Zacząć trzeba od tego, że tam w ogóle nie ma potencjometru, zarówno wzmocnienia jak i balansu. Regulacja zrealizowana cyfrowo, sterowanie enkoderem a nie potencjometrem.
Według mnie, wygląda to raczej na zaśniedziałe lub nieco przypalone styki przekaźnika załączającego kolumny. Dość częsta usterka. Dla kolumn frontowych (domyślam się, że to na nich występuje problem) to przekaźnik RL602. Dla centralnej i prawej surround to przekaźnik RL603, dla lewej surround RL604.
Jeżeli używasz tylko kolumn frontowych, to bardzo prawdopodobne, że przekaźniki od surround nie będą miały zanieczyszczonych styków, a co za tym idzie możesz szybko sprawdzić czy po przepięciu frontów na surround nadal występuje ten problem.
Najpewniej jednak będzie wymontować przekaźnik RL602, i jeśli potrafisz - rozebrać i wyczyścić styki bardzo drobnym papierem ściernym, dokładnie przedmuchać z opiłków i najlepiej potraktować jeszcze jakimś środkiem typu Kontakt, albo alkoholem izopropylowym. Jeśli nie chce Ci się z tym bawić, po prostu wymień ten przekaźnik na nowy.