Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Relpol przekaźniki
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Lodówka Hotpoint-Ariston -EBDH 18223F dziwne dźwięki- "klikanie"

20 Wrz 2012 12:51 39837 64
  • Poziom 7  
    Witam,
    31.08.12 zakupiłem model lodówki Hotpoint Ariston EBDH 18223F, lodówkę otrzymałem 2.09.12, odczekałem około 48h od dostawy i uruchomiłem lodówkę,
    Wszystko chodziło ok przez jeden dzień, na drugi dzień z lodówki zaczęły wydobywać się dziwne dźwięki, tak jakby ktoś w środku grał w ping ponga..
    Dokładnie mówiąc- klikanie.
    Uruchamia się równo z silnikiem i jest bardzo głośne,
    O ile w dzień nie przeszkadza aż tak bardzo to w nocy nie da się zasnąć.. ( właśnie się wprowadziłem, mija 3 nocka i jest tragedia.. )
    Na serwis się dodzwonić to graniczy z cudem, na maile nie odpisują..
    Proszę o podpowiedź czy jest to normalne zachowanie lodówki i musze sie z tym pogodzić, czy jest to jednak anomalia która wymaga serwisu.
    poniżej filmik nagrany telefonem:

    Link
  • Relpol przekaźniki
  • Poziom 2  
    Lodówka Hotpoint Ariston EBQH 20243F
    Mamy dokładnie tą samą sytuację. Nasza lodówka miała już około 1,5 miesiąca. Wzywaliśmy serwis, najpierw straszono nas, że nieuzasdnione przybycie serwisanta kosztuje (już teraz nie pamiętam 100 czy 200zł) ale zdecydowaliśmy się.
    Przyjechał Pan - rozebrał zamrażalnik od wewnątrz, poruszył jakieś rurki i stwierdził że pewnie stykały się ze sobą dlatego stukało. Faktycznie przestało, Pan odjechał a po upływie 5 min. od jego odjazdu z powrotem to samo. Z tą różnicą że lodówka działała ciagle przez kilkanaście godzin, aż w końcu sama się wyłączyła i przy próbie włączenia zaczęły wydobywać się dziwne dzwięki niesłyszane wcześniej, więc jej wogóle już włączaliśmy - znowu wezwaliśmy serwis. Przyjechał inny Pan (bo z tym poprzednim nie było kontaktu od czasu wizyty u nas - dziwne) wymienił czynnik chłodzący. I już było świetnie, lodówka przestała stukać ale dźwięk przepływającego czynnika wewnątrz układu chłodzenia zwiększył swoją głośność tak około 10-krotnie. Mniej więcej na podobnym poziomie co stukanie i równie irytujące. Więc znowu do serwisu (bo byliśmy bardzo zdeterminowani) - stwierdzili, że już jej nie bedą naprawiać, wnioskują do producenta o jej wymianę.
    Dostaliśmy przedwczoraj nową lodówkę, odczekaliśmy do włączenia 24h mimo, że wystarczyło 3h, włączyłem ją wczoraj. Po kilku godzinach pracy to samo stukanie.
    Nie wiemy co dalej robić. Moim zdaniem tak głośne dzwięki to nie jest nic normalnego.
    Pozdrawiam
    Mam nadzieję, że nasze doświadczenia coś pomogą lub nie.
    Jakby nie telefony mojej żony do serwisu, to ja bym chyba odpuścił. Pozdrawiam Ją przy tej okazji.
    P.S. ten stary egzemplarz co prawda dodatkowo jeszcze bardzo często się włączał. Wyglądało że ta sztuka oprócz stukania, była ogólnie nieudana.
  • Poziom 7  
    Witam ponownie,
    Mnie również straszono zapłatą za nieuzasadnione wezwanie serwisu,
    Przyjechało dwóch panów, rozłożyli od środka jakąś obudowę w zamrażalniku, postukali, po czym stwierdzili że no frost tak ma O.o.. złożyli i po 20 minutach to samo.. Dramat normalnie..
    Czy dzwonił Pan na infolinie cały czas? Czy wzywał Pan serwis ze sklepu w którym Pan zakupił towar? Bo na infolinii jest tylko zbywanie.
    Wczoraj włączyłem jeszcze na noc "super" systemy ( super cool i super frezee ) Nie było mnie w domu i rano jak przyszedłem lodówka cały czas chodziła ale nie pykała.. Wyłączyłem tryb super freze ( bo super cool sie sam wyłączył ) i zaś pykanie po 15min..
    I teraz nie wiem co mam robić.. Męczyć ich cały czas aż wymienią na nowy?
    Czy pisać rękojmie do sprzedawcy?
    nie wiem już sam..

