Jak udowodnić winę mechanika samochodowego.

Witam. Posiadam Thalię 1.4 8V z 2002 roku. 22 grudnia 2014 roku wymieniany był rozrząd wraz z pompą wody u mechanika. Auto odebrałem i wszystko było dobrze. Jednak dzisiaj zauważyłem kapiący olej spod silnika. Wjechałem na kanał i okazało się, że miska olejowa jest pęknięta w okolicy korka zlewowego. Pęknięcie to zostało zasmarowane jakimś klejem, który się rozszczelnił. Auto użytkuję tylko ja i sam we wrześniu zmieniałem olej i sam dokręcałem korek nie dając tam żadnego kleju. Pojechałem do mechanika, ale w zakładzie był już tylko sam właściciel, który kazał mi zjawić się w poniedziałek aby obejrzeć zapis monitoringu i skonfrontować się z mechanikiem, który wymieniał rozrząd. Przy czym właściciel od razu stwierdził, że to niemożliwe aby usterka powstała u nich. Ja natomiast jestem pewien ich winy, bo wiem, że przed 22 grudnia żadnego kleju nie było na misce.

Może ktoś był w takiej sytuacji i podpowie jakich argumentów używać, gdyby właściciel z mechanikiem szli w zaparte, a monitoring nie pokazał niczego podejrzanego. Ewentualnie na jakie zachowania mechanika patrzeć podczas oglądania zapisu kamer? Jakie zachowanie podczas wymiany rozrządu mogło doprowadzić do pęknięcia miski?

Często przy wymianie trzeba odkręcić mocowanie i poduszkę silnika , a silnik zawiesić lub podeprzeć , mógł miskę uszkodzić lewarkiem.

coperfild napisał:

Często przy wymianie trzeba odkręcić mocowanie i poduszkę silnika , a silnik zawiesić lub podeprzeć , mógł miskę uszkodzić lewarkiem.

Dzięki za odpowiedź. Czyli jeśli na nagraniu zobaczę coś takiego to mogę ten trop ciągnąć? Po prostu nie chciałbym wyglądać na zdesperowanego tylko używać rzeczowych argumentów.

Tak zobacz przede wszystkim jak podpierał silnik .

Można zapytać czy silnik nie wymagał podpierania przy wymianie rozrządu, jeżeli wymagał to w którym miejscu został podparty... Często podkłada się coś pod silnik i opuszcza podnośnikiem samochód.

Powiedzą że nie wymagał albo się wyprą że na belce silnik podwiesili, do rozsądku możesz spróbować im przemówić tym że to klient kształtuje opinię o warsztacie.

Może się okazać, że mechanik uszkodził to na jeździe próbnej i nic nie będzie widać na monitoringu.
Wtedy starał bym się uzyskać kompromis i znaczne zredukowanie kosztów, z resztą każdemu może się zdarzyć trzeba tylko umieć się przyznać do winy.

Podaj adres tego warsztatu a później zanieś im wydruk tego wpisu na forum.

Mam nadzieję, że monitoring jednak coś wykaże. Gdyby od razu dali znać, że coś takiego się stało to wszystko byłoby ok. Ale oni oddali mi auto z rozwaloną miską, uszczelnioną jakąś mazią i nie powiedzieli nawet słowa. Dobrze, że zaczęło kapać, a nie wywaliło kiedyś na trasie cały olej. A wiem na pewno, że przed oddaniem do mechanika miska była cała i na pewno nie było tej mazi (uszczelniacza?).

richardtraker1994 napisał:

a nie wywaliło kiedyś na trasie cały olej

Ale kiedy ?

SZYMON BYDGOSZCZ o czym ty bredzisz?

kmitki napisał:

SZYMON BYDGOSZCZ o czym ty bredzisz?

Po naprawie czy przed ?

SZYMON BYDGOSZCZ napisał:

richardtraker1994 napisał:

a nie wywaliło kiedyś na trasie cały olej

A le kiedy ?

To jest przypuszczenie,że kiedyś taka sytuacja mogłaby mieć miejsce. Wszystko wyjaśni się po jutrzejszej wizycie w warsztacie.

Zobacz czy pęknięcie jest koło korka od dołu jeśli tak to umów się że naprawisz miske w innym warsztacie a im zaniesiesz rachunek.

Po drugie nie wierze że monitoring siadł.
Każdy codziennie patrzy na ten monitorek.

