Witam panowie...
Mam mały spór z MTV Mobile...
1 stycznia o 10:30 dokonałem doładowania w wysokości 25zł oferty pre-paid.
Zaraz po doładowaniu powinienem otrzymać nielimitowane smsy przez 30 dni.
1 stycznia także zadzwoniłem o 13 na BOK to przemiły pan powiedział mi że widzi, że coś się zacięło po "boomie telefonicznym" ale za 2-3 godzinki powinno być wszystko dobrze.
Konsultant dodał, że mają 72 godziny na włączenie usługi.
2 stycznia wysłałem też mail z zawiadomieniem do MTV Mobile (formularz kontaktowy).
Aktualnie jest czwartek 3 stycznia, godzina po 18 a ja dalej nie mam włączonych nielimitowanych smsów...
Czy mogę egzekwować jakieś odszkodowanie/rekompensatę od MTV Mobile, ponieważ za wysłane smsy są pobierane pieniądze z konta...
Mam mały spór z MTV Mobile...
1 stycznia o 10:30 dokonałem doładowania w wysokości 25zł oferty pre-paid.
Zaraz po doładowaniu powinienem otrzymać nielimitowane smsy przez 30 dni.
1 stycznia także zadzwoniłem o 13 na BOK to przemiły pan powiedział mi że widzi, że coś się zacięło po "boomie telefonicznym" ale za 2-3 godzinki powinno być wszystko dobrze.
Konsultant dodał, że mają 72 godziny na włączenie usługi.
2 stycznia wysłałem też mail z zawiadomieniem do MTV Mobile (formularz kontaktowy).
Aktualnie jest czwartek 3 stycznia, godzina po 18 a ja dalej nie mam włączonych nielimitowanych smsów...
Czy mogę egzekwować jakieś odszkodowanie/rekompensatę od MTV Mobile, ponieważ za wysłane smsy są pobierane pieniądze z konta...