    aha i jeszcze wcześniej włożyłem termometr do zamrażalki żeby sprawdzić temperaturę.. -31st.. Czy aż tak mocno ma mrozić? ;/

    Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
  • Specjalista AGD
    mazik87 napisał:


    aha i jeszcze wcześniej włożyłem termometr do zamrażalki żeby sprawdzić temperaturę.. -31st.. Czy aż tak mocno ma mrozić? ;/

    Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam


    za mocno
  • Poziom 28  
    mazik87,

    na moje nieszczęście kupiłem inny model niż w temacie ale z koli inny kolega się pochwalił tym samym co ja EBQH 20243F tylko że 10.10.2012 i klika tak samo u mnie!!!! normalnie szok. Dzwoniłem na serwis pani powiedziała, że tak mają i to normalne (robiła ze mnie debila) bo miałem już dwie lodówki w swoim życiu i nic takiego nie było .Dzwięk o tyle paskudny co donośny. Żeby było śmieszniej dziś zauważyłem ,że zamrażalnik się oszrania a jest no-frost :cry: . Nie wiem czy jakaś felerna partia czy jak ale tak nie może być. Wiecej do serwisu nie dzwonie .Pisze pismo do pewnego sklepu o reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową i niech oni się gryzą z serwisem. Polecam każdemu kto ma ten model i ten problem może zauważą coś w tym hotpoicie, że coś nie tak

    Ps. jak rozwiązałeś ten problem ?

    Link
  • Relpol przekaźniki
  • Poziom 7  
    Witam,
    Najlepszym rozwiązaniem jest wlaśnie zgłoszenie sprzętu do sprEdawcy a nie gwaranta, ponieważ panowie z aristona g*wno robia, dla nich to normalna praca lodowki ?!?
    Jak może być to normalna praca jak przeszkadza we wszystkim... Szczególnie w nocy..
    Ja swojej jeszcze nie reklamowalem, ale jestem w trakcie wysyłania zgłoszenia..
    Widze że wyszła trefna partia i teraz jest jedna wielka sciema ze strony HOTPOINT ARISTON..
  • Poziom 28  
    normalnie ręce opadają.... koszt zwrotu to od 400pln do 600pln przez kuriera.
    Jakaś żenada no ale cóż pozostała mi walka z serwisem. No i dziś zadzwoniłem i Pani powiedziała, że oni się taki rzeczami nie zajmują ?!! Kazała napisać maila i producent stwierdzi czy może w ramach gwarancji usunąć usterkę ?!? Hotpoint-Ariston to jakaś firma z kosmosu , pewnie nie zdają sobie sprawy co robią.