Nie zostawiaj tam auta bo jeśli jest jak piszesz to syf kiła i mogiła.

Strumien swiadomosci swia napisał:

Zobacz czy pęknięcie jest koło korka od dołu jeśli tak to umów się że naprawisz miske w innym warsztacie a im zaniesiesz rachunek.

Po drugie nie wierze że monitoring siadł.
Każdy codziennie patrzy na ten monitorek.

Nie zostawiaj tam auta bo jeśli jest jak piszesz to syf kiła i mogiła.

Pęknięcie jest koło korka, bo tam jest nasmarowane tego kleju. O monitoringu wspomniał sam właściciel więc myślę, że raczej nie będzie jutro kombinował z nagraniem.

Oczywiste jest, że więcej tam auta nie zaprowadzę. Sam jestem ciekawy przebiegu jutrzejszej rozmowy.

Nagranie może nic nie pokazać. Monitoring pewnie mają ogólny, a nie w kanale.
Stąd nic nie zauważysz na monitoringu. Na pewno nie do wykorzystania jako pewny dowód w sporze. Zobaczysz jak mechanik kręci się koło pojazdu.
No chyba, że zauważysz jak wymienia olej, który musiał wyciec.
Pewnie najlepiej wymienić miskę i po prostu skreślić ten warsztat z listy.

Jestem już po wizycie u mechanika. Cała rozmowa trwała może 10 minut. Wyglądało to tak jakby właściciel rozmawiał już na ten temat z pracownikiem.

Jak przyjechałem na warsztat czekał już na mnie właściciel, od razu zawołał mechanika i zostawił nas samych. Powiedziałem mu co i jak i jakie są moje podejrzenia, po czym on stwierdził, że rzeczywiście coś tam podklejał, bo ciekło. Ja oczywiście się z tym nie zgodziłem, bo wiem, że wcześniej wszystko było dobrze. Próbował się jeszcze ratować tym, że on miski nie rusza przy zmianie rozrządu, ale odpowiedziałem argumentem o podpieraniu silnika za miskę olejową. Wtedy mechanik stwierdził, że usuną usterkę, oczywiście bezpłatnie. Miska ma być wymieniona lub pospawana jeśli się będzie dało. Auto odbieram w piątek, bo do tego czasu mnie nie będzie więc wtedy sobie wszystko sprawdzę.

Ewidentnie mechanik wiedział o swojej winie, bo mimo, że w oczy się nie przyznał to jego zachowanie o tym świadczyło. No i cała rozmowa przebiegała spokojnie, sam mechanik zaproponował bezpłatne usunięcie problemu.

Wyglądało to więc tak jakby właściciel obejrzał nagranie i szczerze pogadał z mechanikiem.

Aha i na koniec padło stwierdzenie z ust mechanika, które brzmiało mniej więcej tak: "no wie pan, stało się to się naprawi".

A czy będzie tak kolorowo zobaczymy w piątek.

Uważam, że na chwilę obecna zachowali się uczciwie. Przynajmniej w dużej mierze i wolał bym wrócić do takie warsztatu niż innego który mimo błędu nie przyznał by się do winy.

szymitsu21 napisał:

Uważam, że na chwilę obecna zachowali się uczciwie

Trochę wymuszona uczciwość
Uczciwie to powinni wymienić miskę po jej uszkodzeniu ewentualnie poinformować, że nastąpiło uszkodzenie, skleili i gdyby puściło to bezpłatnie wymienią na nową.
Zastosowany sposób naprawy który "naprawia" na kilkanaście dni sam w sobie jest partactwem. Ja bym do takiego warsztatu nie wracał

vodiczka napisał:

szymitsu21 napisał:

Uważam, że na chwilę obecna zachowali się uczciwie

Trochę wymuszona uczciwość
Uczciwie to powinni wymienić miskę po jej uszkodzeniu ewentualnie poinformować, że nastąpiło uszkodzenie, skleili i gdyby puściło to bezpłatnie wymienią na nową.
Zastosowany sposób naprawy który "naprawia" na kilkanaście dni sam w sobie jest partactwem. Ja bym do takiego warsztatu nie wracał

No tak w sumie masz rację, nie mniej jednak lepiej tak aniżeli w ogóle nie podjąć dyskusji etc. Pseudo mechanik nie przyznał się może szefowi a ten nie był świadom.

Z resztą niema ich co bronić, warsztat to cały sztab ludzi, nie zawsze zgranych.