logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

SE Xperia Arc S - Pęknięcie obudowy przy czujniku a gwarancja w Orange

grzegoma 13 Maj 2013 20:10 2526 7
REKLAMA
  • #1 12303612
    grzegoma
    Poziom 10  
    Witam. Posiadam od nowości telefon SE Xperia Arc S. Telefon zakupiony w salonie Orange. Jest na gwarancji. Jakiś czas temu zauważyłem takie oto pęknięcie obudowy obok czujnika zbliżeniowego:

    SE Xperia Arc S - Pęknięcie obudowy przy czujniku a gwarancja w Orange

    Trochę szpeci mi to ten fajny telefon.
    Dodam że telefon nigdy mi nie upadł, nie próbowałem rozkręcać obudowy.
    Z tego co czytałem na Google to jest to wada fabryczna obudowy tego telefonu i takie pęknięcia to norma w tym modelu.
    Sprawdziłem zdjęcia na allegro i rzeczywiście tak jest. Prawie każdy sprzedawany używany telefon ma tą wadę.

    Jak bym poszedł z tym do salonu Orange to by mi pewnie przyjęli bo oni tylko obsługują klientów. Nie wiem natomiast czy telefon po dotarciu do serwisu nie zostanie odrzucony z powodu braku podstawy gwarancyjnej bo technicznie jest w 100% sprawny.

    Proszę o wypowiedź osoby które miały do czynienia z taką sytuacją lub podobną i te które mają doświadczenie z naprawami gwarancyjnymi.

    Pytam dlatego iż nie chcę tracić telefonu na 2 tygodnie a telefon miałby wrócić nie naprawiony lub miałbym co gorsza płacić za nieuzasadnioną wysyłkę na gwarancje
  • REKLAMA
  • #2 12303973
    grubas
    Poziom 40  
    Nie jest to wada fabryczna a uszkodzenie mechaniczne.
    Tylko naprawa odpłatna.
  • REKLAMA
  • #3 12303990
    grzegoma
    Poziom 10  
    To jak wytłumaczyć fakt iż prawie każdy używany telefon ma taką wadę ?
  • REKLAMA
  • #4 12304008
    grubas
    Poziom 40  
    Najlepiej jeśli chcesz rozwiać swoje wątpliwości wyślij na gwarancji. Nic nie tracisz.
    Jeśli producent wydał odpowiedni biuletyn i nakazał serwisowi autoryzowanemu wymianę tego elementu w ramach gwarancji to Ci wymienią.
    W przeciwnym razie tylko naprawa odpłatna.
    Podobna sytuacja jest z gniazdami USB w X10pro, mini itd. ( peknięcie kleju i po gwarancji ).
  • REKLAMA
  • #5 12304019
    grzegoma
    Poziom 10  
    A jeśli oddam i stwierdzą że to niegwarancyjne . To co odeślą z powrotem za darmo czy zarządzają zwrotu za przesyłki ?
  • #6 12304286
    grubas
    Poziom 40  
    Odeślą bez kosztów. Wystawią tylko kosztorys na daną część i dostaniesz info czy się zgadzasz na wymianę.
  • #7 12304302
    grzegoma
    Poziom 10  
    No to już sobie wyobrażam jaka będzie cena wymiany poza gwarancją :D
  • #8 12304506
    ado81
    Poziom 20  
    Najlepiej wysłać bezpośrednio kurierem do serwisu w-support do Wrocławia. Obudowę na pewno wymienią. Ja swojego arc s wysłałem na gwarancje z innego powodu, nawet nie wspominałem o pęknięciu obudowy a i tak mi wymienili więc tobie też wymienią.
REKLAMA