    Czy kolega by mógł na PW przesłać s/n bym porównał czy to ta sama partia .Co ciekawe jest tyle opinii na internecie a tylko my się znaleźliśmy z takim problemem
  • Poziom 7  
    Witam ponownie,
    Proszę pisać do sprzedawcy a nie do producenta.
    W tym przypadku chroni nas prawo i sprzedawca może nieodpłatnie naprawić, wymienić na nowy, bądź zwrócić nasze zmarnowane pieniądze zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego ( Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.)
    Powodzenia!
  • Poziom 28  
    A Tobie udało się w ten sposób załatwić naprawę ?
  • Poziom 7  
    Dziś właśnie wysyłam pismo reklamacyjne wraz z uzasadnieniem,Firma w ktorej zakupiłem sprzęt ma 14 dni na odpowiedź i wtedy zobaczymy co będzie..
    Ale idąc przykładem kolegi, który wyżej pisał o swojej lodówce to da się coś załatwić.
    Ja żądam nie odpłatnej naprawy a w przypadku braku możliwości naprawy, zwrotu pieniędzy.. Zobaczymy..
    Pozdrawiam
  • Poziom 2  
    Tak jak pisałem wcześniej wymiana lodówki na nową nic w zasadzie nie dała poza tym, że stuka ciszej. Chyba będziemy pisać do producenta o zwrot pieniędzy, zasięgając wcześniej języka u rzecznika praw konsumenta.
    Mamy w domu jeszcze pralkę i zmywarkę tej samej firmy - spisują się bez zarzutu i są o dziwo bardzo ciche.
    Wszytkie usterki zgłaszaliśmy przez infolinię, aczkolwiek nie było to proste. Panie, które tam pracują mają za zadanie odprawić z kwitkiem osoby dzwoniące tak, aby serwis miał jak najmniej roboty.
  • Poziom 7  
    Witam ponownie,
    Niestety z mojej reklamacji nici..
    Przyjechał serwisant z aristona zgłoszony przez sklep w którym kupowałem sprzęt, zmierzył profesjonalnym decybelomierzem i wykazało 38dBi...
    Co wiąże się z nieuzasadnieniem reklamacji,
    Serwisant- starszy Pan bardzo miły, wyjaśnił o co w tym wszystkim chodzi, ale nic się nie da zrobic.. Trzeba sie pogodzić z "pykaniem"...
    Dziś jeszcze dzwonił do mnie że zgłosił sprawe do fabryki Hotpoint-Ariston, ale czy coś to da?...
    Zainwestowałem w mate wygłuszającą i wygłuszę ściany koło lodówki, może troszkę bedzie ciszej..
    Naprawdę jestem rozczarowany lodówką z tej firmy..
    Czy ewentualne "pykanie" można zgłosić jako niezgodność towaru z umową?
  • Poziom 28  
    witam,


    Serwis się zjawił u mnie 5 razy :| , od razu stwierdzili, że nie jest to normalna praca lodówki :D co nie powiem mnie ucieszyło bo już nikt mnie nie będzie oskarżał o zmyślanie. Na początku wymieniono wentylator na inny który okazał się zepsuty . Kolejna wizyta i wstawiono stary który był dobry no i pojawił się inny serwisant który nie dowierzał no i przy następnej wizycie napełnił układ chłodzący jeszcze raz i klikanie ustąpiło. Zawsze w takich przypadkach musi się pojawić jakieś ale ! lodówka zaczęła głośniej pracować! no i pod lodówką systematycznie pojawia się coraz większa kałuża wody!! co wydaje mi się niedopuszczalne bo zniszczy mi kafelki fugi no i może koniec końców zacznie zaciekać do sąsiada piętro niżej co naraża mnie na dodatkowe koszta. Zrobiłem zdjęcie przedstawiające jak wygląda agregat który w coraz większym stopniu się oszrania .Zdjęcie zrobione po 5 minutach o włączenia się agregatu .


    Czy taka sytuacja jest normalna!?

    Lodówka Hotpoint-Ariston -EBDH 18223F dziwne dźwięki- "klikanie"
  • Poziom 7  
    No raczej nic takiego nie powinno mieć miejsca..
    Normalnie dramat z tymi lodówkami widze..
    Ja dzwoniąc na infolinie pytałem się miłej Pani czy lodowka powinna w ciagu pol godziny wydać około 1tys dzwięków ( 40-50 kliknięć na minutę ) to się zdziwiła i stwierdziła że jeszcze nikt nic takiego nie zgłaszał.. Oraz oczywiście automat- poinformowała mnie poraz kolejny ze do 2 miesięcy dzwięki znikną... Szkoda tylko że lodówka ma juz ponad 2 mies :)
    Z dnia na dzień jestem coraz to bardziej zirytowany tymi kliknięciami ;/
    Na szczescie dostałem od Pani maila do działu reklamaji, który to niby ma możliwość podesłania notki do działu technicznego, zaraz napisze maila i czekam na odpowiedź.
    Pozdrawiam
  • Pomocny post
    Poziom 21  
    .Wiśnia napisał:
    ><
    Czy taka sytuacja jest normalna!?

