Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Proszę, dodaj wyjątek www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Laptop Lenovo - Blue screen

aeszka 28 Lut 2013 16:11 1371 2
  • #1 28 Lut 2013 16:11
    aeszka
    Poziom 2  

    Wczoraj wieczorem przy wyłączaniu laptopa instalowały mi się aktualizacje. Gdy dzisiaj pierwszy raz włączyłam laptopa zaczął pojawiać mi się komunikat o blue scrrenach i laptop sam się wyłącza. Kupiłam go w marcu ubiegłego roku, nic go nie ulepszałam. Używam go tylko do oglądania filmów, facebooka, kwejka, itp. Oprogramowanie to windows 7. Nie znam się na komputerach, więc proszę o łopatologiczne wyjaśnienie jak mam to naprawić. Miałam taki komunikat:

    Podpis problemu:
    Nazwa zdarzenia problemu: BlueScreen
    Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

    Dodatkowe informacje o problemie:
    BCCode: 50
    BCP1: FFFFF88113F18B60
    BCP2: 0000000000000000
    BCP3: FFFFF8800597BA18
    BCP4: 0000000000000005
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 768_1

    Pliki pomagające opisać problem:
    C:\Windows\Minidump\022813-26083-01.dmp
    C:\Users\Agnieszka\AppData\Local\Temp\WER-108108-0.sysdata.xml

    Przeczytaj w trybie online nasze zasady zachowania poufności informacji:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0415

    Jeśli zasady zachowania poufności informacji w trybie online nie są dostępne, przeczytaj nasze zasady zachowania pouf-ności informacji w trybie offline:
    C:\windows\system32\pl-PL\erofflps.txt

    Potem otworzyłam "Centrum akcji" i nacisnęłam by system Windows rozwiązał problemy i pojawił mi sie taki komunikat:

    Windows
    Problem: Nastąpiło nieoczekiwane zamknięcie.
    Pliki pomagające opisać problem:
    022813-29218-01.dmp
    sysdata.xml
    WERInternalMetadata.xml
    Wyświetl tymczasową kopię tych plików
    Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

    Windows
    Problem: Nastąpiło nieoczekiwane zamknięcie.
    Pliki pomagające opisać problem:
    022813-26083-01.dmp
    sysdata.xml
    WERInternalMetadata.xml
    Wyświetl tymczasową kopię tych plików
    Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

    Windows
    Problem: Nastąpiło nieoczekiwane zamknięcie.
    Pliki pomagające opisać problem:
    022813-29218-01.dmp
    sysdata.xml
    WERInternalMetadata.xml
    Wyświetl tymczasową kopię tych plików
    Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

    Przeskanowałam laptopa antywirusem i nie znalazł żadnego. Bardzo proszę o pomoc.

    0 2
  • #2 28 Lut 2013 16:18
    Kasek21
    Poziom 43  

    Użyj przywracania systemu - data wcześniejsza niż wczorajsze aktualizacje. (może przed instalacją aktualizacji tworzony był punkt przywracania).

    0
  • #3 28 Lut 2013 16:39
    aeszka
    Poziom 2  

    Zrobiłam, tak jak poleciłeś i na razie jest ok. :) Poczekam do wieczora, żeby się upewnić. Bardzo dziękuję i pozdrawiam!

    0