Problem z Neostrada 2mb/s -Libebox -rozłączanie internetu.

Question

Witam. Mam neostradę 2 mb/s wraz z telewizją. Router to livebox. Od jakiegoś czasu występują problemy z internetem. Od czasu do czasu rozłącza się on....

User removed account · Answer

W grę wchodzą dwie opcje:
Problem natury technicznej z liveboxem bo jak widać sporo jest błędnych pakietów oraz błędów z sumami kontrolnymi.
Druga opcja że po stronie operatora coś wrzuca do linii błędy które potem odbiera livebox.
Wystarczyło by podmienić liveboxa na jakiś router adsl i poobserwować czy nadal są czy już ustąpiły te błędy.
Prościej będzie wykonać telefon do BOK operatora ze skargą techniczną. W końcu jest to jego sprzęt i ma być bez błędów (no może pojedyncze).

sp5-4013 · Answer

Masz za małe pasmo dla telewizji powinno być pobieranie minimum 8000Kb/s... z internetem powinno być minimum 10000Kb/s.Telewizja jest uprzywilejowana -zabiera pakiety z internetu.

krzych66 · Answer

TVSD 4Mb,TVHD 8,2Mb.Wszystko zależy od umowy.

Czopix · Answer

tak, posiadam tvsd wraz z neo 2mb

sp5-4013 · Answer

krzych66---ni jak z moich pomiarów nie wychodzi o czym piszesz kolo 8 dla stabilnej IPTV musisz mieć ...czym robisz pomiary?? chyba nie modemem.U nas norma 1IPTV +2Mb=10Mb. i klient zadowolony-jak mniej zaczyna się pyskówka.

Karszek · Answer

Mam neostradę 10 Mb. Kiedy mój Livebox 1 zaczął odmawiać współpracy i przerywać zgłosiłem ten fakt w BOK.
Tam potwierdzili, że coś jest na rzeczy, że na moim koncie mają zarejestrowanych już kilka przerw w dostawie, podali numer pod którym zarejestrowano moja reklamację.
Na tej podstawie, w pobliskim salonie ORANGE niezwłocznie wymienili mi na Livebox 2.
Było to kilka miesięcy temu - od tej pory nie przerywa....