logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Zepsuta karta SIM w Plus GSM przed zmianą operatora - opłata za wymianę?

dyczkowski 04 Lis 2012 15:07 3825 17
REKLAMA
  • #1 11487630
    dyczkowski
    Poziom 13  
    Witam koledzy.

    Mam następujący przypadek z siecią Plus GSM. Kończy mi się umowa 9 grudnia więc poszedłem wypowiedzieć i przepisać się do innego usługodawcy.

    Tydzień po podpisaniu dokumentów z niewiadomych przyczyn przestała mi działać karta sim. Wyłączyłem telefon, włączyłem i już nie działało.

    W filii Plusa, dali mi nową kartę i powiedzieli, że opłata (ok. 70 zł ; sic!!) będzie doliczona do następnego rachunku.

    Czy ktoś się spotkał z takim przypadkiem. Czy powinienem się awanturować?

    mój telefon nokia 6303 - w pełni sprawna,
    abonament bezlik 39 zł

    pozdrawiam
  • REKLAMA
  • #2 11488253
    Gienek
    Poziom 37  
    Albo źle przedstawiłeś swój problem, albo potraktowano Cię jak banitę. Jeżeli karta została uszkodzona nie z winy właściciela, to operator powinien wymienić ją na nową, z zachowaniem dotychczasowego numeru. Taka "operacja" kosztuje 25zł.
  • REKLAMA
  • #3 11489658
    gacu007
    Poziom 16  
    Częsty przypadek ostatnimi czasy.Słyszałem że też często siadają karty z iPlusa i to nawet nowo wymienione.Często pomaga głośna gadka w salonie że zgłosisz do UKE lub UOKiK.
  • #4 11489908
    dyczkowski
    Poziom 13  
    Myślicie, że oni robią to jakoś zdalnie? Żeby naciągnąć na opłaty. Czy może jakaś wadliwa seria?
  • #5 11490878
    lukmar
    Poziom 29  
    Raczej zdalnie tego nie robią, karty często padają np w wyniku rozładowania elektrostatycznego. Wystarczy że dotkniemy palcami takiego chipa i może siąść w momencie gdy będziemy "naładowani". Druga sprawa przenoszenie kart w portfelu z monetami itd. też bardzo często zabija karty. Lecz są przypadki gdzie karty padają również same i w tym przypadku wszystko zależy od operatora, umowy z nim itd. Z ciekawości w Play wymienili mi moją kartę sim (zwykły PREPAID czyli bez umowy żadnej) za darmo bez żadnych kosztów. Więc wszystko w rękach salonu, pracownika i operatora.
  • #6 11491217
    gacu007
    Poziom 16  
    lukmar napisał:
    Raczej zdalnie tego nie robią

    A skąd ta pewność? Miesiąc przed końcem umowy tak o sobie z siebie pada karta?Myśle że to nie przypadek.
  • REKLAMA
  • #7 11491404
    tino2003
    Admin grupy GSM
    gacu007 napisał:

    A skąd ta pewność?


    Pewności nie można mieć, co to znaczy, że karta przestała działać bo jest kilka opcji?
    Telefon nie widział karty sim, czy też nie było zasięgu a może był zasięg, ale nie można było zadzwonić?
  • #8 11491818
    dyczkowski
    Poziom 13  
    Wyglądało to tak:
    1. Wyłączyłem telefon.
    2. Włączyłem telefon - nie otwierałem, nie przekładałem karty. Po prostu włączyłem.
    3. Pojawił się komunikat o błędzie.
    4. Ponownie wyłączałem i włączałem - to samo.

    5. Spróbowałem inną kartę sim w tym telefonie (też z plusa) - działała.
    6. Moja karta w innych telefonach nie działała.
  • #9 11491893
    tino2003
    Admin grupy GSM
    dyczkowski napisał:
    3. Pojawił się komunikat o błędzie.


    Jaki to błąd kolejny raz pytam?

