logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Iphone 5 z T-mobile - Czy serwis Regenersis uzna gwarancję bez dowodu zakupu?

contactservice 28 Maj 2014 18:24 4329 12
REKLAMA
  • #1 13642432
    contactservice
    Poziom 23  
    Witam
    Mam pytanie do osób, które miały telefon np. z T-mobile ale nie miały dowodu zakupu.
    Czy autoryzowany serwis Regenersis przyjmie taki telefon na gwarancji bez faktury/paragonu czy robią problemy?
  • REKLAMA
  • #2 13642545
    gruktel

    Poziom 32  
    Jeżeli podczas zakupu urządzenie nie posiadało karty gwarancyjnej (dotyczy urządzeń HTC oraz iPhone), proszę dołączyć dowód zakupu z numerem seryjnym SN lub 15-cyfrowym numerem IMEI urządzenia. Info z strony regenesis.
  • #3 13642597
    contactservice
    Poziom 23  
    Czyli reasumując bez dowodu zakupu nie przyjmią. Czytałem kilka wypowiedzi na innych forach, że z playa i t-mobile przyjęli bez FV, więc już sam nie wiem skoro telefon jest aktywowany.
  • #4 13642867
    OlekMTG
    Poziom 34  
    Nie masz kontaktu z osobą która brała telefon? W T-mobile nie ma problemu z wydaniem duplikatu faktury lub umowy (aneksu). Teoretycznie data zakupu może być sprawdzona też w w systemie T-mobile, ale nie jestem pewien czy papierowy dowód zakupu nie jest wymogiem Apple, które robi co tylko może aby odrzucić jak najwięcej roszczeń gwarancyjnych.
  • REKLAMA
  • #5 13642971
    contactservice
    Poziom 23  
    Niestety nie mam możliwości pozyskania FV.
    Komisowy dowód zakupu rownież nie bedą reflektować? Walnięte są te zasady, co innego na zachodzie UE.
  • #6 13643034
    OlekMTG
    Poziom 34  
    Komisowy mógłby przejść jeśli data zakupu na nim jest wcześniejsza niż pierwsza aktywacja tego IMEI. Radziłbym jednak przejść się do jakiegoś punktu T-mobile, niech się zapytają serwisu czy mogą przesłać do nich telefon według systemu elektronicznego.
  • #7 13644379
    contactservice
    Poziom 23  
    OK dzwoniłem do Regenersis i musi być dowód zakupu od t-mobile, myślałem, że będzie podobnie jak w milenium z samsungiem ale niestety, jaki kraj taki serwis iphonów.
    Pytam się pana w serwisie dlaczego skoro jest gw przez rok od aktywacji, a on, że producent tego wymaga, więc mówię jaki producent bo chyba nie Apple skoro na zachodzie UE bez FV przyjmują po imeiu no i nie otrzymałem uzasadnienia hehe.
    Dziękuje wszystkim za pomoc, temat do zamknięcia.
  • #8 13648577
    OlekMTG
    Poziom 34  
    A ja zapytałem sie znajomego z T-mobile i miałem rację - salon może przesłać telefon do serwisu wraz z wydrukowanym dukomentem z systemu T-mobile z datą sprzedaży. Nie potrzeba ani karty gwarancyjnej ani faktury - gwarancja wynosi jeden rok. Tak więc wybierz się do salonu i spokojnie możesz wysyłać na gwarancję. jeśli kotś będzie robił problemy powiedz mu żeby sprawdził w podręczniku dla pracowników zasady obsługi produktów Apple :P .
  • REKLAMA
  • #9 13650385
    contactservice
    Poziom 23  
    Ale jeśli ja nie jestem 1-szym właścicielem to chyba nie przyjmują?
  • #10 13650714
    OlekMTG
    Poziom 34  
    A co ich obchodzi kto przynosi urządzenie do serwisu? Może właściciel ma połamane obie nogi i nie może sam przyjść....
  • REKLAMA
  • #11 13650734
    contactservice
    Poziom 23  
    OK dzięki za sugestie, wiadomo na pewno bedą się pytać o dowód zakupu itd. wiec w razie problemów warto powołać się na ten podręcznik może to zadziała.
  • #12 13650823
    OlekMTG
    Poziom 34  
    Jak będą się pytać o dowód zakupu powiedz że chcesz wysłać na podstawie daty sprzedaży z systemu elektronicznego T-mobile. Jeśli powiedza że to nie możliwe powiedz wtedy żeby sobie doczytali zasady.
  • #13 13651129
    luxxxus
    Poziom 20  
    Często wysyłamy telefony do Regenersis , jeśli jest z T-mobile i nie ma gwarancji ani rachunku zakupu wysyłamy z samym zgłoszeniem na którym dopisuje " Telefon zakupiony w T-mobile" Nigdy nie było problemów żeby odrzucili.
REKLAMA