    ><

    za dużo czynnika w układzie. a przy okazji będzie ciekło na podłogę, bo gdy chłodziarka się wyłączy to śnieg się zmieni w wodę :)

    aaa doczytałem, już zauważyłeś, że cieknie ;)
  • Poziom 28  
    tak zauważyłem, że cieknie . Dziwne, że za dużo bo w klimatyzacji w pracy się coś obladzało to było równoznaczne z zbyt małą ilością czynnika chłodniczego + jakiś wyciek
  • Poziom 21  
    Jak za mało to lód w środku, za dużo na zewnątrz ;)
  • Poziom 28  
    ok dzięki ... dziś serwisant przyjdzie , jestem uzbrojony w wiedzę i go zaatakuje !:D
  • Poziom 7  
    Daj znać co zrobi i czy pomogło :)
    Jak mu sie uda naprawić to ja swój sprzecik odrazu zgłaszam też ( ponownie ) :))
  • Poziom 28  
    mazik87 napisał:
    Daj znać co zrobi i czy pomogło :)
    Jak mu sie uda naprawić to ja swój sprzecik odrazu zgłaszam też ( ponownie ) :))



    generalnie to "klikanie" ustąpiło... tylko te oszronienie i jak się już oszroni to zaczyna porostu głośniej pracować

    Ok dam znać wieczorem co zrobił i czy pomogło na te oszronienie
  • Poziom 7  
    .Wiśnia napisał:
    mazik87 napisał:
    Daj znać co zrobi i czy pomogło :)
    Jak mu sie uda naprawić to ja swój sprzecik odrazu zgłaszam też ( ponownie ) :))



    generalnie to "klikanie" ustąpiło... tylko te oszronienie i jak się już oszroni to zaczyna porostu głośniej pracować

    Ok dam znać wieczorem co zrobił i czy pomogło na te oszronienie


    Głośniej pracować tzn?
    Agregat szaleje?
    Jest to dużo głośniejszy dźwięk niż samo klikanie?
    Jak był u mnie serwisant mowiłem mu o tym uzupełnianiu czynnika i stwierdził że raczej by się nie podjął takiej próby bo można więcej napsuć niż naprawić..
    Zaś z drugiej strony nie ma wkurzającego klikania :))


    Mam jeszcze pytanko odnośnie pracy Twojej lodówki,
    Moja chodzi zazwyczaj w trybie 30 min pracy na 30min ciszy. Czasami cisza trwa około 1h, potem 30 min pracy.. a czasami agregat chodzi pół godziny, wyłączy się, otworze lodówkę dwa razy i znowu za 5 min włącza się agregat..
    Ogólnie to lodówka więcej się załącza niż jest cisza :)
    Jak jest u Ciebie?
  • Poziom 28  
    Witam ponownie
    Serwisant co dopiero wyszedł walczył 3 godziny no i jest gorzej niż było!!! normalnie sytuacja nie do opisania . Teraz nie dość, że klika - ciszej tak o 1/3, to słychać non stop przelewanie się płynu chłodzącego !!!! .W głowie się to nie mieści. Także wolałbym te "klikanie" niż te przelewanie.

    Co ciekawe cytuje Pana serwisanta: "jak ja bym przyjechał to bym od razu zmierzył poziom głośności i tematu by nie było" . Na pytanie to dla czego po poprzedniej wizycie nie było ani klikania ani przelewania? Cytuje: "ja panu wszystkiego powiedzieć nie mogę bo nie " szkoda, że tego nie nagrałem, bo chyba muszę podać serwis/producenta do sądu by dochodzić jakiegokolwiek normalnego traktowania.

    Eh .... :cry: mam nadzieje, że coś z tego jeszcze wyjdzie i wymienią mi a jak nie to
    wyrzucę lodówkę i kupie inną :| Generalnie nie polecam tej firmy co najmniej za podejście i za wykonanie samej lodówki
  • Poziom 7  
    Szkoda :(
    Myślałem że w jakikolwiek sposób uda sie to naprawić..
    Czekam więc na odpowiedź z działu reklamacji indesit company, ale już widze że z klikaniem trzeba się pogodzić i przyzwyczaić do tysiąca dzwiekow w ciagu 30 min o.O


    Możesz wysłać nagranie lodówki jak teraz pracuje?
    Pozdrawiam


    Dzwonił do mnie serwisant właśnie że ponoć w fabryce pracują nad naprawą tej usterki i w przyszłym tygodniu będzie się ze mną kontaktował!! :))
    Dam znać jak już coś załatwię :)
  • Poziom 28  
    no to ja czekam ,aż się Ty dowiesz co i jak wtedy też uderzę do producenta. W między czasie piszę do serwisu centralnego /czyli do łodzi/ i będę ich molestował, aż coś zrobią .