    Jaki komunikat pojawia się w telefonie?
  • REKLAMA
  • #10 11491957
    Tommy82
    Poziom 41  
    Czasem też najnormalniej w świecie problem jest na styku karty z gniazdkiem podobne problemy pojawiają się z czasem na stykach baterii.
  • #11 11491961
    lukmar
    Poziom 29  
    gacu007 napisał:
    lukmar napisał:
    Raczej

    A skąd ta pewność?


    Czy słowo RACZEJ stanowi o pewności ? Choć i tak jestem daleki od takiego podejrzewania bo jest to zupełnie bez sensu i bezinteresowne dla sieci Plus. Bo 60 zł dużo nie dużo ale gdyby zrobili to choćby 20% osób które odeszłyby z ich sieci to zrobiłby się na pewno dym i coś takiego by wyszło a wizerunek itd. nie byłby wart tych 60 zł więc jak dla mnie czysty przypadek i tyle.

    Kolego dyczkowski jeżeli karta SIM została już uszkodzona to i tak nic z nią nie da się zrobić jak wymienić, jeżeli tego nie zrobiłeś możesz zawsze jeszcze na biuro obsługi zadzwonić i zapytać się co w takim przypadku zrobić i czy faktycznie to kosztuje tyle ile Ci w salonie powiedzieli, dwa można udać się do innego salonu jeżeli jest takowy w okolicy bądź wykłócić się z sprzedawcą że z jakiej racji masz za wymianę płacić jak to karta uszkodziła się sama nie z twojej winy i mają Ci ją wymienić za darmo i już.
  • #12 11492014
    dyczkowski
    Poziom 13  
    tino2003 napisał:
    dyczkowski napisał:
    3. Pojawił się komunikat o błędzie.


    Jaki to błąd kolejny raz pytam?

    Jaki komunikat pojawia się w telefonie?


    Pojawił się komunikat "nie działa" , a w innym telefonie "brak karty".
  • #13 11492871
    tino2003
    Admin grupy GSM
    dyczkowski napisał:
    "brak karty".


    Skoro "brak karty" to oznacza, że operator nie miał wpływu na tą usterkę.
  • #14 11520854
    dyczkowski
    Poziom 13  
    Dostałem właśnie ten rachunek na którym mam pozycję: "Wymiana karty sim 50 zł netto".

    Będę to oczywiście pisał reklamację i opisywał na bieżąco tutaj co mi "plus" odpisuje.
  • #15 11520886
    konsum
    Poziom 27  
    Czy do przeniesienia numeru jest potrzebna sprawna karta sim?
    Może mogłeś przenieść numer, a karte wymienić już u nowego usługodawcy?
  • #16 11520915
    dyczkowski
    Poziom 13  
    Jeszcze umowa mnie trzyma do połowy grudnia.
  • #17 11528062
    lukmar
    Poziom 29  
    konsum napisał:
    Czy do przeniesienia numeru jest potrzebna sprawna karta sim?
    Może mogłeś przenieść numer, a karte wymienić już u nowego usługodawcy?

    Czy kartę masz sprawną czy nie to nowy operator i tak daje Ci zawsze nową swoją kartę SIM. Także do wymiany karta nie jest potrzebna
  • #18 11642680
    dyczkowski
    Poziom 13  
    Witam Ponownie!!

    Jeżeli jeszcze komuś tak "zablokowała się" karta to chyba lepiej im wyrzucić pieniądze niż sądzić się o 61 zł.

    Firma POLKOMTEL postanowiła olać mnie w taki sposób:

    Zepsuta karta SIM w Plus GSM przed zmianą operatora - opłata za wymianę?


    W dodatku kod do zdjęcia simlocka można uzyskać tylko w salonie, a salonu w Toruniu (chyba za małe miasto wg PLUSA) niema.Po sprawdzeniu na stronie zauważyłem, że wiele dużych polskich miast niema pełnoprawnego salonu plusa.

    Nie polecam tego operatora. fuc** PlusGSM!!!!!
REKLAMA