Witam
Tydzień temu mój brat zamówił w sklepie z telefonami Sony Xperię M. Otrzymał pudełeczko, wszystko ładnie zapakowane. Lecz gdy wrócił do domu zauważył, że w środku nie ma karty gwarancyjnej. Brat posiada paragon zakupu telefonu.
Czytałem gdzieś, że forma SONY nie zawsze ''pakuje'' do pudła z telefonem kartę gwarancyjną, oraz ze wystarczy paragon po to, żeby telefon oddać na gwarancję
1. Czy to normalne, że nie ma tam karty gwarancyjnej?
2. Czy bez karty gwarancyjnej sklep uwzględni reklamację, gdy telefon się zepsuje? Czy można wtedy skorzystać z 2letniej gwarancji, bez żadnych opłat?(nie chodzi o oddanie telefony, bo się nie zgadza z opisem czy coś, tylko o to że zepsuje się np. po pół roku, czy wtedy można oddać go na gwarancję bez karty gwarancyjnej, tylko z samym paragonem?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Jeśli zły dział, to proszę o przeniesienie.
Tydzień temu mój brat zamówił w sklepie z telefonami Sony Xperię M. Otrzymał pudełeczko, wszystko ładnie zapakowane. Lecz gdy wrócił do domu zauważył, że w środku nie ma karty gwarancyjnej. Brat posiada paragon zakupu telefonu.
Czytałem gdzieś, że forma SONY nie zawsze ''pakuje'' do pudła z telefonem kartę gwarancyjną, oraz ze wystarczy paragon po to, żeby telefon oddać na gwarancję
1. Czy to normalne, że nie ma tam karty gwarancyjnej?
2. Czy bez karty gwarancyjnej sklep uwzględni reklamację, gdy telefon się zepsuje? Czy można wtedy skorzystać z 2letniej gwarancji, bez żadnych opłat?(nie chodzi o oddanie telefony, bo się nie zgadza z opisem czy coś, tylko o to że zepsuje się np. po pół roku, czy wtedy można oddać go na gwarancję bez karty gwarancyjnej, tylko z samym paragonem?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Jeśli zły dział, to proszę o przeniesienie.