logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Pobieranie opłat mimo aktywnego pakietu sieć Plus

ninik26 17 Lis 2014 17:00 6507 1
REKLAMA
  • #1 14140367
    ninik26
    Poziom 22  
    Witam kolegów.
    Mam mały problem z siecią mianowicie posiadam telefon na kartę w Plusie, korzystam z pakietu Nielimitowane rozmowy i smsy do wszystkich sieci i 0.5Gb internetu, w zeszłym miesiącu wszystko było ok, a w listopadzie coś jest nie tak, ok 4/5 listopada pobrało mi kasę z konta na aktywowanie usługi i wszystko było ok, zostało mi na koncie około 5 zł, wysłałem dzisiaj parę smsów i dzisiaj jak rozmawiałem przerwało mi rozmowę i przyszła mi wiadomość o braku środków na koncie, sprawdzam konto a tu 0.00 PLN :O, sprawdzam aktywne pakiety i mam aktywny w/w pakiet do 04-12-2014, mam 0.00 PLN i mogę mimo to wysyłać wiadomości, internet też jest ale nie mogę dzwonić nigdzie, na stronce plusa:
    http://www.plus.pl/na-karte zakładka Rozmowy i SMS-y bez limitu + 0.5GB pisze żeby używać pakietu muszę mieć dodatnie konto i min 1 gr a mam 0.00, w dodatku nie wiadomo skąd kasa mi zniknęła z konta.
    Co robić w takiej sytuacji ? Dodam że nie dzwoniłem za granicę ani nie mam żadnych innych usług.
  • REKLAMA
  • #2 14148717
    KrzysiekHMMR
    Poziom 9  
    sprawdz czy to nie ten powód
    jeśli w dniu pobrania opłaty za Promocję Abonent nie będzie posiadał na koncie wystarczających środków do odnowienia Promocji
    i/lub skończył się okres ważności konta (konto nie będzie aktywne), nie zostanie pobrana opłata za Promocję, a możliwość korzystania z Promocji
    zostanie zawieszona na okres do 30 dni. Jeśli w ciągu 30 dni Abonent doładuje swoje konto odpowiednią kwotą, wystarczającą na
    pobranie opłaty za Promocję, opłata za odnowienie Promocji zostanie automatycznie pobrana i Abonent będzie mógł nada
    l korzystać z Promocji bez konieczności ponownego jej włączenia. Natomiast po upływie tego okresu korzystanie z Promocji będzie możliwe tylko po jej ponownym włączeniu.

    W okresie zawieszenia Promocji oraz po jej wyłączeniu opłaty a połączenia będą rozliczane zgodnie z Cennikiem Taryfy PnK bez limitu albo taryfy Plush bez limitu, które są dostępne na stronie internetowej www.plus.pl albo www.plushbezlimitu.pl.

    Sprawdź przede wszystkim na co zjadło Ci dostępną kasę. zaloguj się do selfcare i zobacz historię konta
REKLAMA