Problem dotyczy wielu modeli.
Jestem sprzedawcą (a zarazem właścicielem i serwisantem). Coraz więcej ludzi przychodzi z objawami: bateria (akumulator) krótko trzyma w moim telefonie (smartfonie).
Kupują u mnie baterie lub mają kupione gdzieś indziej i za 2-3 dni znowu przychodzą: trzyma tak samo, gorzej, ewentualnie trochę lepiej niż stara ale na pewno nie tak jak nowa... Weź pan coś zrób, wymień na inną, zobacz co jest nie tak z telefonem itd.
Z tego tygodnia:
Wildfire S - trzyma 12 godzin. (wymieniłem na inną firmę ale zamiast 1700 miała 1300mAh - na razie czekam na informacje od klienta co z tego wyszło)
Wildfire - podobnie, (klient dostał baterie X o poj. 1700mAh, potem firmy Y o poj. 1450mAh, nadal twierdzi, że trzymają krócej niż 3-letni oryginał)
EDIT:
Sytuacja się wyjaśniła. Po drugiej wymianie, wziąłem telefon klienta (wcześniej był obsługiwany przez pracownika) i przestawiłem zasięg w telefonie z WDCMA/GSM na WDCMA. Było to we wtorek po świętach. W piątek klient przyszedł pochwalić się, że bateria działa mu już ponad 2 dni a na chwilę obecną bateria jest jeszcze około 70% naładowana.
Jeszcze jeden Wildfire - bateria kupiona gdzieś tam - opis klienta: na oryginalnej 1300 mAh trzyma 10 godzin, na nowej 1700 mAh tylko 14 godzin a telefon leży i go nie używam.
(Telefon testowany przeze mnie - z kartą sim na czuwaniu po 24h było 95% baterii, więc pewnie intensywne używanie powoduje efekt opisany przez klienta).
K800 - bateria trzyma 2 dni. (tu akurat chyba kondensatory do ładowania lampy mogą to powodować, znaczy to rozładowywanie). Nie miałem w ręku telefonu, nie byłem w stanie nic sprawdzić.
Wiem, że długość trzymania baterii to pojęcie względne, zależy od wielu istotnych czynników takich jak:
- zasięg, 3G/2G
- ilość rozmów,
- ilość sms-ów,
- faceboki i inne aplikacje
- WiFi
- Bluetooth
- włączona transmisja danych
- złącze ładowania
- dobra ładowarka (zwłaszcza w smartfonach)
- czy telefon był po zalaniu/zawilgoceniu
- czy upadł
- czy ma oryginalny wyświetlacz a nie jakąś podróbę
- karta pamięci może robić zwarcie (ale wtedy najczęściej karta nie działa)
- wspomniane kondensatory w K800 i kilku innych telefonach
- milion innych rzeczy (zależy jaki model a są ich tysiące)
Pytanie do sprzedawców/serwisantów - jak postępujecie w takich przypadkach. Jakie marki baterii (nazwy importerów/hurtownie) polecacie. Może być na priv. Każdemu odpiszę.
To rozpasanie czy wydumane żądania są najczęściej od klientów 50+ którzy i znowu konkretny przykład z tego tygodnia:
- telefon i9100 bateria jest dobra bo trzyma 5 dni (przepraszam ale ja, dxxx, mam taki telefon i jak z niego korzystam to bateria mi trzyma 12-48h)
- Nokia (nie wiem jaki model ale chyba 2700c albo coś w tym stylu) bateria jak była nowa to trzymała 2 tygodnie, teraz tylko tydzień, to przyszedłem ją wymienić a na tej nowej trzyma tylko 5 dni
- telefon Maxcomm "mam komunikat "słaba bateria" to przyszłam ją wymienić), wymieni i dalej ma komunikat "słaba bateria" i znowu przychodzi
- moje pytanie: "ile Pani/Panu trzyma bateria", odpowiedź "3 lata"
- Ace 2 - jasność ekranu ustawiona w połowie, bateria trzyma 5 dni, ale klient słabo widział na dworze to sobie jasność na maks ustawił, bateria zaczęła mu trzymać 2 dni, od razu zmniejszył jasność a bateria dalej trzyma 2 dni.
Wszystkie powyższe sytuacje są autentyczne, z kilku ostatnich dni nie wiem jak już z klientami rozmawiać.
Dodatkowe pytanie, które już przewijało się na forum - macie/polecacie jakiś tester baterii i czy testy są wiarygodne? Bo ja od kilku użytkowników pracujących w autoryzowanych serwisach słyszałem, że niewiele dają. Na dobrej baterii pokaże, że do wymiany, na złej, że jeszcze się nadaje.
A baterie w telefonach coraz mniej trwałe - BL-5C to działają po kilka lat, a nowsze BL-5CB czy BL-5CA mają mocno skrócony żywot. Podobnie w Samsungach, bateria zastosowana, m.in. w S5610 dość szybko nadaje się do wymiany. O smartfonach nie wspomnę. Galaxy S4 - bateria po 6-9 miesiącach do wymiany - mam już 3 takie sytuacje a telefon nie jest zbyt popularny (cena).