    Ps. próbowałem nagrać telefonem lecz nie słychać tego tak jak powinno. Postaram się pożyczyć jakiś dobry mikrofon i wrzucę .
  • Poziom 7  
    Jak już wcześniej wspomniałem, pisałem pismo reklamacyjne do Hotpoint-Ariston i właśnie dzwoniła do mnie Pani z działu reklamacji :)
    Mój problem z lodówką już powoli zmierza ku końcowi. Ponoć naprawa jest mało inwazyjna i polega na wyregulowaniu sprężarki (?) Coś w tym stylu :)
    Cieszę się że po prawie 3 miesiącach coś ruszyło i firma zainteresowała się problemem. jak już naprawa będzie skuteczna dam znać co i jak.
    Pozdrawiam
  • Poziom 9  
    Problem ten sam...Lodówkę kupiłem w sobotę, od początku klikanie.W serwisie mówią ,że to oczywiście normalne,ale jak spytałem pani czy w domu też jej tak klika,to już nic nie odpowiedziała.Podobno te dźwięki mieszczą się w ich tolerancji - jakieś testy sobie nawet robili. Na żądanie przybycia serwisanta postraszyła mnie koniecznością zapłaty wtedy za nieuzasadnione wezwanie serwisanta, które napewno będę musiał zapłacić. Ktoś wie jakie to są koszty i czy warto iść z nimi w zaparte?
  • Poziom 7  
    Wzywaj serwis,
    A panią z infolinii poproś żeby się doinformowała ponieważ już serwis ponoć zna temat i niby wie jak to naprawić ( dziś dzwoniła do mnie Pani z działu reklamacji )
    Bo na infolinii miłe Panie myślą że luzie zaraz panikują i dzwonią do serwisu jak usłyszą dwa trzaski...
    Przedstaw temat dokładnie. Powiedz że dzwieki występują około 40-50 razy na minutę i przypominają klikanie :)
    Jak powie że to normalne to pisz maila na serwis indesit.

    a co do tolerancji, to tak miesci się w granicach dBi ale samo klikanie nie jest problemem zwiazany z hałasem a ze złą pracą lodówki..
    Pzdr
  • Poziom 28  
    mazik87 napisał:


    a co do tolerancji, to tak miesci się w granicach dBi ale samo klikanie nie jest problemem zwiazany z hałasem a ze złą pracą lodówki..
    Pzdr


    popieram kolegę w 100% . Zaczyna być to śmieszne bo coraz więcej ludzi ma ten sam problem .

    Kupiłem dobry mikrofon ale za to zbiera wszystko . Nagrane z odległości 1metra od lodówki. Zwłaszcza pod koniec wyraźniej słychać ciągłe przelewanie ! Dziś w pracy usłyszałem ten sam dźwięk i przypomina pracę starego dysku twardego podczas ciągłego odczytu czy zapisu tylko że zdecydowanie głośniej. Poza tym lodówka znów się oszrania(tzn agregat) i zacieka wodą. :cry:


    ------
    edit: plik z nagraniem jest zbyt kiepskiej jakości i nie oddaje rzeczywistości
  • Poziom 14  
    dźwięk przelewania jest normalny, jest bardziej lub mniej słyszalny ale jest, nie słyszę klikania na nagraniu, masz nadal za dużo gazu w układzie skoro tak oszrania rurkę, przy takiej ilosci gazu ze sprężarki moga się wydobywać dzwięki jakby skwierczenie smażonego oleju na patelni
  • Poziom 9  
    Po wielu oporach ze strony infolini w końcu udało mi się zamówić serwis na piątek. Oczywiście kobitka odgrażąła się w dalszym ciągu nieuzasadnionym wezwaniem serwisu.Zobaczymy co powie gość z serwisu...Może stwierdzi ,że to klikanie nie jest takie normalne...