Witam.
Jestem "szczęśliwym" posiadaczem Citroena C5 rok 2012 lipiec. 9 miesięcy użytkowania i ... zżera go RDZA. Na początku zaatakowała listwy na drzwiach bocznych. Myślałem że to ślady po asfalcie który się poprzyklejał do drzwi i listew ale po myciu ślady pozostały a dodatkowo zauważyłem dwa purchle na łączeniu listwa blacha. NIE MA ŻADNYCH odprysków lakieru na tych elementach. W serwisie powiedzieli mi że Gwarancja nie obejmuje takich uszkodzeń które spowodowane są działaniami środowiska naturalnego tj.piasek, sól. Gdyby rdza zaatakowała od wewnątrz to wtedy uznaliby gwarancję.
Jak mam się odwołać od tej decyzji? Co zrobić?
Jestem "szczęśliwym" posiadaczem Citroena C5 rok 2012 lipiec. 9 miesięcy użytkowania i ... zżera go RDZA. Na początku zaatakowała listwy na drzwiach bocznych. Myślałem że to ślady po asfalcie który się poprzyklejał do drzwi i listew ale po myciu ślady pozostały a dodatkowo zauważyłem dwa purchle na łączeniu listwa blacha. NIE MA ŻADNYCH odprysków lakieru na tych elementach. W serwisie powiedzieli mi że Gwarancja nie obejmuje takich uszkodzeń które spowodowane są działaniami środowiska naturalnego tj.piasek, sól. Gdyby rdza zaatakowała od wewnątrz to wtedy uznaliby gwarancję.
Jak mam się odwołać od tej decyzji? Co zrobić?