon lub zadzwoń na BOK.
  • #5 11261409
    aniumat1
    Poziom 9  
    Na BOK też mi nic nie chcą powiedzieć bo mówią że jest Ochrona Danych Konsumenta i nie mogą powiedzieć przez telefon. Próbowałem już w 2 salonach i dalej to samo.
  • REKLAMA
  • #6 11263448
    vodiczka
    Poziom 43  
    Co Cię to w końcu obchodzi, mają Ci przenieść numer zgodnie z ustawą. Koniec, kropka. Jeżeli dane się nie zgadzają mają je wyprostować a wcześniej poinformować co się nie zgadza. jak nie chcesz z grubej rury czyli straszyć prokuratorem,pozostaje Urząd Kontroli Elektronicznej lub Urząd Ochrony Konsumenta.
    Spróbuj jeszcze żeby konsultantka zadzwoniła do BOK (swoją służbową linią) potwierdziła że TY to ty i załatwiła sprawę.
  • #7 11264083
    aniumat1
    Poziom 9  
    Tak ale za każdym razem gdy idę do innego salonu zawsze brakuje innych danych. Za pierwszym razem brakowało tylko numeru PESEL, za drugim daty urodzenia.
  • #8 11264188
    vodiczka
    Poziom 43  
    Ordynarnie robią Cię w konia a Ty się dajesz, nikt za Ciebie tego nie załatwi. Załatwiaj konsekwentnie w jednym salonie. Składaj brakujące dane na piśmie, żądaj potwiedzenia. Jeżeli po pisemnym uzupełnieniu jeszcze coś się nie zgodzi spokojnie ale stanowczo żądaj rozmowy z kierownikiem. Powoli ale głośno (tak aby inni klienci słyszeli) spytaj gdzie giną Twoje dane osobowe, które podlegają szczególnej ochronie i dlaczego są wpisywane inne niż podałeś. Nikt nie lubi jak mu się odstrasza klientów. Pokonaj ich, ich własną bronią.
  • #9 11264232
    Pocieszny
    Poziom 38  
    Przecież akceptując zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zostałeś poinformowany, że masz prawo do wglądu i poprawienia ich. A więc nie mogą Ci odmówić pokazania Twoich danych.
  • REKLAMA
  • #10 11264334
    vodiczka
    Poziom 43  
    Przecież nie w tym problem - telefonicznie nie udostępniają ( słusznie) bo nie wiedzą kto dzwoni.W regulaminie mogą napisać że wgląd do danych osobowych w siedzibie firmy. Konsultantka (bezradna?) poprawia i d... blada. Robią wszystko aby zniechęcić go do zmiany operatora.
  • #11 11264346
    cirrostrato
    Poziom 38  
    vodiczka napisał:
    .. głośno (tak aby inni klienci słyszeli) spytaj..
    Sposób jest świetny i sprawdzony, kiedyś nie mogąc (kolejny raz) doprosić się faktury VAT na giełdzie komputerowej, stanąłem obok i każdego klienta odstraszałem, mówiąc że tu oszukują....fakturę dostałem (pomimo wcześniejszych zapewnień, że nie mają drukarki, potem tonera itd) w kilka minut.
  • #12 11265718
    tobiaszek34
    Poziom 14  
    Problem w tym że w tych salonach często i gęsto pracują "głąby bez szkoły" dla przykładu w salonie orange konsultantka nie potrafiła klientce powiedzieć jak szybko (kodem ussd) doładować konto bo jak twierdziła nie ma dostępu do internetu i nie może sprawdzić. A żeby szybko przenieść ten numer wystarczy w salonie play poprosić o wykaz niezgodnych (jeśli wogóle takie są) danych, a że na nowych klientach im zależy więc po okazaniu dowodu nie będzie stwarzać problemów.
  • #13 11265744
    aniumat1
    Poziom 9  
    W salonie Play powiedziano mi że T-Mobile wysyła im tylko informacje że dane są nie zgodne, nie podaje które.
  • #14 11265802
    tobiaszek34
    Poziom 14  
    W takim razie trzeba ich załatwić ich własną bronią. Mianowicie zgłosić się do salonu T-mobile i poprosić o kartę/wniosek w celu aktualizacji danych i wpisać to samo co we wniosku oprzeniesienie numeru.
  • #15 11266331
    sPeRaCz.PL
    Poziom 42  
    tobiaszek34 napisał:
    W takim razie trzeba ich załatwić ich własną bronią. Mianowicie zgłosić się do salonu T-mobile i poprosić o kartę/wniosek w celu aktualizacji danych i wpisać to samo co we wniosku oprzeniesienie numeru.


    Ha... znam to z autopsji. Poskutkowało. Po 24h byłem w Play.
  • #16 11278489
    aniumat1
    Poziom 9  
    W końcu udało przenieść mi się numer. Za którymś razem się udało :) Jest jeszcze jeden problem, czy jeśli teraz zmienię taryfę to te 60 zł które dostałem zostaną ?
  • #17 11278806
    sPeRaCz.PL
    Poziom 42  
    Jak ja przenosilem numer to te 60zł (po 10zł przez 6-mcy) dostawałem nawet po zmianie taryfy. Zadzwoń na BOK *500 i się zapytaj... tak będzie najszybciej i najprościej.
  • #18 12053059
    #maciejo#
    Poziom 10  
    Mam inny problem
    Mam swój numer w T-Mobile, który jest zarejestrowany na mojego brata. Pewnego dnia przyszedłem do Play, żeby wziąć sobie abonament. Chciałem zatrzymać swój numer. Operatorka powiedziała mi, że muszę przynieść pismo, w której będzie jawne zrzeknięcie się numeru przez mojego brata dla mnie. Przygotowałem takie pismo + skany dowodów osobistych, a następnie dałem do Play i oni wysłali to do T-Mobile. Czekam już 2 tygodnie i nic.... może wie ktoś z Was o co tutaj chodzi? Czy taka operacja długo będzie trwać ???
  • #19 12053289
    zdzislaw_g
    Poziom 18  
    #maciejo# napisał:
    Mam inny problem
    Mam swój numer w T-Mobile, który jest zarejestrowany na mojego brata. Pewnego dnia przyszedłem do Play, żeby wziąć sobie abonament. Chciałem zatrzymać swój numer. Operatorka powiedziała mi, że muszę przynieść pismo, w której będzie jawne zrzeknięcie się numeru przez mojego brata dla mnie. Przygotowałem takie pismo + skany dowodów osobistych, a następnie dałem do Play i oni wysłali to do T-Mobile. Czekam już 2 tygodnie i nic.... może wie ktoś z Was o co tutaj chodzi? Czy taka operacja długo będzie trwać ???

    W tym wypadku musisz dokonać cesji numeru z brata na ciebie. W tym celu musicie obydwaj pójść do salonu T-mobile i tam dokonać formalności i dopiero potem zwrócić się do Play z wnioskiem o przeniesienie numeru. Nie sądzę, żeby dało się załatwić cesję w T-mobile poprzez salon Play.
    ZG
REKLAMA