Ford 6000CD RDS EON - sterowanie z kierownicy

Witam wszystkich
Mam w samochodzie radio ford 6000CD RDS EON
Działa bez zarzutu z jednym wyjątkiem.
Nie funkcjonuje sterowanie z kierownicy ani sterowanie dla pasażerów na tylnym siedzeniu. Wizyta w serwisie skończyła się niczym odniosłem wrazenie, że musiałbym wymienić ze ćwiartkę samochodu ale pewności ze strony serwisanta że wie na czym polega problem nie zauważyłem.
Moje pytanie - czy ten model radia obsługuje tego typu sterowanie?
A jeśli tak to na czym może polegać usterka?
Będę wdzięczny za wszelkie sugestie i rady.

nie pamiętam jak jest przy 6000 ale 5000 musi mieć regulację VOLUME na gałce aby działał sterownik a jakia regulacja głośności jast u ciebie .a i powinna być przekrecona stacyjka.

no a jamam sterowanie na klawiszach i pilota przy kierownicy i sterowanie dziala!

witam mam w swoim fordzie 6000CD z gałką. pilot jest połączony z taką małą puszką, do której jest podłączone zasilanie ze stacyjki i dalej dwużyłowym kablem z radiem. sprawdź czy jest zasilanie w tej puszce po przekręceniu stacyjki i jeszcze zobacz czy nie wypadła wtyczka z radia.