Jestem sprzedawcą (a zarazem właścicielem i serwisantem). Coraz więcej ludzi przychodzi z objawami: bateria (akumulator) krótko trzyma w moim telefonie (smartfonie).
Kupują u mnie baterie lub mają kupione gdzieś indziej i za 2-3 dni znowu przychodzą: trzyma tak samo, gorzej, ewentualnie trochę lepiej niż stara ale na pewno nie tak jak nowa... Weź pan coś zrób, wymień na inną, zobacz co jest nie tak z telefonem itd.
Z tego tygodnia:
Wildfire S - trzyma 12 godzin. (wymieniłem na inną firmę ale zamiast 1700 miała 1300mAh - na razie czekam na informacje od klienta co z tego wyszło)
Wildfire - podobnie, (klient dostał baterie X o poj. 1700mAh, potem firmy Y o poj. 1450mAh, nadal twierdzi, że trzymają krócej niż 3-letni oryginał)
EDIT:
Sytuacja się wyjaśniła. Po drugiej wymianie, wziąłem telefon klienta (wcześniej był obsługiwany przez pracownika) i przestawiłem zasięg w telefonie z WDCMA/GSM na WDCMA. Było to we wtorek po świętach. W piątek klient przyszedł pochwalić się, że bateria działa mu już ponad 2 dni a na chwilę obecną bateria jest jeszcze około 70% naładowana.
Jeszcze jeden Wildfire - bateria kupiona gdzieś tam - opis klienta: na oryginalnej 1300 mAh trzyma 10 godzin, na nowej 1700 mAh tylko 14 godzin a telefon leży i go nie używam.
(Telefon testowany przeze mnie - z kartą sim na czuwaniu po 24h było 95% baterii, więc pewnie intensywne używanie powoduje efekt opisany przez klienta).
K800 - bateria trzyma 2 dni. (tu akurat chyba kondensatory do ładowania lampy mogą to powodować, znaczy to rozładowywanie). Nie miałem w ręku telefonu, nie byłem w stanie nic sprawdzić.
Wiem, że długość trzymania baterii to pojęcie względne, zależy od wielu istotnych czynników takich jak:
- zasięg, 3G/2G
- ilość rozmów,
- ilość sms-ów,
- faceboki i inne aplikacje
- WiFi
- Bluetooth
- włączona transmisja danych
- złącze ładowania
- dobra ładowarka (zwłaszcza w smartfonach)
- czy telefon był po zalaniu/zawilgoceniu
- czy upadł
- czy ma oryginalny wyświetlacz a nie jakąś podróbę
- karta pamięci może robić zwarcie (ale wtedy najczęściej karta nie działa)
- wspomniane kondensatory w K800 i kilku innych telefonach
- milion innych rzeczy (zależy jaki model a są ich tysiące)
Pytanie do sprzedawców/serwisantów - jak postępujecie w takich przypadkach. Jakie marki baterii (nazwy importerów/hurtownie) polecacie. Może być na priv. Każdemu odpiszę.
To rozpasanie czy wydumane żądania są najczęściej od klientów 50+ którzy i znowu konkretny przykład z tego tygodnia:
- telefon i9100 bateria jest dobra bo trzyma 5 dni (przepraszam ale ja, dxxx, mam taki telefon i jak z niego korzystam to bateria mi trzyma 12-48h)
- Nokia (nie wiem jaki model ale chyba 2700c albo coś w tym stylu) bateria jak była nowa to trzymała 2 tygodnie, teraz tylko tydzień, to przyszedłem ją wymienić a na tej nowej trzyma tylko 5 dni
- telefon Maxcomm "mam komunikat "słaba bateria" to przyszłam ją wymienić), wymieni i dalej ma komunikat "słaba bateria" i znowu przychodzi
- moje pytanie: "ile Pani/Panu trzyma bateria", odpowiedź "3 lata"
- Ace 2 - jasność ekranu ustawiona w połowie, bateria trzyma 5 dni, ale klient słabo widział na dworze to sobie jasność na maks ustawił, bateria zaczęła mu trzymać 2 dni, od razu zmniejszył jasność a bateria dalej trzyma 2 dni.
Wszystkie powyższe sytuacje są autentyczne, z kilku ostatnich dni nie wiem jak już z klientami rozmawiać.
Dodatkowe pytanie, które już przewijało się na forum - macie/polecacie jakiś tester baterii i czy testy są wiarygodne? Bo ja od kilku użytkowników pracujących w autoryzowanych serwisach słyszałem, że niewiele dają. Na dobrej baterii pokaże, że do wymiany, na złej, że jeszcze się nadaje.
A baterie w telefonach coraz mniej trwałe - BL-5C to działają po kilka lat, a nowsze BL-5CB czy BL-5CA mają mocno skrócony żywot. Podobnie w Samsungach, bateria zastosowana, m.in. w S5610 dość szybko nadaje się do wymiany. O smartfonach nie wspomnę. Galaxy S4 - bateria po 6-9 miesiącach do wymiany - mam już 3 takie sytuacje a telefon nie jest zbyt popularny (cena).
