Witam serdecznie,
sprawa jest wyjątkowo dziwna. Jak dotychczas ani Play, ani serwis HTC nie są w stanie mi pomóc. Po kolei:
1) od dawna mam numer w Play,
2) ok 2 miesiące temu przedłużyłem umowę i kupiłem nowy telefon HTC One (od Play)
3) poprzednio używałem HTC Desire Z, a zatem wymieniłem kartę sim na mniejszą, żeby pasowała do nowego telefonu,
4) kiedy wykonuje połączenia z HTC One sytuacja wygląda mniej więcej tak:
- 30% połączeń - nie słychać mnie od początku,
- 30% połączeń - nie słychać mnie od któregoś momentu rozmowy
- 40% połączeń - jest ok
5) co istotne, z niektórymi numerami problem występuje częściej, z innymi rzadziej, lub w ogóle (w sensie: nie stwierdziłem ani jednego przypadku)
6) sprawa nie ma związku z zasięgiem, problem występuje w wielu lokalizacjach, mieszkam i pracuję w centrum Warszawy,
7) czasami w trakcie rozmowy mój głos ulega zniekształceniu ("jakby ze studni").
Co działo się dotychczas:
1) w serwisie HTC najpierw powiedzieli, że wszystko ok, następnie wymienili mikrofon, jednak po tym problem nadal występuje,
2) Play po "analizach" stwierdza, że z siecią wszystko jest ok.
3) wymieniłem kartę sim, również nie pomogło.
Najdziwniejsze:
1) kiedy do HTC One włożę kartę sim innej osoby (również w Play), telefon działa poprawnie (próbowałem na dwóch innych kartach, w różnych miejscach i nie stwierdziłem żadnego problemu, dzwoniłem do tych samych osób z tych samych lokalizacji),
2) mój stary telefon (HTC Desire) na aktualnej karcie sim działa poprawnie.
A zatem wydaje się, że problem występuje wyłącznie na linii: moja karta - mój nowy telefon.
Czy ktoś ma jakiś pomysł? Zarówno Play, jak i HTC umywają ręce. Sprawa jest skomplikowana i obawiam się, że będę potrzebował specjalisty.
Z góry dziękuję i pozdrawiam. GT
sprawa jest wyjątkowo dziwna. Jak dotychczas ani Play, ani serwis HTC nie są w stanie mi pomóc. Po kolei:
1) od dawna mam numer w Play,
2) ok 2 miesiące temu przedłużyłem umowę i kupiłem nowy telefon HTC One (od Play)
3) poprzednio używałem HTC Desire Z, a zatem wymieniłem kartę sim na mniejszą, żeby pasowała do nowego telefonu,
4) kiedy wykonuje połączenia z HTC One sytuacja wygląda mniej więcej tak:
- 30% połączeń - nie słychać mnie od początku,
- 30% połączeń - nie słychać mnie od któregoś momentu rozmowy
- 40% połączeń - jest ok
5) co istotne, z niektórymi numerami problem występuje częściej, z innymi rzadziej, lub w ogóle (w sensie: nie stwierdziłem ani jednego przypadku)
6) sprawa nie ma związku z zasięgiem, problem występuje w wielu lokalizacjach, mieszkam i pracuję w centrum Warszawy,
7) czasami w trakcie rozmowy mój głos ulega zniekształceniu ("jakby ze studni").
Co działo się dotychczas:
1) w serwisie HTC najpierw powiedzieli, że wszystko ok, następnie wymienili mikrofon, jednak po tym problem nadal występuje,
2) Play po "analizach" stwierdza, że z siecią wszystko jest ok.
3) wymieniłem kartę sim, również nie pomogło.
Najdziwniejsze:
1) kiedy do HTC One włożę kartę sim innej osoby (również w Play), telefon działa poprawnie (próbowałem na dwóch innych kartach, w różnych miejscach i nie stwierdziłem żadnego problemu, dzwoniłem do tych samych osób z tych samych lokalizacji),
2) mój stary telefon (HTC Desire) na aktualnej karcie sim działa poprawnie.
A zatem wydaje się, że problem występuje wyłącznie na linii: moja karta - mój nowy telefon.
Czy ktoś ma jakiś pomysł? Zarówno Play, jak i HTC umywają ręce. Sprawa jest skomplikowana i obawiam się, że będę potrzebował specjalisty.
Z góry dziękuję i pozdrawiam. GT